醫(yī)院開展患者滿意度調查主要包括哪些內容？

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醫(yī)院開展患者滿意度調查主要包括以下內容：

1. 醫(yī)生服務：關于醫(yī)生的專業(yè)知識、技術能力、溝通能力等方面的評價。

2. 護理服務：關于護士的專業(yè)水平、服務態(tài)度、出診頻率等方面的評價。

3. 病房環(huán)境：關于病房的衛(wèi)生狀況、床位舒適度、通風條件等方面的評價。

4. 醫(yī)療設備和技術：關于醫(yī)療設備的質量、設備更新和維護狀況、技術水平等方面的評價。

5. 醫(yī)療費用：關于醫(yī)療費用的合理性、透明性、收費明細等方面的評價。

6. 醫(yī)院管理：關于醫(yī)院的隊伍建設、工作流程、管理制度等方面的評價。

7. 醫(yī)院信息服務：關于醫(yī)院提供的網上預約、掛號、咨詢等方面的評價。

8. 醫(yī)院安全：關于醫(yī)院的衛(wèi)生安全措施、感染控制等方面的評價。

9. 醫(yī)院服務態(tài)度：關于醫(yī)院工作人員的熱情度、禮貌待人、耐心解答等方面的評價。

10. 患者溝通和參與：關于醫(yī)生和醫(yī)院對患者的信息提供、決策過程中的溝通、患者參與等方面的評價。

以上是通常情況下常見的內容，具體內容還可以根據不同醫(yī)院的需求進行調整和補充。