誰來做潛在失效模式與效應分析？

四種人員：產(chǎn)品或工藝的設計師、系統(tǒng)工程師、質(zhì)量工程師、FMEA專家。

怎么去做潛在失效模式與效應分析？

有三種方式，諸葛亮式、精英小團隊、瑞達利歐式。

諸葛亮式，根據(jù)自己的經(jīng)驗或參考企業(yè)問題積累，來識別設計風險和所有可能的質(zhì)量問題。優(yōu)點是FMEA決策效率高，執(zhí)行力強；缺點是對個人能力的依耐性強，另外個人的視角決定了他無法考慮到方方面面，諸葛亮近妖的智慧也有馬謖失街亭的局面。人一般很難接受異見，設計師往往陶醉于自身的設計中，讓正確的答案都來源于自己。多年之前，我擔任Validation Engineer，對新產(chǎn)品進行驗證測試，與之交流的設計師過于保守，即使認識到風險項，卻不愿做過多變更；同樣，比如之前我設計了一款產(chǎn)品，別人從結(jié)構(gòu)、功能角度提了一些改進意見，可是我把產(chǎn)品當成了自己的孩子，也多有抵觸。

精英小團隊，約3-5人，比如來自設計、制造、質(zhì)量部門的工程技術(shù)人員，自身視野寬闊，又能與其他人良好地溝通，了解他們不同的有益視角。團隊里，大家暢所欲言，積極提出問題并進行討論，快速反饋；大家協(xié)作解決問題，努力參與其他人正在做的事情；團隊間開放透明，并積極記錄工作事項。優(yōu)點是相對諸葛亮式考慮更全面，相對大團隊效率高，更專注、更有動力，越聰明的人越能更高質(zhì)量的工作。依稀記得若干年前領導三人一組，把我們分成兩個小團隊，完成從設計開發(fā)到驗證測試的工作。缺點是小團隊長久會有矛盾和內(nèi)耗，對控制權(quán)的爭奪，另外，F(xiàn)MEA涉及產(chǎn)品的各個方面，市場、采購、生產(chǎn)一線等等，小團隊的視角還是有局限性。

瑞達利歐式，F(xiàn)MEA專家進行設計，使其系統(tǒng)化，流程化。多年之前，我作為項目工程師參加了集團對一款核心產(chǎn)品的FMEA，首先收到了FMEA計劃和會議通知，在會上，組織者展示了PPT和產(chǎn)品模型，參會者都熟悉產(chǎn)品和設計，然后進行頭腦風暴，根據(jù)FMEA專家的引導，大家都提出了所有可能的失效模式，最后總結(jié)出技術(shù)表單，然后進行評估打分，提出應對措施以及測試驗證計劃，會后我們跟進FEMA狀態(tài)，更新和完善自己FMEA相關工作，并同F(xiàn)MEA專家溝通，尋求幫助。這種方式，能夠得到全面視角的觀點，克服認知偏誤，不迷信個人或自我，逐步歸納原則，系統(tǒng)化，平衡風險，并能不斷改善最優(yōu)化。缺點是耗費資源多，決策慢，執(zhí)行慢。