作者?/?佚名

來源?/?貝殼研究院

本篇導讀

當下居住領(lǐng)域正迎來一場發(fā)展邏輯的轉(zhuǎn)變。

房地產(chǎn)業(yè)從投資開發(fā)行業(yè)向居住服務業(yè)轉(zhuǎn)變，居住消費從生產(chǎn)型導向轉(zhuǎn)向消費型導向，以人為中心的居住需求和品質(zhì)服務的全面升級正在成為居住領(lǐng)域發(fā)展的主基調(diào)。

反映到具體供需兩端，在“美好生活”需求之下，居住需求不僅僅是“住有所居”，多元、品質(zhì)消費需求增長；在競爭、技術(shù)等共同推動下，供給端服務業(yè)態(tài)模式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以房為中心轉(zhuǎn)向以滿足人的需求為中心。

正因這些變化，居住服務正在被重構(gòu)，人將決定一切。

從房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度看，未來居住時代，服務成為新興增長點，人成為企業(yè)的“護城河”。從消費者的角度看，人們對美好居住生活的追求，一半是以人的服務為依托的“軟件”要素。

此外，從居住服務的發(fā)展看，將經(jīng)歷從標準化到個性化標準化兼容的發(fā)展，服務等于人。

服務者成為推動美好居住生活新時代到來的關(guān)鍵力量，服務者時代正在崛起。

這是一個服務者物質(zhì)需要、工作環(huán)境、能力開發(fā)、職業(yè)發(fā)展、精神追求等多方面全面發(fā)展的時代，居住服務者在技術(shù)賦能、企業(yè)培養(yǎng)等共同推動下，將獲得全新的職業(yè)體驗，與社會、他人、個人的關(guān)系也將得到重塑，迎來更多社會認同和社會尊重。

這是一個屬于服務者的時代，優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)經(jīng)紀人、家裝工人、家政人員、物業(yè)人員等，成為居住服務中最重要的資源，打開美好居住生活之門。

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