深圳神秘顧客（SMS）開展廣州公路系統(tǒng)行風調(diào)查

為進一步加強公路系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)督力度，推進行政執(zhí)法行風政風建設(shè)，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托對公路系統(tǒng)行風明查暗訪。

深圳神秘顧客（SMS）通過明查暗訪形式，重點暗訪檢查人員儀容風紀、文明服務(wù)等情況，并對公路路政服務(wù)大廳、路政執(zhí)法中隊駐地、執(zhí)法活動現(xiàn)場、政府行政服務(wù)中心窗口等進行監(jiān)督檢查，亮明身份后查看了現(xiàn)場資料，并完成評價打分。

深圳神秘顧客(SMS)長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。

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