由于這件事情呢是發(fā)生在2022年的11月份到今天我才看到。整個事件相信大家已經(jīng)看到了整體的聊天截圖我覺得可以放給大家一起看一下這位用戶遇到的問題。 由于我們倉庫發(fā)錯貨，發(fā)了一張退貨回來的一張卡，也及時的聯(lián)系了我們售后。我們售后給出去的回復(fù)方案是倉庫既然發(fā)錯卡了。是我們問題我們會負責(zé)到底。 那我們給您免費的去發(fā)一張?；蛘哒f您不想要了，我給您去退款都可以。 但是呢本身卡就沒多少錢，10塊錢左右。用戶直接要求我去發(fā)順豐，大家都知道順豐空運的話是22。這我們小店本身就沒有利潤。 我拒絕了用戶發(fā)順豐的要求，我直接給他退了款。退了款還被這位用戶給diss， 為什么他截圖不截圖退他錢的截圖【理性吃瓜】