據(jù)Gartner調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2018年至2019年之間，RPA市場實(shí)現(xiàn)了63％的增長。這一數(shù)字使RPA晉升為企業(yè)服務(wù)/軟件賽道中增長最快的市場。

HFS Research的研究數(shù)據(jù)也顯示，2019年中國RPA市場規(guī)模是17億元人民幣，預(yù)計2022年將增長到31億元人民幣。

數(shù)字化時代，企業(yè)處理信息的速度、準(zhǔn)確度，將會極大地影響企業(yè)的業(yè)績和成果。RPA+AI解決方案，正是要幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提升企業(yè)運(yùn)營效率，最終提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)外的競爭力。

相對傳統(tǒng)自動化而言，RPA+AI因?yàn)椴渴鸷唵?、不破壞原有信息系統(tǒng)、擴(kuò)展能力強(qiáng)、投資更少等因素，成為企業(yè)十分青睞的技術(shù)產(chǎn)品。

協(xié)同工作：RPA+AI給出的解決方案

RPA(www.uibot.com.cn)能夠使用顯式編碼的指令執(zhí)行重復(fù)的、非增值的、基于規(guī)則的任務(wù)。然而，它沒有思考的能力。而AI能夠像人類一樣思考和決策，自己執(zhí)行任務(wù)。

RPA就好比人的手，AI則猶如人的大腦。因此，RPA+AI可化身為企業(yè)的“超級虛擬雇員”。AI可以通過整合認(rèn)知能力來提高RPA的輸出，解鎖更多高價值的應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程自動化。

• 人力資源應(yīng)用場景

在人力資源應(yīng)用場景中，一家公司有十個不同的職位空缺，數(shù)以百計的應(yīng)聘者已經(jīng)提交了簡歷?，F(xiàn)在，人力資源團(tuán)隊必須手動篩選每個簡歷，以驗(yàn)證他們的經(jīng)驗(yàn)是否符合職位要求。工作量大，且耗時費(fèi)力。

AI和RPA協(xié)同工作，可以優(yōu)化篩選過程，根據(jù)個人資料的要求，細(xì)化簡歷，找到合適與否。簡言之，RPA可以幫助收集數(shù)據(jù)，而AI處理這些數(shù)據(jù)，不但精度高，而且時間短。

• 財稅管理應(yīng)用場景

財稅、保險行業(yè)長期面臨大量枯燥、重復(fù)的工作，一度讓從業(yè)人員頭疼不已。例如，用戶去銀行、證券、保險等公司開戶，通常會填寫各種開戶表格。如果有3000張用戶手工填寫的表格，工作人員為此需要手工輸入3000次表格數(shù)據(jù)。

RPA+AI則可輕松搞定這些表格數(shù)據(jù)。利用RPA機(jī)器人，可直接處理500張表格。加入AI能力后，RPA機(jī)器人的理解能力大幅度提高，能夠自動處理2700-2800張，剩下需要人工處理的表格，不足十分之一。據(jù)市場的反饋，RPA+AI機(jī)器人的部署，能為金融行業(yè)創(chuàng)造5倍以上的投資回報率。

此外，在財務(wù)共享中心應(yīng)用場景中，RPA+AI也發(fā)揮著巨大作用。企業(yè)財務(wù)共享中心可借助RPA+AI，優(yōu)化收付現(xiàn)流程，使每天4小時的工作量降低至10分鐘。