汽車行業(yè)用戶運營的外部形勢變化：

汽車市場進入存量轉換階段，公域流量見頂

各行業(yè)開啟用戶直連，精耕私域流量

媒體平臺和營銷工具不斷演化

產(chǎn)品為中心——用戶為中心

建用戶社區(qū)、口碑營銷

競爭邊界：用戶運營所涵蓋的產(chǎn)業(yè)鏈廣度（傳統(tǒng)+跨界）

價值挖掘：短周期以交易為核心，長鏈條以促活和滿意度提升為核心

什么是AARRR？

拜《增長黑客》所賜，AARRR是近年來被提及很多的分析思路模型，以至于早期同樣流行的PRAPA已經(jīng)很少有人提了；所以大家首先要理解的，是這個東西不是什么權威，不是教科書，不是國家考試委認證的標準，它就是個思路而已。

AARRR是五個單詞的縮寫：

用戶獲取Acquisition

用戶活躍Activation

用戶留存Retention

用戶收益Revenue

用戶推介Refer