接受六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是確認(rèn)你已經(jīng)準(zhǔn)備好或者需要采用變革，這將使你能夠更好地運(yùn)營你的組織。這不應(yīng)該是死記硬背和數(shù)值計算做出的決定，而應(yīng)該是一個評估六西格瑪?shù)臏?zhǔn)備狀態(tài)，必須考慮一些基本的問題和事實。天行健六西格瑪顧問總結(jié)如下：

1、企業(yè)前景和未來發(fā)展道路評估

首先是對企業(yè)的現(xiàn)狀和未來前景做出短期或長期的綜合評價。需要考慮的關(guān)鍵問題是：

我們的戰(zhàn)略路線是否清晰？我們是否深刻理解我們?yōu)槭袌龊涂蛻籼峁┑膬r值？是否有計劃使戰(zhàn)略適應(yīng)市場、技術(shù)等潛在或即將發(fā)生的變化？

我們的發(fā)展機(jī)會是否足以滿足我們的財務(wù)和增長目標(biāo)？我們的業(yè)務(wù)有足夠的現(xiàn)金和資本來提供客戶價值和股東價值嗎？我們能滿足分析師和投資者的期望嗎？我們是否有一個強(qiáng)有力的、充分理解的和持續(xù)溝通的組織未來主題和愿景？

我們的組織是否善于對新環(huán)境做出快速有效的反應(yīng)？我們是進(jìn)行預(yù)測和管理變化（新產(chǎn)品、合并、增長等），還是我們更喜歡對內(nèi)部和外部事件做出反應(yīng)？我們是否在創(chuàng)造真正創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)來保持我們的領(lǐng)先地位？我們消費者的需求有多穩(wěn)定？我們的技術(shù)怎么樣？怎樣才能保持和提高我們的“智力資本”？

2、對公司當(dāng)前業(yè)績的評估

即使公司未來“一片光明”，現(xiàn)存問題也會增加六西格瑪管理的潛在價值。有了六西格瑪，公司可以更容易、更具體地評估現(xiàn)狀，在回答以下問題時能使用的確鑿數(shù)據(jù)越多越好。

公司目前的整體經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?？我們達(dá)到銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)了嗎？公司是否有做得不夠好的領(lǐng)域（產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單元）？根據(jù)估算或?qū)嶋H數(shù)據(jù)，我們的產(chǎn)量、西格瑪水平或DPMO水平如何？我們的輸出性能有很大變化嗎？

公司在關(guān)注和滿足客戶需求方面的有效性如何？我們是否完全了解客戶的需求？我們?nèi)绾蚊枋龉九c關(guān)鍵客戶/主要細(xì)分市場的關(guān)系？他們對公司的評價如何？我們主要是在價格上競爭嗎？有沒有更好的方式向客戶傳遞價值？我們的服務(wù)與我們的產(chǎn)品質(zhì)量相符嗎？反過來也成立嗎？當(dāng)我們的新產(chǎn)品和服務(wù)投放市場時，它有多成功？我們是不是只讓我們供應(yīng)鏈上的一個商家滿意，讓其他商家失望？

公司運(yùn)營效率如何？流程中的返工率和浪費程度如何？我們是不是整天“忙著”解決問題、救火，以至于永遠(yuǎn)沒有時間去改善某件事？我們的“單位”成本是多少？傾向于改善還是惡化？我們的財務(wù)、人力資源、設(shè)施、信息技術(shù)和其他支持流程是否增強(qiáng)了我們?yōu)榭蛻籼峁﹥r值的能力，還是僅限于執(zhí)行規(guī)章制度？公司的新產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場的順利程度如何？

3、變革和改進(jìn)的系統(tǒng)和能力檢查

決定是否實施六西格瑪?shù)牡谌齻€主要因素是組織當(dāng)前的改進(jìn)過程和承擔(dān)新行動的能力。這里，需要考慮以下問題：

公司目前的改進(jìn)和“變革管理”體系效果如何？我們是否做過改善公司的績效、衡量標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的努力？改進(jìn)工作是協(xié)調(diào)良好的還是脫節(jié)的（或“倉促的”）解決方案？是否有足夠的數(shù)據(jù)來支持改進(jìn)優(yōu)先級的選擇和結(jié)果的測量？從技術(shù)和人員的角度，我們實施的方案和變革的效果如何？我們是否將持續(xù)改進(jìn)融入了企業(yè)文化？我們是否善于變革和微調(diào)來迎接新的挑戰(zhàn)？我們的“質(zhì)量改善”或團(tuán)隊是專注于改進(jìn)還是僅僅是控制？

公司跨職能流程管理如何？我們的員工了解整個流程，還是只了解他們負(fù)責(zé)的部分？我們是否為員工提供了足夠的機(jī)會來了解公司并學(xué)習(xí)技能以提高他們的績效？能否快速適應(yīng)客戶的新需求或更嚴(yán)格的要求？職能部門之間是相互配合還是存在合作障礙？我們是對決策進(jìn)行大量的評估和檢查，還是信任員工?

與六西格瑪行動沖突或互補(bǔ)的其他變革管理或活動有哪些？近期是否有合并、新產(chǎn)品導(dǎo)入、戰(zhàn)略變革、系統(tǒng)實施或其他可能分散人們注意力或資源的“大”動作？有沒有其他改變會讓可行的六西格瑪方案過時？六西格瑪能否促進(jìn)一個新的行動，例如，幫助整合合并過程或幫助重新設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)？