丹尼爾·卡尼曼認為：我們大腦有說不清楚的局限，我們對自己認為熟知的事物確信不疑，我們顯然無法了解自己的無知程度，無法確切了解自己所生活的這個世界的不確定性。

身處復雜多變的不確定性時代，人們的行為受到很多非理性的因素影響，作為一名管理者，了解行為經(jīng)濟學可以更深入的理解人類行為，并以此為依據(jù)做出更明智的決策，更好地應(yīng)對組織中的挑戰(zhàn)，提高管理效能。

也可以設(shè)計更有效的激勵機制，管理變革和改善營銷策略，更好地理解和引導員工行為，創(chuàng)造更有成效的工作環(huán)境。

本期我們?yōu)槟?strong>13本管理者必讀的行為經(jīng)濟學經(jīng)典著作，包括：諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、行為經(jīng)濟學派創(chuàng)始人理查德·塞勒的代表作品《錯誤的行為》、《助推快與慢——人類動因與行為經(jīng)濟學》、經(jīng)濟生活中的論和反常現(xiàn)象《贏家的詛咒》等。以下盡請enjoy：

01?《錯誤的行為》

[美] 理查德·塞勒, 卡斯·桑斯坦

傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的主體是完全理性的經(jīng)濟人，他們以最優(yōu)化原則毫無偏見的做決定，他們的行為可以用經(jīng)濟學模型來描述，然而本書所寫的卻是“另外一種經(jīng)濟學”。

這種經(jīng)濟學的主體是不同于理性經(jīng)濟人的普通人，他們有很多非理性行為，用經(jīng)濟學模型做出來的很多預測在他們身上都不準確。這究竟是怎么一回事？

這個“另外一種經(jīng)濟學”就是行為經(jīng)濟學，本書就是以行為經(jīng)濟學來思考個人、商業(yè)還有社會的。作者理查德·塞勒是行為經(jīng)濟學的奠基人之一，他在本書中為讀者講述了行為經(jīng)濟學是如何一步一步發(fā)展至今的，以及在行為經(jīng)濟學視角下的世界。

縱觀理查德·塞勒的職業(yè)生涯，我們發(fā)現(xiàn)他的研究始終圍繞著一個激進的觀點開展：經(jīng)濟活動的主體是人，即擁有可預測行為且容易犯錯的個體。在本書中，塞勒講述了他將經(jīng)濟學從高高在上的“象牙塔”中帶回現(xiàn)實的艱難之旅，其中的故事引人入勝，并且不乏詼諧幽默，徹底改變了我們對經(jīng)濟學、對自己以及對整個世界的看法。

傳統(tǒng)經(jīng)濟學的假設(shè)前提是，經(jīng)濟活動的主體是理性的經(jīng)濟人。

但在現(xiàn)實生活中，不管是購買鬧鐘、轉(zhuǎn)售籃球門票，還是申請抵押貸款，我們都會存在某種偏見，所做出的決定與經(jīng)濟學家假設(shè)的標準理性模型相去甚遠。

換句話說，我們的行為并不理性，甚至在傳統(tǒng)經(jīng)濟學家看來是“錯誤”的。更重要的是，這種“錯誤”的行為會導致嚴重的后果。而關(guān)于人類行為的研究可以幫助我們在工作和生活中做出了更好的決定，也促使政府制定出更有效的政策。

本書點綴著塞勒與傳統(tǒng)經(jīng)濟學思想激烈交鋒的有趣故事，以獨特的方式探索了人類深層次的弱點。當經(jīng)濟學遇到心理學，碰撞出的火花將對個人、管理者和決策者產(chǎn)生深遠和富有啟發(fā)性的影響。

02 《助推》

[美] 理查德·塞勒, 卡斯·桑斯坦

什么事情我們做起來既耗時又費心？是做出大大小小的決策。但是，我們往往深陷難以計數(shù)的偏見和非理性中，做出荒謬的判斷。

通過本書，你將了解什么是助推，以及助推如何能夠幫助我們提升智慧，做出更明智的決策。

這本書凝聚了塞勒和桑斯坦的研究成果，塞勒也不愧諾獎的肯定——“通過探究有限理性、社會偏好以及自我控制的缺失，他演示出這些人類特性如何系統(tǒng)性地影響了個人決定以及市場結(jié)果”。

幾乎人人都會存在思維偏誤，我們傾向于相信那些與我們的信念一致的事情，拒絕相信那些不一致的。

比如很多人相信吃維生素C能預防感冒，于是我們往往會一直注意那些吃了維生素C并且沒有生病的人，而忽略那些既沒吃維生素C也沒有感冒的人。但這個巨變的世界，我們需要修正自己的思維偏誤。

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦共同提出了“助推”，旨在不需要強制性手段的情況下，巧妙地引導人們做出更理性的思考與選擇。其實生活中的助推無處不在：它是馬路中間的一條白線，所有車輛秩序前行；當我們希望孩子把一堆衣服收拾整齊時，它就是一個明顯的眼色。助推本質(zhì)上是一種引導的行為或者鼓勵的方式。

全書共分五個部分：

第1-5章分析了如何用助推來克服偏見與謬誤?？恐庇X思維，難免會做出錯誤選擇，如吸煙、肥胖等等都是這種偏見與謬誤導致的結(jié)果。得克薩斯存在的在高速公路上亂丟垃圾的現(xiàn)象通過“不要給得克薩斯抹黑”為中心的公益宣傳助推而得以消除。

第6-9章“探索如何更好地省錢、投資和借貸”，即家庭理財方法，直覺思維導致許多人“今朝有酒今朝醉”，不關(guān)心養(yǎng)老問題。塞勒建議:第一，為儲蓄計劃設(shè)計自動登記的方式；第二，“明天儲蓄更多”。這就是要在傳統(tǒng)的社會養(yǎng)老之外助推人們更多地進行儲蓄。在討論了參與一項保險計劃并決定投資多少錢之后，又討論如何進行投資，以及如何設(shè)計更好的信貸方案，如何打造更為人性化的社會保障體系。

第10-12章討論如何改善人們的健康狀況，包括面對政府針對人們的醫(yī)療健康問題提供的復雜選擇體系，人們應(yīng)該如何做出選擇；如何提高器官移植中的捐贈比例；如何為健康創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，例如環(huán)境保護。

第13-15章分析在許多沒有多少自由的領(lǐng)域，如教育、醫(yī)療、婚姻中如何通過制度改進創(chuàng)造更多的自由。

第16-18章可以看作總結(jié)，介紹了一些小的助推，提出會有越來越多的人認同助推，但要警惕惡意的助推行為和助推者，并建議把助推作為自由放任和國家干預以外的第三條道路。

03 《贏家的詛咒》

[美] 理查德·塞勒, 卡斯·桑斯坦

本書深入探討了經(jīng)濟生活中廣泛存在的各種反常現(xiàn)象，用簡明易懂、極具挑戰(zhàn)性且很有趣的實驗與案例，來闡述生活中的一些反?，F(xiàn)象：

- 拍賣競標的贏家往往不能實現(xiàn)預期的收益，甚至會遭受損失，這就是“贏家的詛咒”現(xiàn)象

- 放棄一項物品損失的效用，會大于獲得它帶來的效用，這就是“損失趨避”現(xiàn)象

- 一個賭徒在輸了一整天后，會孤注一擲，將賭資押在勝算最小(賠率最大)的目標上

- 當一個人突然獲得一筆小錢時，他通常會馬上花掉它

- 當他獲得了一大筆意外之財時，卻往往會存起來

- 一個足球迷最多會支付200美元買一張球賽門票，但當他準備出售這張票時，他卻想賣到400美元以上

據(jù)此，行為經(jīng)濟學大師理查德·塞勒剖析了這些不理性決策及其背后的深層原因，同時對最后通牒博弈、稟賦效應(yīng)、偏好反轉(zhuǎn)、損失趨避、現(xiàn)狀偏誤等諸多領(lǐng)域中的行為經(jīng)濟學現(xiàn)象進行了全面系統(tǒng)的分析和研究，將行為經(jīng)濟學與金融學的相關(guān)研究深入地結(jié)合在一起，從而啟發(fā)讀者的思考，在個人消費、企業(yè)營銷與投資理財?shù)确矫娅@得更多的收益。

6種關(guān)于違背傳統(tǒng)經(jīng)濟學規(guī)律的人類思維：

- 贏家的詛咒：在競價中獲得勝利的贏家出價往往會超出商品的實際價值，從而給贏家?guī)頁p失，贏了反而是輸家

- 稟賦效應(yīng)：人們對自屬于自己的東西總是估值過高，自己的東西總是比別人的更好

- 心理賬戶：人們會給錢的來源分類，對于意外之財傾向于花掉，對自勞動所得傾向于儲蓄投資，對于較少的錢會花掉，對于較多的錢會存儲起來

- 概率偏差：人們對小概率抱有期待，而對大概率期待值較低

- 回歸定律：股票的價格長期看來有規(guī)律可循，盡管股價會有很大的波動，但是最后總是向它的均值回歸

- 日歷效應(yīng)：人們傾向于在年底調(diào)整自己的投資計劃

04 《重新思考》

[美] 亞當·格蘭特

丹尼爾·卡尼曼、比爾·蓋茨聯(lián)袂推薦、美亞暢銷書榜超12個月、沃頓商學院教授把15年實證研究提煉成好懂的案例，應(yīng)對劇變，終身成長。

智力通常被視為思考和學習過程中最重要的一種能力，但在如今瞬息萬變的世界中，重新思考和忘卻已知可能才是最重要的技能。

全球形勢和政治的急劇變化，迫使很多人不得不重新評估自己的觀念和決策。然而，我們?nèi)匀幌矚g待在確信的舒適區(qū)，拒絕懷疑帶來的不適。我們更偏愛讓我們感覺良好的觀點，勝過那些需要艱難思索的想法。對于很多問題來說，智力并不是解藥，甚至可能成為一種詛咒。越是聰明的人，就越容易對自身的局限視而不見。

在本書中，沃頓商學院的明星教授、暢銷書作者亞當·格蘭特提供了大膽的論點和嚴謹?shù)淖C據(jù)，向我們展示了如何擁抱犯錯的喜悅；如何鼓勵他人重新思考諸多廣泛的議題，比如種族歧視、氣候變化等等；如何打造有利于激發(fā)重新思考的學校、工作場所和終身學習者社區(qū)。你將了解到：一位辯論世界冠軍是如何贏得爭論的，一個黑人音樂家是如何說服白人放棄種族仇恨的，一個疫苗“耳語者”又是如何說服反疫苗人士同意為孩子接種疫苗的?！吨匦滤伎肌废Ｍ軌蛄钅戕饤夑惛^點，不再固守愚念，珍視思維的可塑性、保持謙遜和好奇心。

五個辯論和談判的要點：

- 尋找雙方的共同點

- 支持自己論點的理由要少而精

- 少進行戰(zhàn)斗式的攻防，要表現(xiàn)得謙虛、真誠

- 多提問，對于對方的立場和雙方能夠達成一致的點，要表現(xiàn)出科學家式的好奇

- 可以談一談對自己整個辯論過程的感受

05 《離經(jīng)叛道:不按常理出牌的人如何改變世界 》

[美] 亞當·格蘭特

那些格格不入的反叛分子，那些惹是生非的家伙，如同方孔里的圓釘一樣是些異類，總是異想天開。

他們不滿條條框框，從不墨守成規(guī)。

你盡可以支持或反對他們，可以贊美或中傷他們，但你唯一不能做的就是忽視他們。

因為他們改變了局面，他們推動了人類進步。雖然有些人視他們?yōu)榀傋樱覀儏s稱其為天才。因為那些妄想改變世界的人，正在改變世界。

如果當初為數(shù)不多的那幾個人沒有聽從內(nèi)心的反叛直覺，美國或許根本不存在，個人電腦可能還未普及，我們大概還堅信太陽是繞著地球轉(zhuǎn)的。

人們習慣性地認為，只有一些人會產(chǎn)生重大影響，大多數(shù)人終將平庸。然而，那些打破常規(guī)、改變世界的人其實和你我并沒有太大不同。林肯并非生來更具創(chuàng)新精神，也并非更有勇氣應(yīng)對爭議。正如思想家杜波依斯所評論：“他是你們中的一員，但他成為了亞伯拉罕·林肯?！?/p>

由此可見，離經(jīng)叛道不是一種天生的特質(zhì)，而是一種有意識的選擇。影響世界也并非少數(shù)人才能達成的成就，關(guān)鍵在于當我們勇于創(chuàng)新時，我們是否兼具謀略。

- 如何才能減少預測失誤，把賭注押在真正有潛力的想法上？

- 說給誰聽、如何說，才能得到更多的支持而非懲罰？

- 什么時候是行動的很好時機？

- 如何在敵方陣營中培養(yǎng)盟友？以及，該怎樣管控自身的疑慮和恐懼，又該怎樣打破周圍人的冷漠？

一群有趣、有膽、有謀的創(chuàng)新者，在作者的旁征博引中紛紛登場。希望他們的故事和作者與眾不同的觀點，能激勵更多人在離經(jīng)叛道的路上，妄想不滅，有勇有謀。

06 《不完美決策》

[美] 亞當·格蘭特，馬克斯·巴澤曼

我們每天都要做大量的決策，如果總是設(shè)定過高的預期目標，就容易陷入完美主義的陷阱，苛責自己和他人，造成情緒內(nèi)耗。著名行為決策專家馬克斯·巴澤曼在研究了無數(shù)案例后，認為重要的不是直接達成最優(yōu)結(jié)果，而是通過每一個微小的行動和進步，不斷接近最優(yōu)解，從而提升我們的決策水平和決策效率。

《不完美決策》給出了一套更聰明、更高效的行動框架幫助我們每個人最大限度地提升快樂，最小化痛苦，在有限的時間、有限的心智能量下，盡可能做出好的決策，并在這個過程中獲得更大的滿足感。一步一個腳印，在每一個日常中踏實向前，通過每一個微小的進步，讓自己成為更好的人。

避開完美主義的陷阱：

- 多花時間反思：如果不能進行更具有全局性的思考，我們?yōu)樽约汉腿澜鐒?chuàng)造價值的能力將大幅縮水

- 專注于價值創(chuàng)造

- 保持誠實與正直

07 《思考快與慢》

[美] 丹尼爾·卡尼曼

社會思想的一部里程碑式著作，《紐約時報》和《經(jīng)濟學人》的年度十佳圖書榜。《紐約時報》暢銷書排行榜前20名。

在書中，卡尼曼會帶領(lǐng)我們體驗一次思維的創(chuàng)新之旅。他認為，我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。

常用的無意識的“系統(tǒng)1”依賴情感、記憶和經(jīng)驗迅速作出判斷，它見聞廣博，使我們能夠迅速對眼前的情況作出反應(yīng)。但系統(tǒng)1也很容易上當，它固守“眼見即為事實”的原則，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們作出錯誤的選擇。

有意識的“系統(tǒng)2”通過調(diào)動注意力來分析和解決問題，并作出決定，它比較慢，不容易出錯，但它很懶惰，經(jīng)常走捷徑，直接采納系統(tǒng)1的直覺型判斷結(jié)果。

為了使讀者真切體會到系統(tǒng)1和系統(tǒng)2這兩個主角的特點，卡尼曼介紹了很多經(jīng)典有趣的行為實驗，指出我們在什么情況下可以相信自己的直覺，什么時候不能相信；指導我們?nèi)绾卧谏虉觥⒙殘龊蛡€人生活中作出更好的選擇，以及如何運用不同技巧來避免那些常常使我們陷入麻煩的思維失誤。

如果擁有一份東西，人們就會考慮“放棄”這個東西時的痛苦；如果還沒有擁有，那考慮的是“得到”這個東西的樂趣。因為存在損失厭惡，所以兩者的價值就不相等，即放棄的痛苦比得到的快樂更深刻。

大腦機制引起的心理學效應(yīng)：

- 光環(huán)效應(yīng)，你長的這么好看，說什么都對

- 框架效應(yīng)，怎么說比說什么更重要

- 錨定效應(yīng)，來自內(nèi)心深處的誤判

08 《噪聲》

[美] 丹尼爾·卡尼曼

諾獎得主、《思考，快與慢》作者新書教你做聰明的決策者。

- 如果你是投資人：認識噪聲，可以讓你避開未曾留意的投資陷阱

- 如果你是管理者：減少噪聲，可以讓你提升決策品質(zhì)和管理水平

- 如果你是主持人：遠離噪聲，可以讓你擁有一個更成功的工作方法論

我們每天的生活中，幾乎都會遇到各種類型的噪聲，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)聲的途徑和源頭越來越多，打開微信朋友圈，幾乎每天都能在各種自媒體看到噪聲。而每一個決策系統(tǒng)中，也都有各種各樣的噪聲。比如說保險理賠、犯罪判罰、體育比賽中的裁判、工作面試等等。

卡尼曼把噪聲分為三類：

- 程度噪聲：有些法官對某類案件判決更加嚴厲

- 場景噪聲：法官的判決會根據(jù)不同精神狀況出現(xiàn)變化

- 模式噪聲：法官的判決，基于不同的世界觀而判罰不同

減少噪聲的6個方式：

- 判斷的目的在于準確性，而不在于個性化表達

- 使用系統(tǒng)性思維，采用外部視角審視個案

- 對判斷進行結(jié)構(gòu)化，將其分解成幾個獨立的任務(wù)

- 抵制不成熟的直接

- 獲取多位判斷者的獨立判斷，然后再考慮匯總這些判斷

- 用相對判斷和相對量尺更好

09 《稀缺 》

[美] 塞德希爾·穆來納森

- 個人如何才能擺脫財務(wù)困境?

- 組織如何才能重獲時間?

- 社會又如何才能幫助窮人?

在長期研究窮人和扶貧的過程中，塞德希爾·穆來納森發(fā)現(xiàn)他和窮人的焦慮竟然類似：窮人缺錢，他缺時間。在這一現(xiàn)象基礎(chǔ)上，他與普林斯頓大學心理學教授埃爾德·沙菲爾進行了大量的實驗室研究和現(xiàn)實調(diào)查，卻發(fā)現(xiàn)了一個存在于世人中間的驚人真相：窮困之人會永遠缺錢，而忙碌之人會永遠缺時間。

但是，進一步的研究證實：這些都是表面現(xiàn)象。因為即便是給窮人一筆錢，給拖延癥患者一些時間，他們也無法變得富足和有效率。

為什么稀缺心態(tài)，會讓我們無法擺脫稀缺?

因為處于稀缺中的人，其心智容量和認知能力會受到很大限制，從而導致其習慣于應(yīng)付匱乏的行為模式。

在長期性的資源（錢、時間）稀缺中，人們已經(jīng)形成了“管窺”之見，只能看到“管子”之中的事物，雖然這有可能為我們帶來“專注紅利”（短期的富?；蛐剩?/p>

但是從長遠來看，這種“專心致志”反而會讓我們產(chǎn)生“權(quán)衡式思維”，不斷增加我們的帶寬負擔——當1元錢的價值在窮人與富人之間產(chǎn)生了巨大差異時，當印度金奈的街頭小販們陷入了無止境的借貸壓力時，當每個人都處在多任務(wù)處理的“雜?！睜顟B(tài)中時……

稀缺就會俘獲我們的大腦，漸漸讓我們失去認知能力和執(zhí)行控制力，變得更加愚笨和沖動。

本書旨在揭示稀缺心態(tài)的各種復雜成因，并提出以“余閑”牽制稀缺的應(yīng)對之法。個人如何才能擺脫財務(wù)困境，組織如何才能重獲時間，而社會又如何才能幫助窮人?

只有對“帶寬”進行合理的規(guī)劃和管理，我們才有可能從稀缺走向富足。

10 《行為設(shè)計學:打造峰值體驗》

[美] 奇普·希思，丹·希思

用心理學的小技巧去設(shè)計一個東西往好的方向引導用戶行為。

- 如何制造讓用戶“上癮”的產(chǎn)品?

- 如何激勵員工更好地工作?

- 如何給孩子受益終身的思維方式?

- 如何影響、說服和改變他人?

體驗經(jīng)濟時代，除了產(chǎn)品和服務(wù)，人們更關(guān)注情感體驗和自我實現(xiàn)。

據(jù)諾貝爾經(jīng)濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼研究，人們對一段經(jīng)歷的感受取決于兩個時刻：“峰值”（最好或最壞的時刻）和“結(jié)尾”。希思兄弟認為這還不夠全面，其實所有節(jié)點時刻都會給人留下記憶。找準并精心設(shè)計這些時刻，我們就能輕松掌控情感乃至行為。

縱觀零售、醫(yī)療、航空、酒店、教育、公共服務(wù)等領(lǐng)域，那些令人愉快的時刻多由以下4種因素構(gòu)成：

- 欣喜：來自大腦專注、享受、干勁兒十足的感覺

- 認知：當人們恍然意識到自己的能或不能時，那種醒悟、厭惡、心碎、狂喜的情緒，會銘記終生

- 榮耀：在展現(xiàn)勇氣、獲得認可、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的一剎那，人們內(nèi)心會自發(fā)產(chǎn)生一種驕傲和自豪感

- 連接：和他人一起經(jīng)歷痛苦、實現(xiàn)目標時，人們會感覺彼此關(guān)系更進一步

當我們面對生命中的轉(zhuǎn)變、里程碑時刻和低谷事件時，會本能地渴望關(guān)注和重視。這也是體驗設(shè)計者最值得用心投資的節(jié)點，是搭建信任、尊重、責任和忠誠度的最佳時機。結(jié)合以上4種體驗，凸顯轉(zhuǎn)變時刻，紀念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了體驗思維的核心。

對于從事產(chǎn)品設(shè)計、新媒體運營、創(chuàng)意營銷、商業(yè)管理和客戶服務(wù)的人來說，這些時刻往往決定了消費者的購買行為、合作意愿和品牌忠誠度；對于父母和老師來說，這些時刻可能會給孩子帶來影響一生的啟示。

這是一本套路滿滿的書，里面有很多有趣、真實的故事。要知道，希思兄弟邏輯嚴密，技術(shù)含量和思維密集度非常高。如果他們兩個研究“體驗設(shè)計”，那基本上目前學術(shù)界所知道的，你能知道的，都在這里了。

11 《行為設(shè)計學:讓創(chuàng)意更有黏性》

[美] 奇普·希思，丹·希思

產(chǎn)品越來越化，銷售越來越同質(zhì)化，競爭越來越慘烈，對很多企業(yè)來說，我們并不缺活動，但是活動做得多了，效果越來越差，消費者越來越?jīng)]有信心，員工越來越疲憊。你缺的不是活動而是創(chuàng)意！

硅谷創(chuàng)業(yè)者和投資人都在學習“行為設(shè)計”。羅振宇在2017年年會上說過：“所有創(chuàng)業(yè)家和投資人都應(yīng)該學習行為設(shè)計?！毙袨樵O(shè)計對商業(yè)的影響和其帶來的潛在收益，值得所有創(chuàng)業(yè)者和投資人學習。

揭秘創(chuàng)意背后的情感引力和邏輯說服力，一本書幫你創(chuàng)意“粘在”他人頭腦里

- 簡單：提煉核心，精準表達

- 意外：制造驚喜，吸引并維持注意力

- 具體：化抽象為具象，有助記憶

- 可信：強化細節(jié)，更易相信

- 情感：同理心聯(lián)結(jié)，休戚相關(guān)

- 故事：影響別人，促成改變

讓創(chuàng)意產(chǎn)生黏性，而讓創(chuàng)意產(chǎn)生黏性的兩個步驟是:第一步，找到核心;第二步，借助六大原則檢查表轉(zhuǎn)換核心。

寫文章突出核心的方法：

- 挖出導語，把核心直接放在最前面

- 借用類比，使讀者印象深刻，牢記于心

- 加入具體并有幾分意外的結(jié)果

12 《行為設(shè)計學:零成本改變》

[美] 奇普·希思，丹·希思

什么是行為設(shè)計？斯坦福大學B·J·福格提出的前沿心理學理論，創(chuàng)業(yè)圈、投資圈人士紛紛推崇，福格的多位學生更是用這套理念自主創(chuàng)業(yè)，成為了百萬富翁。

行為設(shè)計基于對人類思維習慣的研究，間接地設(shè)計干擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計、員工管理……都離不開設(shè)計。

如何設(shè)計輕松而的改變？

《零成本改變》基于各種改變難題，為改變者提供了一系列思考邏輯和設(shè)計思路。在所有成功的改變中，有3個要素必不可少：理智、情感和情境。

- 理智：給予明確的指示，人們才知道怎么行動

- 情感：找到感覺，縮小改變幅度，設(shè)計激勵，人們就會改變

- 情境：人的問題，常常是情境問題，改變環(huán)境，設(shè)立行動觸發(fā)機制，培養(yǎng)習慣，召集同伴，改變就容易些

這是一本突破認知，集心理學、行為經(jīng)濟學、行為設(shè)計學、認知科學、神經(jīng)科學的經(jīng)典著作。作為知名的行為心理學家，希思兄弟非常善于洞悉人類心理的底層規(guī)律。改變未必容易，但這套邏輯起碼能讓人看清問題、找到對策。

行為設(shè)計時代已經(jīng)到來，要想達成心愿、改變行為、影響他人，每個人都該學點兒行為設(shè)計。

13 《行為設(shè)計學:掌控關(guān)鍵決策》

[美] 奇普·希思，丹·希思

揭秘決策背后的動機和思維漏洞，一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”。

在這本書中，你將看到：

- 同樣的問題，不同的選項設(shè)計如何改變了決策

- 簡單問句如何助你突破選擇盲點

- 事關(guān)群體的決策，如何將傷害減到*低

- 若判斷有誤，中途如何調(diào)整挽回局面

行為設(shè)計基于對人類思維習慣的研究，間接地設(shè)計干擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計、員工管理……都離不開設(shè)計。

如何掌控關(guān)鍵決策？

每個人都有難以做出選擇的時候， “要工作還是考研？”“方案A還是方案B？”“公立幼兒園還是私立早教班？”

企業(yè)也有面臨抉擇的時刻，“品牌定位是高端還是平價？”“業(yè)務(wù)線應(yīng)該增加還是削減？”“裁員還是降薪？”

面對客戶，產(chǎn)品經(jīng)理也會拿不準主意，“哪種營銷策略能提升轉(zhuǎn)化率？”“包裝用什么顏色可能提升購買率？”“4個主要功能還是9個全面功能？”

……

選擇各有優(yōu)劣，人們往往在利與弊之間搖擺不定，結(jié)果自然難以抉擇。一次難以選擇，次次難以選擇。遇到同類問題，又會再次遇到?jīng)Q策瓶頸。

本書根據(jù)心理學方面的研究，得出了一系列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理出發(fā)，作者深入分析了人們的決策心理誤區(qū)，并提供了大量的心理案例，以幫助各方——無論是自己做決策，還是通過行為設(shè)計促使他人做決策，形成準確的自我認知，在生活和工作中創(chuàng)造更好的決策。

泰普洛領(lǐng)導力簡介：

泰普洛領(lǐng)導力成立于2002年，是國內(nèi)高端領(lǐng)導力發(fā)展機構(gòu)。我們致力于提升高管團隊領(lǐng)導力和喚醒組織潛力，融合高管教練、內(nèi)部私董會、定制化內(nèi)訓、領(lǐng)導力測評等多種服務(wù)形式為一體，為本地和跨國企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的領(lǐng)導力綜合解決方案。