若企業(yè)在經(jīng)營客戶時，做好客戶分層管理，能更好地細(xì)化經(jīng)營客戶，提高轉(zhuǎn)化率。那么用企業(yè)微信運營客戶時，客戶怎么分層管理呢？來看看企業(yè)微信服務(wù)商點鏡scrm系統(tǒng)的詳細(xì)指南。

為什么要分層管理客戶？

當(dāng)許多員工第一次接觸客戶時，他們會發(fā)現(xiàn)自己一直在接待和回答客戶的問題，但轉(zhuǎn)化率沒有提高，業(yè)績也沒有實質(zhì)性增長。

主要原因是員工沒有對客戶進(jìn)行分層管理。

不同層次的客戶創(chuàng)造不同的價值，每個客戶都能帶來不同的好處。例如，新客戶可能只咨詢產(chǎn)品，或者打算購買產(chǎn)品，而老客戶也可能購買產(chǎn)品。因此，在運營客戶時，應(yīng)區(qū)分不同的客戶，并根據(jù)客戶類別采取不同的跟進(jìn)方式，以提高工作效率和轉(zhuǎn)型。

如何做客戶分層管理。

由于企業(yè)微信可以直接添加微信客戶，并帶來大量的運營功能，越來越多的企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷。那么企業(yè)在使用企業(yè)微信時，如何做好客戶分層，進(jìn)行精細(xì)化操作呢？

如果我們想在企業(yè)微信上進(jìn)行客戶分層管理，我們可以使用標(biāo)簽功能來區(qū)分不同的客戶。我們可以根據(jù)聊天記錄和客戶的點擊行為來區(qū)分客戶是否意味著什么樣的客戶，然后給客戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。

標(biāo)簽完成后，您可以向不同級別、不同標(biāo)簽的客戶推送不同的內(nèi)容，以便用戶能夠收到最感興趣的內(nèi)容。然后可以根據(jù)客戶類別及時跟進(jìn)客戶，避免意向客戶流失，及時回訪忠實客戶。

當(dāng)客戶太多時，我們很容易錯過一些重要客戶的跟進(jìn)和維護。此時，我們可以使用企業(yè)微信營銷系統(tǒng)來幫助我們跟進(jìn)，如點鏡SCRM系統(tǒng)。

點鏡scrm系統(tǒng)的客戶階段管理功能，可以給不同層級的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時間，若我們沒有及時跟進(jìn)時，點鏡scrm系統(tǒng)還會及時發(fā)送提醒，避免我們忘記維護客戶而造成客戶流失。

以上就是用企業(yè)微信將客戶分層的方法。

大家在使用企業(yè)微信營銷時，如果提高營銷效果，可以使用點鏡scrm系統(tǒng)的高級運營功能哦！

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。