只有3%的采購(gòu)主管認(rèn)為他們的員工具備最大限度地利用數(shù)字能力所需的所有技能。

電子采購(gòu)讓最終用戶(hù)能夠快速、輕松地獲得他們所需的東西，并遵守采購(gòu)政策，而不必了解該政策的復(fù)雜性，同時(shí)也讓采購(gòu)團(tuán)隊(duì)擁有正確的數(shù)字能力，以支持幕后的戰(zhàn)略舉措。新的先進(jìn)技術(shù)使理想的電子采購(gòu)世界成為許多公司的現(xiàn)實(shí)。

超越“用戶(hù)友好”

它不再是一個(gè)“用戶(hù)友好”的界面了——今天人們期待著這一點(diǎn)。更深層次的復(fù)雜技術(shù)支持尖端電子采購(gòu)解決方案超越“用戶(hù)友好”，變得集成、深入人心、自然——指尖的延伸、系統(tǒng)之間的聯(lián)系、單一的事實(shí)來(lái)源、下一代采購(gòu)平臺(tái)。

用戶(hù)采用率達(dá)到100%

為什么超越用戶(hù)友好如此重要？因?yàn)槿魏蜗到y(tǒng)——尤其是電子采購(gòu)——的目標(biāo)都應(yīng)該是100%的用戶(hù)采用。如果電子采購(gòu)真的能讓人們的生活更輕松，他們花的時(shí)間更有價(jià)值，那么他們每次都會(huì)使用它。

作為一名采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士，如果沒(méi)有100%的用戶(hù)采用電子采購(gòu)，你就無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)施的系統(tǒng)只有在人們使用它時(shí)才是好的。

你愿意花時(shí)間監(jiān)督人們的支出，還是專(zhuān)注于推動(dòng)成本節(jié)約、談判更好的合同、正確調(diào)整供應(yīng)基礎(chǔ)規(guī)模、尋找創(chuàng)新、加強(qiáng)供應(yīng)鏈和降低風(fēng)險(xiǎn)？先進(jìn)的技術(shù)使你能夠?qū)Ｗ⒂谶@些戰(zhàn)略計(jì)劃。

利用先進(jìn)技術(shù)

8Manage SRM等現(xiàn)代電子采購(gòu)解決方案建立在先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)完全集成到你的采購(gòu)流程中。一些正在改變采購(gòu)運(yùn)作方式的創(chuàng)新包括：

目錄的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)模型：標(biāo)準(zhǔn)電子目錄功能可以涵蓋筆記本電腦、辦公用品、營(yíng)銷(xiāo)材料等的基本訂購(gòu)。但除了基本情況外，醫(yī)療保健和石油天然氣（O&G）等行業(yè)還需要可靠性，以確保關(guān)鍵物品在需要時(shí)立即可用。這意味著采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)常與不同的供應(yīng)商就同一項(xiàng)目或該項(xiàng)目的變體談判多個(gè)合同，以確?？煽啃裕皇钦线@些供應(yīng)商以節(jié)省成本。

8Manage SRM現(xiàn)代電子采購(gòu)套件通過(guò)后端的靈活產(chǎn)品主數(shù)據(jù)模型解決了這一難題。該模型允許采購(gòu)部門(mén)對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建模，每個(gè)產(chǎn)品都有多個(gè)供應(yīng)商、價(jià)格、單位。高度智能的算法會(huì)根據(jù)影響決策的各種情況（地點(diǎn)、當(dāng)日價(jià)格、交付可靠性等）自動(dòng)選擇或向最終用戶(hù)建議可用產(chǎn)品的最佳選項(xiàng)。這有助于提高采購(gòu)效率，同時(shí)也使最終用戶(hù)的訂購(gòu)過(guò)程盡可能簡(jiǎn)單。

引導(dǎo)式采購(gòu)：潛在的節(jié)約不會(huì)直接轉(zhuǎn)化為實(shí)際的節(jié)約，除非員工從首選供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。這就是引導(dǎo)采購(gòu)的用武之地。這項(xiàng)功能增強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商和定價(jià)策略的遵從性，同時(shí)簡(jiǎn)化了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程。

對(duì)話(huà)系統(tǒng)：對(duì)話(huà)系統(tǒng)，也被稱(chēng)為聊天機(jī)器人，節(jié)省了時(shí)間，消除了用戶(hù)之間來(lái)回提問(wèn)的必要性，并減少了挫折感。需要重新訂購(gòu)供應(yīng)品、查看之前的發(fā)票或賬單，只需告訴聊天機(jī)器人即可。最終，聊天機(jī)器人使公司能夠獲得無(wú)與倫比的效率，并在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，獲得購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)系統(tǒng)的高水平用戶(hù)采用率。

復(fù)雜搜索：先進(jìn)的搜索功能，允許用戶(hù)輕松、快速地找到他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，大大有助于推動(dòng)用戶(hù)采用任何采購(gòu)解決方案。這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單直觀的用戶(hù)界面；正是底層的數(shù)據(jù)模型和索引功能讓一切變得不同。明智的搜索功能允許行級(jí)規(guī)則來(lái)管理如何為特定產(chǎn)品選擇供應(yīng)商，并且支持動(dòng)態(tài)過(guò)濾器以根據(jù)指定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記某些產(chǎn)品。

高級(jí)審批：快速審批是讓用戶(hù)快速獲得所需物品的必要條件。8Manage SRM等現(xiàn)代電子采購(gòu)工具在請(qǐng)購(gòu)單上的每個(gè)項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)時(shí)自動(dòng)發(fā)出采購(gòu)訂單并下訂單，而無(wú)需等待同一訂單上可能需要額外批準(zhǔn)的其他行項(xiàng)目——這稱(chēng)為行項(xiàng)目請(qǐng)購(gòu)單批準(zhǔn)工作流。

材料轉(zhuǎn)移：不僅各行業(yè)對(duì)即時(shí)性的要求各不相同，一些行業(yè)還面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)上，一些手動(dòng)過(guò)程往往涉及大量時(shí)間和電子表格。但通過(guò)將特定于行業(yè)的功能與采購(gòu)集成，可以實(shí)現(xiàn)物料轉(zhuǎn)移的自動(dòng)化，從而節(jié)省大量時(shí)間，并提高對(duì)費(fèi)用和設(shè)備的可見(jiàn)性。

總結(jié)

理解技術(shù)不再只是技術(shù)人員的事。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，企業(yè)的利益相關(guān)者必須了解，創(chuàng)新如何能讓他們走得比基本自動(dòng)化更遠(yuǎn)。

8Manage SRM電子采購(gòu)解決方案集電子招投標(biāo)、采購(gòu)及供應(yīng)商管理為一體，以自動(dòng)化整個(gè)采購(gòu)流程，從目錄和申請(qǐng)管理一直到快速審批工作流程、采購(gòu)訂單和收貨管理、支出分析等。該系統(tǒng)直觀、易于使用，并通過(guò)使正確的支出選擇成為員工自然工作過(guò)程中最簡(jiǎn)單的選擇，從而推動(dòng) 100% 的用戶(hù)采用。

隨著每個(gè)企業(yè)都使用該解決方案購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)那缹⒉少?gòu)集中到首選供應(yīng)商，從而提高對(duì)采購(gòu)政策的遵守并減少異常支出。