顧客意見簿 20221101
各位顧客久等啦!本周意見簿來啦~
感謝大家對(duì)四禧丸子的持續(xù)關(guān)注,私信和評(píng)論中提及的問題我們都有收到
接下來是本周意見簿的詳細(xì)內(nèi)容~?

關(guān)于艦長禮物
顧客意見:我想問下豆豆生日會(huì)艦長禮物都發(fā)完了么,我還是沒收到快遞信息,急急急/小二小二,豆豆生日回我的艦長禮物有發(fā)嗎/二跌二跌,我的豆豆生日會(huì)禮物咋還沒發(fā)貨???
小二回復(fù):顧客你好,目前豆豆生日會(huì)追加禮物已全部發(fā)貨,部分疫區(qū)因順豐快遞也無法送達(dá)暫時(shí)無法發(fā)貨,后續(xù)會(huì)嘗試使用別的快遞看能否順利寄出。
顧客意見:這次收到的掛墜和徽章是生日會(huì)上艦的追加禮物單獨(dú)發(fā)放了還是當(dāng)月艦長禮物?生日會(huì)追加一起發(fā)的啊
小二回復(fù):顧客你好,是豆豆生日會(huì)追加禮物單獨(dú)發(fā)放哦。
顧客意見:你好,給沐霂上的艦長,回饋禮物是不是還沒開始填地址/艦長禮物地址哪里填/你好,我想問一下沐沐生日會(huì)上艦禮物在哪里填地址呢?
小二回復(fù):顧客你好,目前還沒發(fā)起地址征集,后續(xù)請(qǐng)關(guān)注官號(hào)相關(guān)動(dòng)態(tài)哦。
顧客意見:二哥,艦長禮物到時(shí)候能送到????嗎??第一次上艦不清楚,你一定要把親手簽名送到啊?
小二回復(fù):顧客你好,海外及港澳臺(tái)地區(qū)后續(xù)還請(qǐng)?zhí)顚懼袊箨懙貐^(qū)代收點(diǎn)。

關(guān)于直播
顧客意見:二哥呀,咱們今晚畫質(zhì)真的太模糊啦!有沒有可能用今晚的動(dòng)捕采集數(shù)據(jù)再慢慢渲染一版4k清晰度的錄播出來呢?還是說只是推流帶寬問題。/??是不是經(jīng)費(fèi)不足啊,扣1追加一筆經(jīng)費(fèi),是因?yàn)閳?chǎng)景開銷大導(dǎo)致畫面糊還是設(shè)備性能不夠用,之前就有那種人物糊但是場(chǎng)地清晰的情況
小二回復(fù):顧客你好,影響直播畫面清晰度的主要因素包括原始素材信息量,直播畫面類型和編解碼方式等。因沐霂生日會(huì)中的舞臺(tái)場(chǎng)景存在較多動(dòng)態(tài)畫面,在碼率固定情況下,變化劇烈的畫面會(huì)有較大的編碼壓力所以在這一場(chǎng)景下出現(xiàn)了“糊”的現(xiàn)象,后續(xù)會(huì)再測(cè)試一下排查一下問題的。
顧客意見:沐霂為什么這么黑阿
小二回復(fù):顧客你好,直播時(shí)引擎內(nèi)出現(xiàn)了一些bug導(dǎo)致場(chǎng)景燈光出現(xiàn)了問題,但shader還有一些小問題,導(dǎo)致本身臉部光線也有點(diǎn)不對(duì)勁 ,在天臺(tái)場(chǎng)景下膚色整體都有點(diǎn)發(fā)粉,技術(shù)小二會(huì)做后續(xù)調(diào)整的。
顧客意見:二子,有沒有機(jī)會(huì)四個(gè)人用沐霂的新場(chǎng)景再優(yōu)化一下,然后開一下演唱會(huì)啊
小二回復(fù):顧客你好,沐霂的新場(chǎng)景以后會(huì)再優(yōu)化改進(jìn)一下用在之后的3d直播的。
顧客意見:能給四個(gè)人都做一套打歌服嗎,這對(duì)我們舞臺(tái)粉來說真的很重要/沐霂的新衣服有考慮多出點(diǎn)換色嗎
小二回復(fù):顧客你好,除沐霂外,梨安,又一和恬豆的打歌服都已經(jīng)在設(shè)計(jì)和制作中了,其中沐霂生日會(huì)的打歌服配色是生日限定,后續(xù)的打歌團(tuán)服是其他配色。
顧客意見:沐霂的新打歌服能再做得厚重點(diǎn)嗎,現(xiàn)在看起來輕飄飄的,稍微跳一下裙子就飄得跟人垂直了,全漏完了,還有這個(gè)打底褲真的很像人體彩繪
小二回復(fù):顧客你好,打底褲像人體彩繪是由于材質(zhì)導(dǎo)入的時(shí)候出了點(diǎn)問題,后面會(huì)改進(jìn)的。
顧客意見:二答辯,能不能直接去買點(diǎn)好看的場(chǎng)景用在大活里,這樣你做起來輕松觀眾看起來也舒服,也花不了幾個(gè)錢
小二回復(fù):顧客你好,不錯(cuò)的建議,后面的大活如果面臨產(chǎn)能瓶頸時(shí)會(huì)考慮一下的。
顧客意見:二子,你們是不是租的棚所以3d頻率上不去/二子生日會(huì)整挺好,想問一下新模型大概還需要多久能正式使用在3D單播中呢?已經(jīng)好幾個(gè)月沒有正常的3D直播了.../二哥 啥時(shí)候會(huì)恢復(fù)3d單播/二子,別惦記你那b3d了,趕緊把新的l2d端上來/小二,我記得你在之前的QA中提到因?yàn)榇蛩阒饾u恢復(fù)3D產(chǎn)能而暫不考慮約新live2D,現(xiàn)在卻畫了一個(gè)新live2D的餅,這是否表示你們無法增加3D直播頻率轉(zhuǎn)而以日常2D為主?
小二回復(fù):顧客你好,自禧運(yùn)樓開業(yè)以來使用的全部為自建動(dòng)捕棚,目前的3d直播頻率有部分原因是目前的模型仍在調(diào)整中,并非最終成品(https://www.bilibili.com/read/cv19244443)。同時(shí)疫情有抬頭的趨勢(shì),所以新的睡衣l2d被提上日程,在2.0版本的3d模型制作完成前,仍將維持一段時(shí)間的2d+3d模式,而在非直播時(shí)段,動(dòng)捕棚將用于測(cè)試模型(骨骼,綁定等)。
顧客意見:二啊,還記得沐霂的問卷嗎?在生日會(huì)上,展示得太倉促了。只是高頻率關(guān)鍵詞的出示,難免有些遺漏。
總之,我有在好好填寫問卷,我猜還有其他人也是這樣,所以能不能請(qǐng)讓沐霂好好看看。
小二回復(fù):顧客你好,生日部分的問卷因時(shí)長限制未能全部展示,但都有轉(zhuǎn)交給沐霂的。

感謝大家對(duì)四禧丸子的持續(xù)關(guān)注,私信和評(píng)論中提及的意見我們都有收到,也歡迎大家多多鞭策我們。