? ? ? ?為了解顧客對(duì)商場(chǎng)零售服務(wù)客戶滿意度情況及服務(wù)客戶建議意見，群狼調(diào)研受客戶委托開展株洲市某商場(chǎng)零售戶服務(wù)客戶滿意度調(diào)查。

　　群狼調(diào)研(長(zhǎng)沙調(diào)研報(bào)告撰寫)根據(jù)客戶需求采用phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行第三方零售戶滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容貨源供應(yīng)、市場(chǎng)管理、配送管理、投訴管理等相關(guān)服務(wù)客戶。

　　通過(guò)零售戶服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)掌握零售戶真實(shí)訴求，查驗(yàn)市場(chǎng)管理規(guī)范，并對(duì)服務(wù)客戶弱項(xiàng)制訂針對(duì)性措施，逐步完善服務(wù)客戶管理體系。

　　群狼調(diào)研(長(zhǎng)沙調(diào)研咨詢公司)致力于第三方滿意度調(diào)研已有15年，擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，完成湖南各地市的物業(yè)第三方評(píng)估、業(yè)主滿意度調(diào)查、寫字樓租戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查等物業(yè)管理行業(yè)案例已有上百例，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。