?　　相比于最近幾年我們關(guān)注比較多的在線協(xié)同、GTD時間管理、筆記類軟件，辦公軟件一直是個不怎么討喜的領(lǐng)域。流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎跟流量搭不上邊的辦公軟件實在是很難讓資本和大眾感興趣，再加上專業(yè)辦公軟件界面復(fù)雜、操作繁瑣、功能龐大、投入與產(chǎn)出不成正比，那么些年過去了辦公軟件領(lǐng)域也依然只有微軟、谷歌、蘋果、金山等幾個企業(yè)的深度參與。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)目前比較流行的辦公軟件主要有三款，一款是無人不知無人不曉、早已占領(lǐng)絕大部分辦公軟件市場份額的Office；另一款是個人用戶免費、體積更小方便安裝的WPS；最后是更加小眾，卻因為精致美觀、圖形化表現(xiàn)出色而受到果粉們推薦和喜愛的蘋果iWork辦公套件。

　　由于蘋果電腦獨立于Windows之外另成系統(tǒng)，我們暫且不作討論，單關(guān)注一下大眾更熟悉的Office與WPS。就像前面所說，強大的Office早已占領(lǐng)絕大部分辦公軟件市場，一提到辦公軟件大多數(shù)人都會習(xí)慣性地默認(rèn)是Office旗下的Word、Excel、PowerPoint等，但WPS近些年憑借自己“免費”、“全面兼容Office”、“更符合中國人的辦公習(xí)慣”等策略倒是也在辦公領(lǐng)域穩(wěn)穩(wěn)地占得一席之地。

　　然而即使是免費，即使現(xiàn)在的WPS在功能上已經(jīng)做到相當(dāng)符合用戶需要，依然有許多用戶不愿意使用WPS，甚至越來越多曾經(jīng)WPS的用戶選擇用回Office，這又是為什么？

　　WPS：先行者與追趕者

　　如果不稍加回憶的話，很難想象在國內(nèi)辦公軟件市場，WPS已經(jīng)發(fā)展了三十多年，很難想象當(dāng)年WPS曾一統(tǒng)國內(nèi)辦公自動化市場，而微軟只是個后來者。

　　WPS誕生于1988年，這一年的5月，一位叫求伯君的24歲年輕人在一個賓館的出租房間里憑借一臺386電腦，寫出了WPS（Word Processing System）1.0，從此開創(chuàng)了中文字處理時代。1988年到1995年的7年間，WPS和金山軟件迅速發(fā)展，巔峰時市場占有率一度號稱超過90%，90年代初期的中國，幾乎每一臺電腦都會安裝WPS。

　　WPS不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品的成功，也成就了求伯君。不僅讓他成為國內(nèi)軟件業(yè)的元老級人物，還令他以此為基礎(chǔ)揚名立萬、發(fā)家致富，更使求伯君和金山成了很多有志青年的楷模，金山前總裁、現(xiàn)在的小米掌門人雷軍就是典型的例子。

　　直到微軟進(jìn)入國內(nèi)市場，WPS的神話開始破滅。隨著微軟攜Windows之威迅速普及，擁有強大的產(chǎn)品、渠道和系統(tǒng)優(yōu)勢的Word 6.0和Word 97幫助微軟成功地將大部分WPS用戶過渡為自己的用戶，WPS的發(fā)展進(jìn)入歷史最低點。之后WPS雖然奮起直追，重寫代碼并全面兼容Office，同時還針對微軟Office辦公軟件的收費策略，走了一條“更加符合中國用戶的道路”，宣布WPS個人版永久免費，但此時早已回天無力，用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，WPS無法從微軟手中重奪失去的市場，只是做到如今的勉強重新站穩(wěn)腳跟。

　　從先行者到追趕者，WPS的發(fā)展歷程可謂傳奇。

　　現(xiàn)在的WPS：成也免費，敗也免費

　　WPS的重新站穩(wěn)的很大一部分原因，在于它針對個人用戶的免費策略，基于此，雖然功能強大的Office仍然占據(jù)了絕大部分市場份額，但至少WPS逐漸開始收回失地，并擁有著自己的穩(wěn)定用戶群。

　　可惜免費不代表不盈利，甚至對于用戶來講，“免費才是最貴的”。當(dāng)WPS以廣告作為自己的核心盈利來源的時候，它對用戶體驗卻不斷造成極壞的影響，WPS的用戶開始因它無所不在的廣告而怨聲載道。

　　數(shù)據(jù)顯示，WPS的互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)占金山總收入的比例逐年上升，金山辦公來自互聯(lián)網(wǎng)廣告的收入在其總營收中的占比在最近幾年從28.6%、38.7%，一路增加到45%?！懊赓M+廣告”為主的互聯(lián)網(wǎng)廣告盈利模式，已經(jīng)成為了WPS賴以生存的營收支柱。

　　當(dāng)然，免費+廣告讓W(xué)PS活下來了，并且保證了它在強勢的微軟競爭下仍然可以活得不錯，但WPS如果沒有重視起來廣告對用戶體驗的致命影響、濫用廣告的話，免費+廣告也會讓W(xué)PS重新陷入更大的困境。

　　這一點在當(dāng)年金山上市的時候金山內(nèi)部也有著清楚的認(rèn)知，金山在自己的招股書中曾坦言：公司廣告業(yè)務(wù)采用“免費+廣告”為主的盈利模式，但上述盈利模式受到用戶能夠接受的廣告投放量的制約，即若公司在產(chǎn)品中投放廣告量過多，則可能降低用戶體驗，導(dǎo)致用戶流失，從而降低公司產(chǎn)品的廣告投放價值，對發(fā)行人互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)的收入帶來負(fù)面影響。

　　可惜現(xiàn)在看來，金山和WPS已經(jīng)全然忘了自己早前的初衷和擔(dān)憂。如今的WPS，彈窗和廣告已經(jīng)無數(shù)次成為網(wǎng)絡(luò)吐槽的焦點，越來越多曾經(jīng)WPS的用戶因為WPS的那些防不勝防的廣告而轉(zhuǎn)投Office陣營，以致鄙視WPS、回流Office似乎成為一種趨勢。

　　超過一定量的廣告投放，會對用戶的產(chǎn)品體驗造成極其致命影響。試想，當(dāng)你聚精會神總結(jié)文案時，突然一個廣告彈出，說不排斥WPS怎么可能呢？而這幾乎已經(jīng)成為使用WPS的常態(tài)。

　　“WPS越來越流氓了”，“廣告越來越防不勝防，用戶體驗越來越差”，“WPS開始有很多彈窗廣告，并且下方還有毫無關(guān)聯(lián)的其他軟件，一不小心你點確定，電腦就多出幾個APP，這點很不能忍。于是，默默的裝了office，就算是用錢買安靜吧?！薄@些只是大量對WPS廣告吐槽的冰山一角，甚至因為廣告問題，網(wǎng)上還定期流傳著一份“如何打造純凈無廣告的WPS攻略”。

　　WPS廣告過量問題已經(jīng)持續(xù)了很久，如果再這么繼續(xù)下去，相信將會有越來越多的用戶回流Office。事實上，經(jīng)過Office這么多年潛移默化的影響，其專業(yè)、穩(wěn)定的使用體驗早已根深蒂固，WPS在自身產(chǎn)品功能體驗尚且與Office有很大差距的現(xiàn)在，再不花大力氣解決自身的廣告危機(jī)，未來的發(fā)展之路必然會更加艱難。

　　【本文由互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌原創(chuàng)出品，任何渠道、平臺請勿轉(zhuǎn)載。違者必究。】