為了研究人們?nèi)绾慰创行院团缘挠哪?，我們對公開演講環(huán)境中真人演講者和觀眾開展了兩項研究：首先，米隆·斯佩克托、貝爾和埃利亞夫三位作者共同分析了2400多場TED和TEDx演講（來自不同領域的杰出人物向現(xiàn)場和在線觀眾分享他們關于技術、社會、人的思考和探索）。

基于對收視率、獨立評價和在線觀看次數(shù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，幽默的女性演講者比稍欠幽默感的女性以及同樣幽默的男性更受歡迎，影響力更大，也更容易激勵他人，幽默程度主要通過跟蹤觀眾大笑的頻率判斷。不管什么主題，什么類型的幽默，不論是大型TED活動，還是小型本地TEDx演講，得出的結論都一樣。

2015年暢銷書作家蘇珊·凱恩（Susan Cain）的TED演講就是很好的例子，演講主題是內(nèi)向者的力量。播放量達到3200萬次，非常幽默：“我剛出版了一本關于內(nèi)向的書，花了大概七年時間才寫完。對我來說，這七年極為幸福，”她打趣道，“但現(xiàn)在，突然之間，我的工作變得大不相同，我要站在這討論這本書，談論內(nèi)向（笑聲）……我稱之為‘危險演講的一年’?！狈治鋈藛T認為凱恩非常有能力、熱情、有領袖風范，觀眾也認為她非常有趣、鼓舞人心而且很有說服力。

達到該效果的部分原因是，無論性別如何，幽默都能傳達熱情和能力。因此，幽默可以幫助女性演講者擺脫阻礙自己在專業(yè)環(huán)境中發(fā)揮影響力的“熱情-能力”雙重束縛?？偟膩碚f，熱情的女性管理者被認為能力較弱，表現(xiàn)得有能力的女性則被認為不夠熱情，在很多專業(yè)環(huán)境中，既熱情又有能力對于發(fā)揮影響力至關重要。

研究表明，除非女性刻意表現(xiàn)得熱情友好，否則說話自信的女性通常會被認為沒有男性受歡迎、影響力更小也更具威脅性，然而如果女性表現(xiàn)得熱情友好，往往能力會受到質(zhì)疑。幽默可以擺脫第二十二條軍規(guī)（比喻人們處于“進退維谷的狀態(tài)”,或指“無法擺脫的困境”、“難以越過的障礙”等等——譯者注），使女性演講者能夠同時展現(xiàn)出熱情和能力。我們發(fā)現(xiàn)，在TED演講研究中，幽默的女性被認為既熱情又能干，表明強大的幽默感可能是幫助女性管理者發(fā)揮更大社會影響力的關鍵。

當然，TED演講是比較特殊的場景。為了調(diào)查幽默在其他領域是否具有類似的效果，其他三位作者（黃麗、米洛瓦茨和婁宇格）在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中進行了類似研究。在一項正在進行

研究項目中，我們評估了投資人的興趣、評審反應以及五場項目競賽中200多個創(chuàng)業(yè)項目的獨立評估。我們發(fā)現(xiàn)，與同樣缺乏幽默感的男性相比，獨立評估者認為不夠幽默的女性創(chuàng)始人在推介階段勝出的可能性更小，獲得投資人和評審正面評價（可能是由于其他更普遍的性別偏見）的機會也更小。但如果恰當利用幽默，就能彌合性別差距：不論性別，有趣的推介獲勝機會都更大。舉個例子，創(chuàng)始人詹妮弗·艾文斯（Jennifer Ivens）介紹初創(chuàng)公司的自動集裝箱檢查系統(tǒng)時開玩笑說：“我們也有極其專業(yè)的專家團隊支持工作。當然，我自己……我也是集裝箱運輸專家。所以相信我，Canscan公司會檢查每個集裝箱。”

現(xiàn)有大量研究表明，女性如果反抗有關“不如男性（或應該不如男性）”的性別刻板印象時，會遭遇強烈反彈，因此這些新發(fā)現(xiàn)顯得格外出人意料。但新研究表明，與有關主導地位的刻板印象不一樣，當女性反抗有關能動性的性別刻板印象時，比如認為女性不夠聰明或能力較弱，反而可能獲得更高評價。幽默與智慧和能力均相關，因此當女性主講人有效利用幽默打破“女性不幽默”的刻板印象時，就會獲得積極評價——有能力、勤奮且獨立，而不是盛氣凌人乃至粗魯。

可以肯定的是，幽默并非放之四海而皆準。這只是管理者溝通工具之一，想要高效應用需要充分認識環(huán)境。某些表述在TED演講或創(chuàng)業(yè)推介中有效果，卻不適合董事會或新聞發(fā)布會。不過研究表明，在推介、主題演講甚至會議小組和網(wǎng)絡研討會等公開講話時，展現(xiàn)一點幽默可以幫女性給人留下熱情能干的印象，最終提升影響力和成功機會。

此外還有一點必須承認，并不是演講者隨便講什么笑話都可以。研究顯示，幽默的女性講的笑話跟男性講的不一樣：女性的幽默往往比較獨特、個人化、針對具體情況，而且基于自身經(jīng)歷。不管性別為何，高效演講者都很擅長自然呈現(xiàn)幽默感，要做到這一點通常意味著要調(diào)整溝通內(nèi)容和方式，從而適應自己的風格和身份。

研究表明，只要利用得當，幽默的力量有助于克服女性蒙受的偏見，幫助女性取得成功。更常見的情況則是，“女性不幽默”的刻板印象流傳廣泛，最后變成自我實現(xiàn)的預言：即女性從小就被批評不夠幽默，在公開場合愈發(fā)不敢表現(xiàn)出幽默感。結果公開場合大多數(shù)有趣的人都是男性，進一步鞏固刻板印象。但這種有害的表述同樣意味著女性擁有重大機遇——反抗性別期望可以帶來驚喜，從而獲得巨大紅利。因為人們從來不會期待女性多幽默，當女性表現(xiàn)出恰當?shù)挠哪瑫r，觀眾對其印象更加正面，最終演講者可以充分表現(xiàn)出真正幽默的人具備的熱情、能力和影響力。

關鍵詞：女性

埃拉·米隆·斯佩克托是歐洲工商管理學院（INSEAD）組織行為學副教授。她研究組織如何促進創(chuàng)造力和學習能力，提高團隊績效，培養(yǎng)悖論思維。

茱莉亞·貝爾是石溪大學（Stony Brook University）組織行為學教授。她主要研究性別在談判中的影響，以及廣泛了解組織中的性別差距。

埃穆納·埃利亞夫是Cognit用戶界面專家公司的用戶研究員和項目負責人。她的研究論文關注組織中的幽默和性別。

黃麗是歐洲工商管理學院組織行為學副教授。她主要研究組織中的權力和地位、人際信任和個人創(chuàng)造力發(fā)展，著重研究心理矛盾的作用。

梅蘭妮·米洛瓦茨是歐洲工商管理學院創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)助理教授。她主要研究對企業(yè)家和企業(yè)家角色的看法如何為新企業(yè)敲開金融和非金融領域資源的大門。

艾瑞克·婁宇格是歐洲工商管理學院博士生。他主要研究職場環(huán)境下心理緊張，尤其關注信任、創(chuàng)意評估和組織文化。

劉雋 | 編輯