企業(yè)直播是部署在服務(wù)提供商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)，主要為企業(yè)級用戶提供視頻直播服務(wù)，包括內(nèi)容傳播、營銷獲客和商業(yè)應(yīng)用等形式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期，伴隨直播+的崛起，企業(yè)對企業(yè)級直播有著巨大的需求。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2020年中國企業(yè)直播行業(yè)B端用戶超過120萬家，預(yù)計2025年中國企業(yè)直播市場規(guī)模將超過260億元，年復(fù)合增長率為36.9%。隨著企業(yè)直播的發(fā)展成熟，以及直播+行業(yè)覆蓋不斷垂直化、專業(yè)化、成熟化，未來B端直播市場前景巨大。(《艾媒咨詢|2020年中國企業(yè)直播行業(yè)研究報告》完整高清PDF版共69頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)

核心觀點

企業(yè)級直播需求巨大，未來使用場景將全面深化

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期，伴隨直播+的崛起，企業(yè)在對內(nèi)溝通協(xié)作，對外營銷推廣方面都對企業(yè)級直播有著巨大的需求。可預(yù)見，未來的企業(yè)級直播服務(wù)將日益向細分化、垂直化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用場景不斷豐富，涵蓋金融、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域。

企業(yè)級直播加速滲透， 2020年中國企業(yè)直播行業(yè)B端用戶超過120萬家

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2020年中國企業(yè)直播行業(yè)B端用戶超過120萬家，預(yù)計2025年中國企業(yè)直播市場規(guī)模將達到260+億元，年復(fù)合增長率為36.9%。伴隨2B領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，企業(yè)級直播廠商的垂直化深耕，未來較長一段時間內(nèi)企業(yè)級直播都將保持高速增長態(tài)勢。

5G、云計算等技術(shù)加速推進企業(yè)直播發(fā)展，直播+萬物成可能

云計算、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在5G賦能下，將激活企業(yè)直播行業(yè)生態(tài)價值，一方面直播+業(yè)態(tài)加速破圈，直播+萬物迸發(fā)新的想象空間;另一方面，產(chǎn)業(yè)上中下游生態(tài)價值提升，伴隨全場景深化，直播+營銷、直播+運營、直播+數(shù)據(jù)、直播+視頻制作等后端服務(wù)不斷延展，企業(yè)級直播將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵路徑。

以下為報告節(jié)選內(nèi)容

企業(yè)直播定義： 企業(yè)級視頻直播服務(wù)

企業(yè)直播是部署在服務(wù)提供商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)，主要為企業(yè)級用戶提供視頻直播服務(wù)，包括內(nèi)容傳播、營銷獲客和商業(yè)應(yīng)用等形式。企業(yè)直播作為B端直播生態(tài)類型，與覆蓋游戲、社交、娛樂等C端直播有所不同，其實用性、商務(wù)性更強，旨在滿足教育、醫(yī)療、電商等各行業(yè)企業(yè)的營銷、管理需求。

中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展歷程

企業(yè)直播行業(yè)主要經(jīng)歷三個發(fā)展階段，第一階段是企業(yè)直播服務(wù)興起，多種直播媒介幫助企業(yè)/主播觸達消費者，為企業(yè)直播奠定了基礎(chǔ);第二階段是探索期，用戶了解與接受度逐漸提高，直播場景覆蓋面拓寬;第三階段是快速成長階段，體量規(guī)模迅速擴大。艾媒咨詢分析師認為，在疫情催化、5G/AI技術(shù)等以及平臺布局推動下，企業(yè)直播服務(wù)市場將在三到五年內(nèi)持續(xù)保持增長態(tài)勢，進入高速發(fā)展期。

發(fā)展背景：政策、技術(shù)、資本推動企業(yè)直播發(fā)展

技術(shù)環(huán)境：CDN技術(shù)和云計算技術(shù)是企業(yè)直播上游兩大基礎(chǔ)性技術(shù)。CDN行業(yè)的發(fā)展將會使得直播的流暢性更好;云計算技術(shù)的發(fā)展使得用戶體驗更好。5G的推廣使得直播的畫質(zhì)、信號可靠性、延遲大幅提高(例如5G+8K)。

發(fā)展背景：大經(jīng)濟發(fā)展為企業(yè)直播發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境

在中國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)的情況下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快，逐漸成為中國經(jīng)濟增長的新動力。近年來，傳統(tǒng)企業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷革新，實體經(jīng)濟與數(shù)字技術(shù)逐步融合，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)擴大。截至2019年底，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到35.8萬億元，占GDP比重達36.3%。

企業(yè)用戶：預(yù)計2025年企業(yè)用戶將超270萬家

企業(yè)直播正成為企業(yè)結(jié)構(gòu)性升級的重要環(huán)節(jié)，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2020年有超過120萬家企業(yè)使用企業(yè)直播服務(wù)。艾媒咨詢分析師認為，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域流量構(gòu)建需求推動下，未來使用企業(yè)直播服務(wù)的企業(yè)用戶將顯著增長，2025年中國企業(yè)直播行業(yè)的企業(yè)用戶將達到270萬家。

市場規(guī)模：2025中國企業(yè)直播市場規(guī)模將達260億

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國企業(yè)直播市場規(guī)模達到40.5億元。艾媒咨詢分析師認為，在發(fā)展環(huán)境趨好、平臺穩(wěn)步推進布局以及企業(yè)用戶需求提升驅(qū)動下，企業(yè)直播市場價值有望進一步釋放，預(yù)計2025年中國企業(yè)直播市場規(guī)模將達到260+億元，年復(fù)合增長率為36.9%。

產(chǎn)業(yè)圖譜：企業(yè)直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)已逐步成型

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：上中下游企業(yè)協(xié)同并進共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)

企業(yè)直播服務(wù)商通常為SaaS級軟件服務(wù)商，主要采購上游云服務(wù)商的IaaS級基礎(chǔ)資源，協(xié)同硬件、軟件、渠道基礎(chǔ)服務(wù)商，向下游企業(yè)用戶提供視頻直播類解決方案。伴隨基礎(chǔ)資源的搭建，部分具有雄厚資本和豐富資源的上游云服務(wù)商和中游企業(yè)直播平臺，其業(yè)務(wù)能力逐步向PaaS級升級，產(chǎn)業(yè)鏈也隨之延伸拓展。

行業(yè)熱點：企業(yè)直播生態(tài)聯(lián)動，提升直播+服務(wù)效能

行業(yè)熱點：企業(yè)直播深耕垂直領(lǐng)域，服務(wù)垂直細化

行業(yè)熱點：企業(yè)直播深耕垂直領(lǐng)域，服務(wù)垂直細化

企業(yè)直播服務(wù)商：企業(yè)直播+業(yè)務(wù)布局向全領(lǐng)域鋪開

當(dāng)前，“直播+”已滲透進大眾生活的方方面面，在大數(shù)據(jù)、直播時代，視頻直播日漸成為企業(yè)營銷的主要模式。為滿足企業(yè)客戶多元、細化的營銷需求，企業(yè)直播服務(wù)商的業(yè)務(wù)布局向細分化、垂直化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用場景逐步豐富，涵蓋電商、金融、教育、醫(yī)療等多領(lǐng)域，在5G賦能下，直播+萬物、直播+各行業(yè)將成為可能。

中國企業(yè)直播發(fā)展趨勢

iiMeida Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)直播服務(wù)場景不斷拓展，艾媒咨詢分析師認為，伴隨企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)直播成企業(yè)降本增效重要工具。需求端：疫情激發(fā)企業(yè)直播需求，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)直播成企業(yè)降本增效重要工具。應(yīng)用端：平臺服務(wù)場景細分，技術(shù)部署持續(xù)推進，企業(yè)自建視頻媒體中心或成主流，企業(yè)信息化進程加速發(fā)展。

需求端：中國企業(yè)直播在多行業(yè)得到應(yīng)用

隨著企業(yè)直播的商業(yè)價值被不斷挖掘，目前企業(yè)直播在教育、金融、信息技術(shù)、傳媒、電商、醫(yī)療、汽車等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，反映出企業(yè)直播對不同行業(yè)的高適配性。

應(yīng)用端：中國企業(yè)直播平臺服務(wù)類型

伴隨智能交互直播時代的高速發(fā)展，“直播+”賦能效用日益凸顯，企業(yè)直播平臺不斷涌現(xiàn)。當(dāng)前，企業(yè)直播平臺按照服務(wù)類型主要分為企業(yè)級SaaS標準化服務(wù)、傳統(tǒng)定制化服務(wù)、PaaS平臺化服務(wù)以及上下游衍生服務(wù)等。

行業(yè)門檻越趨提升

企業(yè)端直播需求逐漸深挖，對企業(yè)直播平臺服務(wù)商的發(fā)展也提出了新的要求。如何根據(jù)客戶業(yè)務(wù)、場景、服務(wù)等特性，搭建出適配的直播服務(wù)方案，將成為企業(yè)直播服務(wù)商的重要挑戰(zhàn)。企業(yè)客戶未來直播需求的實現(xiàn)，將要求服務(wù)商實現(xiàn)底層技術(shù)以及多樣性場景的無縫對接，提供企業(yè)直播的整體解決方案以及定制化服務(wù)能力。企業(yè)直播競爭門檻越趨提升，底層技術(shù)能力將成為企業(yè)直播行業(yè)未來發(fā)展競爭的核心要點。

　應(yīng)用端：企業(yè)直播技術(shù)部署

近年來中國云計算市場快速發(fā)展，基于成本控制和數(shù)據(jù)安全需求，公有云和私有云將長期并存，并有混合部署的融合趨勢?；旌显品桨溉诤瞎性婆c私有云的優(yōu)勢，允許企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求在不同的云環(huán)境中分配工作負載，在享受公有云低成本的功能迭代和穩(wěn)定性能的同時，保持對內(nèi)業(yè)務(wù)定制的能力。在直播系統(tǒng)搭建方面，aPaaS服務(wù)兼具PaaS和SaaS服務(wù)優(yōu)勢，能夠更好滿足企業(yè)根據(jù)不同的行業(yè)或場景搭建直播平臺的需求。

企業(yè)直播需求持續(xù)深挖

2020年，受新冠疫情影響，企業(yè)直播成為了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要工具。從員工管理、到客戶營銷以及供應(yīng)鏈對接，企業(yè)直播在各個環(huán)節(jié)都起到至關(guān)重要的作用。在實現(xiàn)企業(yè)直播的進一步滲透之后，企業(yè)對于直播在日常運營的地位將愈加重視，企業(yè)在直播上的需求有望得到持續(xù)深挖。而隨著企業(yè)在直播應(yīng)用的愈加廣泛，企業(yè)服務(wù)付費意愿也將愈加提升，企業(yè)直播市場將迎來持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展階段。

中國企業(yè)直播平臺綜合競爭力分析

企業(yè)直播服務(wù)商主要提供SaaS級和PaaS級兩大類服務(wù)，SaaS級服務(wù)為主導(dǎo);從行業(yè)范圍看，又分為覆蓋全行業(yè)的通用型服務(wù)商，以及深耕某一細分領(lǐng)域的垂直型服務(wù)商。其中，以目睹為代表的的通用型服務(wù)商不僅有SaaS級一站式標準直播服務(wù)，還重點輻射服務(wù)于中大型客戶，保利威、百家云等則主要覆蓋教育領(lǐng)域，微贊則以中小微型企業(yè)為主。

中國企業(yè)直播平臺產(chǎn)品服務(wù)對比

產(chǎn)品服務(wù)體系作為企業(yè)直播服務(wù)商綜合競爭力的重要部分，各平臺在視頻直播平臺、視頻云服務(wù)等多重場景已逐步落地，而全場景、全周期視頻場景服務(wù)，則對企業(yè)直播服務(wù)商提出更高的要求。目睹直播憑借深厚的專業(yè)積累，已實現(xiàn)企業(yè)級直播視頻云和全周期運營服務(wù)的布局。

企業(yè)級直播產(chǎn)品核心優(yōu)勢分析

伴隨企業(yè)直播行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)的運用，企業(yè)直播服務(wù)商服務(wù)能力也不斷提升。在面向企業(yè)級客戶時，基于客戶在營銷方案及數(shù)據(jù)安全的需求，從平臺開發(fā)，到多終端覆蓋，再到對數(shù)據(jù)安全、權(quán)限管理、多種云部署等以及提供直播之外的數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)，企業(yè)直播服務(wù)商為企業(yè)客戶提供一整套數(shù)字化管理方案。

中國企業(yè)直播平臺產(chǎn)品服務(wù)對比

企業(yè)直播平臺需針對行業(yè)痛點，解決客戶業(yè)務(wù)問題，提供解決方案，提升客戶轉(zhuǎn)化效率，進行更有效的品牌傳播，幫助客戶進行高效溝通與業(yè)務(wù)協(xié)同。隨著行業(yè)發(fā)展，客戶需求不斷升級，能夠幫助用戶實現(xiàn)全方位精細化運營，打造完善服務(wù)生態(tài)的企業(yè)直播服務(wù)平臺將占據(jù)市場競爭有利位置。

中國企業(yè)直播平臺產(chǎn)品服務(wù)對比

企業(yè)直播賦能企業(yè)對內(nèi)溝通培訓(xùn)、對外營銷傳播，直播三大難點：互動、風(fēng)控、并發(fā)都需要強大的技術(shù)支撐，而高清流媒體服務(wù)引擎、場景覆蓋能力和面向大企業(yè)的技術(shù)服務(wù)水平是直播成功的關(guān)鍵。行業(yè)技術(shù)領(lǐng)跑的企業(yè)直播平臺，已實現(xiàn)為客戶提供易融合的解決方案能力，打造底層技術(shù)與應(yīng)用層使用場景的無縫對接。

目睹綜合能力優(yōu)勢突出，企業(yè)滿意度最高

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目睹直播平臺服務(wù)綜合能力優(yōu)勢顯著，在服務(wù)范圍、定制化服務(wù)、技術(shù)實力以及用戶滿意度等多方面滿足企業(yè)用戶的需求。

目睹、微吼居企業(yè)直播平臺綜合競爭力第一梯隊

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國企業(yè)直播平臺綜合競爭力排行中，目睹、微吼位列第一梯隊。艾媒咨詢分析師認為，憑借扎根于中大客戶企業(yè)直播的服務(wù)基礎(chǔ)，目睹在底層技術(shù)的積累以及全鏈路服務(wù)能力上位居行業(yè)前列。而微吼則定位于企業(yè)級視頻直播營銷云，持續(xù)深耕直播營銷，持續(xù)完善直播營銷生態(tài)服務(wù)。

中國企業(yè)直播典型細分應(yīng)用場景

經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)直播不斷向垂直領(lǐng)域深耕，當(dāng)前已廣泛應(yīng)用于教育、傳媒、醫(yī)療等行業(yè)，企業(yè)直播營銷、電商直播、教育直播等典型應(yīng)用場景快速演進。伴隨直播+的持續(xù)滲透，直播+萬物的趨勢日益明顯。

企業(yè)管理應(yīng)用

企業(yè)管理應(yīng)用案例：華東醫(yī)藥

在線醫(yī)療直播平臺作為一種新的企業(yè)管理應(yīng)用模式，被醫(yī)療企業(yè)運用于日常企業(yè)管理之中。在線醫(yī)療直播憑借其保護隱私、企業(yè)專屬和成本低廉的特性，被視作線下會議的補足，可避免線下會議直接覆蓋人數(shù)過少、經(jīng)濟成本高、組織會議時間長和效果欠佳等問題。

品牌營銷直播

品牌營銷直播案例：廣聯(lián)達

使用僅半年，廣聯(lián)達就實現(xiàn)了對全國渠道及業(yè)務(wù)進行賦能和統(tǒng)一管理，減輕了渠道及業(yè)務(wù)線的線上營銷工作量和財務(wù)支出，并收集沉淀了近十萬條用戶數(shù)據(jù)，完善了數(shù)字營銷平臺線上環(huán)節(jié)的建設(shè)，線上直播調(diào)研滿意度達 96.9%。

自建電商直播：私域營銷觸達客戶提升轉(zhuǎn)化

目前，中國互聯(lián)網(wǎng)平臺流量馬太效應(yīng)顯著，公域流量池中獲客難度提升，因此，私域流量營銷策略受到重視。企業(yè)自建電商直播可通過搭建私域流量池，為企業(yè)客戶在視頻時代打造的營銷視頻化、營銷數(shù)據(jù)化和流量私域化的企業(yè)營銷方式，助力企業(yè)客戶高效獲客轉(zhuǎn)化。

教育直播

教育直播案例：南京審計大學(xué)

疫情期間“停課不停學(xué)” ，南京審計大學(xué)聯(lián)合目睹直播打造專業(yè)直播教學(xué)系統(tǒng)，通過視頻形式召開全校教學(xué)工作會議，部署動員新學(xué)期本科教學(xué)工作。在保障基礎(chǔ)教學(xué)之余，更以特色教學(xué)工具助力復(fù)學(xué)活動開展。網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)開通4天，就陸續(xù)有365位教師通過云端發(fā)起777 次直播課程，共計4.2 萬人次大學(xué)生云上課。

文體活動直播

文體活動直播案例：DTF 戴爾科技峰會

目睹直播連續(xù)多年支持DTF戴爾科技峰會，每年均可安全穩(wěn)定無誤地支持多達數(shù)十個主分論壇直播執(zhí)行工作。通過為大會搭建專屬直播門戶，輔以多流直播、照片直播、精彩視頻實時剪輯、直播間互動等形式實時傳遞最新直播畫面，鎖定觀看人員不流失，目睹也是國內(nèi)最早為大型峰會直播提供 AI 實時字幕的企業(yè)直播平臺。

文體活動直播案例：DTF 戴爾科技峰會

疫情加推市場發(fā)展 行業(yè)頭部企業(yè)占競爭先機

2020年疫情為節(jié)點，前期中國企業(yè)直播服務(wù)市場逐年逐步增長，以大型企業(yè)客戶為主;2020年后疫情爆發(fā)，嚴重影響企業(yè)正常的線下商業(yè)運轉(zhuǎn)，造成巨大損失，在疫情期間，大量中小型客戶完成市場教育，防疫常態(tài)化或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)在中長期所面臨的發(fā)展環(huán)境。從市場競爭格局看，位于第一梯隊的企業(yè)直播服務(wù)商將在綜合服務(wù)、技術(shù)研發(fā)以及資源聚集上形成明顯優(yōu)勢，占據(jù)市場份額大頭。

企業(yè)直播價值凸顯 企業(yè)自建視頻媒體中心或成主流

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升級以及減少開發(fā)成本，企業(yè)可以快速共享前臺信息和形成有效的交互促進機制，企業(yè)自建視頻媒體中心隨之產(chǎn)生。搭建企業(yè)視頻媒體中心，構(gòu)建統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理通道，滿足企業(yè)系統(tǒng)集成性等需求，凸顯企業(yè)直播的價值。艾媒咨詢分析師認為，隨著企業(yè)直播的發(fā)展成熟，自建視頻媒體中心或成主流。

本文部分數(shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《艾媒咨詢|2020年中國企業(yè)直播行業(yè)研究報告》,查看高清完整報告及更多相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)可登陸下方鏈接：

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