2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，也是落實(shí)省第十一次黨代會(huì)精神的開(kāi)局之年。為深化拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張籌備，6月21日，福建電視臺(tái)綜合頻道民生新聞欄目《幫幫團(tuán)》，正式入駐福州市行政（市民）服務(wù)中心，這是省級(jí)媒體首次入駐。

福州市市民服務(wù)中心的一樓，是辦事群眾最多的地方，在這里有個(gè)網(wǎng)紅窗口——“辦不成事”窗口。不過(guò)今天這個(gè)窗口有了新變化，在窗口里多了一位特殊的工作人員--幫忙記者。

《幫幫團(tuán)》記者現(xiàn)場(chǎng)為市民答疑解惑

“辦不成事+幫幫團(tuán)”辦事窗口 這是福建電視臺(tái)綜合頻道《幫幫團(tuán)》和福州市行政（市民）服務(wù)中心“為群眾辦實(shí)事”推出的新舉措。在這個(gè)“辦不成事+幫幫團(tuán)”辦事窗口，雙方將通過(guò)“大屏+小屏”的融媒體傳播，打造“新聞+政務(wù)+線(xiàn)下服務(wù)”模式，聯(lián)合推出《幫忙辦事處》節(jié)目，由記者、主播和服務(wù)中心的工作人員一起為群眾解疑答惑，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)隨查隨辦。

福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)

黨組書(shū)記、主任陳輝現(xiàn)場(chǎng)致辭

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福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)黨組書(shū)記、主任陳輝表示，這次與《幫幫團(tuán)》欄目的深度合作，通過(guò)制作短視頻辦事“云指南”、推出政務(wù)云上直播、解讀宣傳新政策等模式，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，讓政策文件活起來(lái)、讓辦事指南動(dòng)起來(lái)，將原本晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、看似復(fù)雜難辦的政務(wù)事項(xiàng)，以更加直觀的方式呈現(xiàn)，將大幅提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感。

福州市行政（市民）服務(wù)中心目前共入駐40家部門(mén)和單位，提供415項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，是全國(guó)入駐單位、入駐事項(xiàng)最多的服務(wù)中心。該服務(wù)中心大力推進(jìn)“一窗式”綜合受理登記改革，創(chuàng)新了許多舉措?！稁蛶蛨F(tuán)》欄目目前擁有專(zhuān)業(yè)新聞采編人員近百名，民生新聞報(bào)道連通政府部門(mén)，服務(wù)百姓群眾，內(nèi)容鮮活貼地氣，在福建具有較高的社會(huì)影響力、觀眾忠誠(chéng)度與品牌號(hào)召力。此次《幫幫團(tuán)》欄目入駐福州市行政（市民）服務(wù)中心，體現(xiàn)了福州市委市政府深化、提升“馬上就辦 真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，與媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手“為民辦實(shí)事”、全心全意為人民服務(wù)的精神，也是福建省廣播影視集團(tuán)深入踐行黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一次有益嘗試，是對(duì)貫徹落實(shí)省委提出的實(shí)施“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)的有力響應(yīng)。

福建省廣播影視集團(tuán)電視綜合頻道中心 黨總支書(shū)記、主任覃曉清 福建省廣播影視集團(tuán)電視綜合頻道中心黨總支書(shū)記、主任覃曉清表示，該窗口圍繞服務(wù)群眾的主題，多角度呈現(xiàn)福州市行政（市民）服務(wù)中心的工作創(chuàng)新點(diǎn)，著力解決群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，聚焦民生民利，打通痛點(diǎn)堵點(diǎn)，用心、用力、用情聽(tīng)民聲解民憂(yōu)，切實(shí)將實(shí)事辦到群眾心坎上。

在入駐啟動(dòng)儀式上，雙方簽署了合作協(xié)議，聯(lián)合開(kāi)啟了“我為群眾辦實(shí)事”的新里程。

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