中華人民共和國社會保障卡是由各地方人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行，用于人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路（IC）卡。社會保障卡作用十分廣泛。

持卡人類型

資料來源：共研網(wǎng)整理

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2021年，全國社會保障卡持卡人數(shù)為13.5億人，覆蓋95.7%人口。領(lǐng)用電子社會保障卡人數(shù)達(dá)5億人，電子社會保障卡在459個渠道提供服務(wù)，并開通62項全國服務(wù)和1000余項各省市屬地服務(wù)，全年累計提供線上服務(wù)112.5億人次，以社會保障卡為載體的居民服務(wù)“一卡通”穩(wěn)步推進(jìn)。

2016-2021年全國社會保障卡持卡人數(shù)及覆蓋率

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2021年，全國人社政務(wù)服務(wù)平臺已開通75項全國性服務(wù)和300余項地方特色服務(wù)，累計訪問量16.5億人次；注冊用戶總數(shù)達(dá)1709.0萬人，其中掌上12333移動APP用戶1064.9萬人。國家社會保險公共服務(wù)平臺提供53項全國性社保服務(wù)，累計訪問量超過29.5億人次。全國12333電話服務(wù)來電總量約1.5億次，綜合接通率為84.2%。

2018-2021年全國12333電話服務(wù)來電總量

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