【作者?郭元鵬】

旅游本是一件快樂的事，但在山東煙臺蓬萊區(qū)，卻發(fā)生了一起令人震驚的暴力事件。一群大媽在購物店內圍毆導游，撕衣腳踹猛扇耳光，場面十分慘烈。據了解，這起事件的起因是導游要求游客必須在購物店待夠一段時間（一個半小時）。游客不滿導游的強制性安排，雙方發(fā)生了激烈爭吵，游客聯合起來對導游進行了圍攻。

視頻顯示，導游被大媽們拉扯、拳打腳踢、抓頭發(fā)、扯衣服，最后被按倒在地，無力反抗。整個過程持續(xù)了近十分鐘，周圍的人員也沒有及時制止。這起事件引起了網友的廣泛關注和討論。而輿論的聲音都是一邊倒的“站隊大媽”：看看再囂張的導游，也有人能制服；這就是“除暴安良”，對不良導游就得“該出手時就出手”；真是大快人心，這些大媽終于做了一件好事；不良導游就得有人收拾......

網絡的這種所謂“正義的聲音”，其實本身也是一種我們反對的網絡暴力。治理網絡暴力，既需要“維護好人的權益”也需要“維護壞人的權益”，這是法治的底線。又何況，僅僅通過一則短視頻，就想分辨出真正的是非，也是不可能的事情。面對一些熱點事件，我們需要有“等一等”的耐心。而即便傳出視頻的內容是真實的，即便導游真的做了出格的事情，那么也有法律來懲罰他。“游客群毆導游”顯然不如“法律群毆導游”。

對于游客而言，需要明白一個道理，維護自身的合法權益，不能“以暴制暴”，不能“意氣用事”，而是需要在法律允許的范圍內去維護權益。就像這起“游客圍毆導游”的事件一樣，能這么輕輕松松就結束了嗎？對于游客而言，旅游原本是愜意的，最終讓旅游變成了“一場生氣的旅程”，這是不值得的。而對于導游而言，錢沒有賺到，還被痛打了一頓，今后的生意還能好嗎？誰敢跟著一個“必須在購物店必須待夠1個半小時”的導游去旅游？

其實，類似的“游客群毆導游”的事情也不止一次發(fā)生了。比如，幾年前在九寨溝景區(qū)就發(fā)生過類似的事情，結果游客和導游都進了派出所，都為此付出了代價。有律師指出：導游做為旅游行業(yè)的從業(yè)人員，享有必然的權益和庇護。按照法律法規(guī)，游客圍毆導游并施行暴力行為，如撕衣腳踹、猛扇耳光等，涉嫌違背刑法中的相關規(guī)定，可能構成尋釁滋事、侮辱等等。如果警方介入的話，游客顯然不能“完美脫身”。

游客有游客的權益，導游有導游的權益，在法律面前人人平等。游客群毆導游，“除暴安良”的看客心態(tài)要不得。導游有問題，我們需要拿起的是法律武器，而不是自己的拳頭。