場(chǎng)景一：

當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷外呼時(shí) ，若客服使用與客戶不同歸屬地的號(hào)碼進(jìn)行外呼時(shí)，容易引起客戶拒接，同時(shí)號(hào)碼容易被客戶標(biāo)記為騷擾號(hào)碼。若企業(yè)購(gòu)買了多個(gè)外顯號(hào)碼，則可使用智能外顯功能，實(shí)現(xiàn)客服外呼時(shí)，自動(dòng)分配指定外顯號(hào)碼，提高接聽(tīng)率。

場(chǎng)景二：

當(dāng)企業(yè)有多條產(chǎn)品線，每條產(chǎn)品線有不同的客服團(tuán)隊(duì)時(shí)，則客戶呼入后，需要根據(jù)客戶的選擇與需求，自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的客服，讓客戶獲得更加精準(zhǔn)的服務(wù)。此功能可使用IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能實(shí)現(xiàn)。

喜鵲聲聲智能客服系統(tǒng)呼叫中心是真正的云呼叫中心，一鍵觸達(dá)用戶，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行自由配置，靈活便捷。