DMAIC?方法

DMAIC?是指定義 (Define) 、測量 (Measure) 、分析(Analyze)、 改進(jìn)(Improve) 、 控制(Control)五個階段。

一、將現(xiàn)實的問題明確化、公式化

DMAIC?方法之(Define)?定義階段。

問：“客戶希望得到什么？”

第1步：確定項目關(guān)鍵一有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程；

第2步：制訂項目規(guī)劃——組成團(tuán)隊，制定團(tuán)隊章程；

第3步：定義過程流程——建立過程流程圖（SIPOC）。

DMAIC?方法之 (Measure)測量階段。

問：“我在哪些方面需要提高？”“如何衡量需要改進(jìn)的產(chǎn)品性能？”“我得到的數(shù)據(jù)是否可信？”

第4步：確定項目的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y；

第5步：定義Y的績效標(biāo)準(zhǔn)；

第6步：驗證Y的測量系統(tǒng)（MSA）。

二、轉(zhuǎn)換成一個統(tǒng)計的問題

DMAIC?方法之(Analyze) 分析階段。

問：“我現(xiàn)在做得怎么樣？”“我要改進(jìn)的目標(biāo)是什么？”“造成差異的因素有哪些？”

第7步：了解過程的能力（西格瑪水平）；

第8步：定義項目改進(jìn)的目標(biāo)；

第9步：確定偏差的來源。

三、找出統(tǒng)計的解決方案

DMAIC?方法之(Improve) 改進(jìn)階段。

問：“問題的根源是什么？”“變量如何影響最后的結(jié)果？”“對關(guān)鍵變量控制的界限是多少？”

第10步：篩選潛在的根源（Xs）；

第11步：發(fā)現(xiàn)變量（Xs）與Y的關(guān)系；

第12步：建立輸入變量的公差。

四、轉(zhuǎn)化成實際的解決方案并執(zhí)行它

DMAIC?方法之(Control)控制階段。

問：“過程中輸入變量的數(shù)據(jù)是否可信？”“我是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)？”“怎樣來保持已取得的改進(jìn)？”

第13步：驗證輸入變量的測量系統(tǒng)；

第14步：確定改進(jìn)后的過程能力；

第15步：實施過程控制。