最近公司組織做DevOps課程培訓(xùn)老師再談精益思想和敏捷方法論的時候談到VUCA時代，實際上這個詞我是在去年參加華南CIO大會的時候聽喬新亮總講團隊領(lǐng)導(dǎo)力的時候就已經(jīng)知道了這個概念，當(dāng)時也沒有做更多擴展的思考。

所以今天我想談在個體或組織如何面對VUCA時代的高度不確定性方面的話題。

VUCA時代指的是變幻莫測的時代。VUCA是Volatility（易變性），Uncertainty（不確定性），Complexity（復(fù)雜性），Ambiguity（模糊性）的縮寫。

VUCA是指一個揮發(fā)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界里。“易變性”是指事情變化非?？觳⑶腋叨炔环€(wěn)定，“不確定性”是說我們不知道下一步的方向在哪兒，“復(fù)雜性”意味著每件事會影響到另外一些事情，“模糊性”表示關(guān)系不明確。

看似復(fù)雜，無序，混亂和失控的群體，其本質(zhì)是一種高度自治下，多種反饋和調(diào)節(jié)機制下的自我控制體。這種自我控制完全是一種動態(tài)的方式，催生自我進化。宇宙，生態(tài)圈，生物圈，生命物種，群落，機器都在相互影響的既封閉又開放的一個環(huán)境里面進化。

靜止是相當(dāng)?shù)?，而運動是絕對的。

類似我在談到系統(tǒng)思維的時候經(jīng)常談到的，對于一個大的生態(tài)系統(tǒng)來說從來就沒有絕對的靜止?fàn)顟B(tài)下的平衡，系統(tǒng)內(nèi)各個組件相互作用和影響，不斷的再達成一種動態(tài)平衡。同時這種平衡本身又不斷在打破，并重新去尋找新的平衡。

VUCA時代從大的方面涉及到整個社會系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)，從小的方面涉及到到一個企業(yè)組織，一個團隊，乃至一個獨立的個體。所有的人和物都會受到VUCA原則的影響。

就VUCA核心觀點來講這種事物的不確定性和復(fù)雜性始終存在，不會消亡，組織或個人也不應(yīng)該是制定規(guī)則去消除這種不確定性，而是應(yīng)該更多的思考如何敏捷的調(diào)整自我去適應(yīng)這種不確定性。這個實際和敏捷方法論里面經(jīng)常談到的適應(yīng)變化和擁抱變化是一個道理。

那么對于個體或組織應(yīng)該如何去應(yīng)對VUCA時代，在這里我準(zhǔn)備談三個關(guān)鍵點。

鍛煉核心思維能力和思維架構(gòu)體系

經(jīng)?？次椅恼碌亩记宄?，我在最近幾年寫了大量的關(guān)于思維框架和邏輯，學(xué)習(xí)方法，問題分析解決等和思維相關(guān)的文章。

我始終認(rèn)為認(rèn)為工作多年后個體之間的差距就是體現(xiàn)在你的獨立思考能力上面。

而這個思維能力本身又包括了事物認(rèn)知和問題解決兩個方面的關(guān)鍵能力，這個能力又依托你長期的學(xué)習(xí)實踐復(fù)盤的持續(xù)改進閉環(huán)流程進行落地。

學(xué)習(xí)是思維的基礎(chǔ)，實踐是思維的應(yīng)用，復(fù)盤是思維能力的升華。

例如面對VUCA里面談到的復(fù)雜性，你必須要具備通過分解將復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為簡單子問題，同時最終通過集成將子方法最終融合為完整解決方案的能力。

這個隨時都在考驗?zāi)愕臍w納演繹，分類抽象，結(jié)構(gòu)化思維，模式匹配，分解集成等各個方面的邏輯思考能力。這個能力絕對不是你簡單看基本思維的書籍就能夠掌握，而是需要你自己大量的學(xué)習(xí)實踐，通過實踐和復(fù)盤去不斷領(lǐng)悟這些邏輯方法。

你永遠(yuǎn)都無法叫醒一個裝睡的人。

思維意識的轉(zhuǎn)變往往比你單獨學(xué)習(xí)和掌握一個技術(shù)知識點更加重要。對于如何去構(gòu)建完整的思維能力體系，建議參考我前面已經(jīng)發(fā)過的相關(guān)圖文類文章進行參考。在此不再展開。

提升自我的敏捷適應(yīng)不確定性的能力

前面已經(jīng)談到了，不要強制將不確定轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定，而應(yīng)該思考如何調(diào)整自我更好地適應(yīng)這種不確定性。比如在敏捷方法論里面經(jīng)常談到的短周期迭代思路就是很好的適應(yīng)不確定性的關(guān)鍵方法。

原來經(jīng)常將要有整體規(guī)劃，規(guī)劃盡量詳盡。

但是現(xiàn)在更多應(yīng)該講規(guī)劃沒辦法詳盡，本身就是一個漸進明細(xì)和不斷調(diào)整的過程。只要目標(biāo)明確不要輕易變化，那么具體的執(zhí)行通過迭代思路走一步，看一步往往才是最好的方法。

要提升敏捷適應(yīng)性可以從成本和效率兩個方面去考慮。

第一：成本方面-提升自我彈性和可伸縮性

在成本方面的考慮一定要提升自我的彈性和可伸縮性。

對于一個人來講當(dāng)你很富裕的時候可以天天山珍海味，到處度假旅游。但是到了經(jīng)濟拮據(jù)的時候往往就很難適應(yīng)，這也是有奢入儉難的原因。而個體需要做的就是天天山珍海味可以，那么天天清粥一碗也能夠度日。

正如道德經(jīng)里面談到的抱樸守拙，少私寡欲的道理。

一個組織同樣，組織必須具備高度的彈性和可伸縮的能力，在業(yè)務(wù)好的時候既能夠快速地彈性擴張，同時又具備快速的收縮過苦日子的能力。你過苦日子的能力的強弱，往往才決定你是否能夠真正熬過某些經(jīng)濟寒冬的影響。

真正巨大的不確定性的危機來臨的時候，活著比什么都重要。正如任正非經(jīng)常談到的，華為離公司倒閉只有8個月是一個道理。

第二：效率方面-靈活快速地適應(yīng)外在變化

如何靈活快速地確定外在的變化？

當(dāng)我談這個問題的時候又得談到SOA架構(gòu)里面常談的可復(fù)用的思想。

拿古代的活字印刷術(shù)來舉例。

我們看到的文章，書籍，詩歌千變?nèi)f化，但是經(jīng)常用到的就是3000個左右的常用漢字。只有我具備了這些獨立的一個個漢字的雕刻板，我就可以快速地去排版來完成一篇文章的印刷工作。

這些獨立的漢字具備了高度可復(fù)用的特性。

那么復(fù)盤我們每個人也是同樣的道理，外在事物，問題千變?nèi)f化，處于高度的不確定性和不穩(wěn)定性。你需要日常積累的應(yīng)該是底層可以復(fù)用的知識技能和能力。

這個能力就是個人的元知識或元能力。

當(dāng)你在日常工作學(xué)習(xí)實踐中持續(xù)不斷地積累了這些細(xì)粒度的可復(fù)用的元知識經(jīng)驗點后，你在面對層出不窮的新事物，新問題的時候，你就可以快速的對已有知識點進行組合或組裝，形成一個完整的解決方案應(yīng)對問題。

當(dāng)然形成了可復(fù)用知識點還不夠。

你還需要具備復(fù)雜問題的分解能力，問題和知識點的模式匹配能力，在這里不再展開。

從制定規(guī)則約束和賦能個體

在前面談VUCA的時候已經(jīng)談到，組織或團隊不應(yīng)該是制定規(guī)則和約束去強制將不確定性變成為確定，而是應(yīng)該是適應(yīng)外在變化。

也就是你原來簡單的胡蘿卜+大棒的團隊管理制度可能根本行不通。

原因就是適應(yīng)變化最終落到組織中的每個人，每個人都必須要真正能夠自我調(diào)整，自我適應(yīng)，自主自發(fā)，這才是適應(yīng)變化的基礎(chǔ)，而不少被動的接受。

這也是為啥談VUCA時代，又要談到團隊文化，構(gòu)建心智模式和學(xué)習(xí)型組織的原因。

組織和團隊需要考慮的是如何構(gòu)建一種學(xué)習(xí)型組織，如何給組織中的每個人賦能，讓他們能夠自我學(xué)習(xí)，自我適應(yīng)，自我調(diào)整，形成個體的持續(xù)改進閉環(huán)，同時形成團隊共同的學(xué)習(xí)文化形成自適應(yīng)團隊。

正如道德經(jīng)里面談到的，治大國，若烹小鮮。

你要給他機會，還得配資源，然后授權(quán)讓他去做。這叫賦能。我們以前是給個崗位，你證明自己勝任，再給你機會，我也不授權(quán)，你得在我的指令下去做。這叫管控，順序是反的。強個體沒有耐心陪你，他要的是“你得授權(quán)給我，這件事我打算怎么做，你讓我做就行了，不能告訴我應(yīng)該怎么做?！?陳春花

組織要做的不是去制定各自的規(guī)則制度，條條框框，各自約束，這樣反而是約束了整個團隊的活力和創(chuàng)造力。

組織對個體賦能，就是要激發(fā)個體本身的自主自發(fā)，自我驅(qū)動；激發(fā)個體的創(chuàng)造力；激發(fā)開誠布公，開放協(xié)同的團隊文化；逐漸讓團隊完成一個自適應(yīng)的轉(zhuǎn)變，完成自我持續(xù)優(yōu)化，形成正向可持續(xù)性的通道。

無為而治，不是不需要管理和治理，而是不要瞎折騰，搞形式主義。組織應(yīng)該多考慮共性支撐能力建設(shè)并做好服務(wù)，創(chuàng)造團隊自我進化的條件，這才是最關(guān)鍵的。