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通過企業(yè)微信crm實現(xiàn)客戶分級及轉化

2022-08-27 17:02 作者:點鏡scrm  | 我要投稿

如何杜絕員工飛單、走私單?

如何避免員工離職帶走客戶?

——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)


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如今,越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上打造自己的私域流量池,企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多樣化,微信客服和連接視頻號成為品牌連接消費者的新觸角,連接企業(yè)上下游功能進一步提升企業(yè)合作效率。企業(yè)微信+點鏡企業(yè)微信crm借助企業(yè)微信強大的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售、服務方面的綜合運營能力,可以實現(xiàn)前端營銷的精益和銷售,服務于整個業(yè)務價值鏈的閉環(huán)管理。

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1,點鏡企業(yè)微信crm可以整合多個接觸點的客戶數(shù)據(jù),積累客戶畫像

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企業(yè)對客戶關系的管理,首先是對不同渠道、不同接觸點的客戶數(shù)據(jù)進行整合管理。通過數(shù)據(jù)集成,企業(yè)可以通過不同的渠道實現(xiàn)識別客戶身份,從而積累用戶畫像。通俗地說,就是路人甲無論出現(xiàn)在哪里,企業(yè)都能準確地認出他是路人甲不是路人丙或其他人員。例如,點鏡企業(yè)微信crm的標簽功能實際上就是繪制用戶畫像的過程,可以層層跟進,形成實際意義上的銷售漏斗。

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2,點鏡企業(yè)微信crm可以深入挖掘客戶行為興趣,進行個性化營銷

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對于企業(yè)來說,如果能夠準確挖掘特定客戶所體現(xiàn)的社會關系,通過給客戶貼標簽、客戶畫像、細分客戶群,系統(tǒng)可以進一步實現(xiàn)對高價值客戶進行準確跟進的效果。

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3,點鏡企業(yè)微信crm可以對客戶進行分級管理,引導用戶轉

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從理論上講,企業(yè)應該逐步區(qū)分客戶,以實現(xiàn)最佳的資源配置。大多數(shù)企業(yè)以忠誠度將客戶劃分為潛在客戶,一般客戶,忠實客戶,會員客戶等,并一直在努力實現(xiàn)客戶的逐步轉化。

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點鏡企業(yè)微信crm可以很容易地幫助企業(yè)實現(xiàn)這一效果。通過向客戶分享介紹的內容和互動記錄,對客戶進行多維圖像,智能劃分客戶生命周期階段。

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當企業(yè)掌握了客戶的生命周期分類后,可以為不同階段的客戶規(guī)劃相關內容,活動和分享獎勵機制可以實現(xiàn)高價值客戶的準確篩選,并逐步引導潛在客戶轉化為會員客戶。同時,通過持續(xù)的互動,企業(yè)可以通過點鏡企業(yè)微信crm系統(tǒng)不斷豐富客戶不同維度的數(shù)據(jù)和標簽,更新客戶生命周期,達到不斷沉淀忠誠客戶的最終目的。

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