很多人不知道，美加凈牙膏一直是我國自主牙膏品牌中出口的NO.1。在一些國家出現了老中青三代同用美加凈牙膏的景象。之前每次去廣州參加中國進出口商品交易會（簡稱“廣交會”），都會有各國友人前往美加凈日化展臺參觀，紛紛表示這是他們從小就使用的牙膏，卻沒想到MAXAM品牌竟然來自中國，曾經誤以為這是一個歐美品牌！自我國加入WTO以來，尤其近年來為落實我國發(fā)出的“一帶一路”倡議和高質量發(fā)展要求，美加凈日化通過提煉品質、勤修內功，通過了多項國際權威品質認證，受到了歐美大牌連鎖賣場的關注，與英國Tesco、Boots、Morrison等建立了長期合作定牌加工業(yè)務。 美加凈日化品牌深具國際信譽。

然而在2019年底，武漢疫情的暴發(fā)給美加凈日化的國際銷售帶來嚴峻考驗。雖然美加凈日化在2020年2月中旬就復工復產，但是許多原材料商尚處于靜默狀態(tài)，許多國際訂單沒法交付。

怎么破此訂單交付僵局？公司高層對此高度重視，開會商討對策。

集思廣益，直面困境

國貿部認為美加凈牙膏一定要按時生產，因為美加凈日化是一家負責任的百年老企業(yè)，供應鏈穩(wěn)定是美加凈日化人一貫之傳承！不能因此取消任何一個訂單，得到大家贊同。 公司上下為此日夜趕工，彌補了2月上旬因停工停產所受影響，在3月初的時候，按時按量按質準備好貨物等待陸續(xù)出運。5月國內疫情開始好轉，武漢終于解封，全國各地陸續(xù)復工復產。但是，國外卻傳來意想不到的變化。意大利、法國、德國、日本、美國等國家紛紛暴出疫情，開始封城計劃。國外物流驟停，客戶全部封閉在家，美加凈日化的產品外銷受阻， 此時面臨一個重大抉擇，就是產品是否繼續(xù)生產？產品生產出來后如果不能及時運出去，倉儲也成為問題。如海外長時間封控，貨物無法出運，現金流也是問題。如停產，由無貨可銷，給整年銷售計劃完成蒙上陰影。國貿部與公司領導溝通認為產品還應繼續(xù)生產，因為有產品，國外一旦疫情好轉放開之后，才能立即供貨，滿足海外市場需求。至于倉儲問題，可利用服務商倉庫或者外發(fā)加工廠存放產品，以空間換時間。于是公司領導拍板繼續(xù)生產。 約三個月后，國外疫情放開了，供應商向美加凈日化催貨，公司底氣十足告訴對方， “貨物已經備好，不要著急?！?/p>

困境中開辟新賽道

隨著疫情進入常態(tài)化防控階段，國內外無法正常業(yè)務溝通，是被動等待疫情結束，還是主動出擊尋找新市場新客戶？國貿部萌生利用跨境電商接觸客戶的相法。雖然跨境電商在全球起步較早，但在疫情前并未引起海外用戶足夠重視，海外消費者更喜愛線下消費、參與線下展會面對面尋找供應商。但是疫情打破了客戶的思維定式，他們也學習起了互聯網搜索、 詢盤、下單等。因此國貿部順勢而為，建立跨境電商平臺。 其實，美加凈日化在阿里平臺建立國際站已有六、七年時間，但僅僅作為展示公司形象的平臺，并沒有真正把它作為一個交易及獲客的平臺。國貿部領導通過參加行業(yè)對接會，看到同行也在做阿里平臺，并獲得不錯效果，于是主動報名參加阿里組織的培訓，通過培訓發(fā)現原先對電商領域認識不足，總結出對于客單價小的產品需要的不是成交而是流量與獲客。 國貿部組織相關人員專門成立數字化外貿團隊，對美加凈阿里巴巴國際站上的產品進行重新拍攝、上傳，升級網站外觀設計，爭取阿里的內部補貼福利，吸引更多流量。通過阿里公司內部培訓以及與同行交流等方法，逐步實現線上成交，店鋪的星級逐步上升。 2022年上半年，在上海新冠疫情暴發(fā)中， 美加凈日化通過這一跨境電商平臺承接了一個50萬美元的訂單，盡管這在美加凈日化整個外貿量中占比不大，一定程度證明了跨境電產平臺的作用。一個二十年前的非洲客戶，之前遺失了美加凈日化的聯系方式，也通過阿里國際站找到了聯系方式，并順利成交。

國民牙膏美加凈官網：www.maxam-sh.com