2023年1月18日，自春運第一天志愿者就在北京朝陽站細心的服務來往旅客。1月7日至2月15日為期40天春運志愿服務保障也啟動了，為了做好春運志愿服務保障，京徽志愿服務總隊負責人馬成朋通過志愿北京官網(wǎng)招募選拔志愿者，提前組織志愿者開展多場“規(guī)范服務，志愿服務保障春運”北京朝陽站志愿服務培訓。

北京市重點站區(qū)管委會北京朝陽站地區(qū)管理辦公室副主任蘇慧穎，北京朝陽站地區(qū)管理辦公室綜合保障科一級主任科員李敬，北京市重點站區(qū)志愿服務協(xié)會秘書長崔艷榮、副秘書長蘆靜，京徽志愿服務總隊負責人馬成朋來到培訓現(xiàn)場，蘇慧穎副主任對北京朝陽站春運志愿服務工作做出指導部署，闡明工作活動要點，對志愿者一直以來的無私奉獻表示感謝和慰問！囑咐志愿者做好防護和保暖，同時將給予志愿服務的大力支持保障。秘書長崔艷榮傳達了協(xié)會有關(guān)春運志愿服務的要求，對我們的志愿服務提出了更高的標準，以飽滿的精神迎接每一位旅客。

京徽總隊負責人馬成朋、培訓師池誠給大家仔細講解了北京市重點站區(qū)志愿者服務行為規(guī)范及京徽總隊朝陽站服務注意事項，加強志愿者對各項要求認知、理解和記憶。志愿者排著整齊的隊伍，到北京朝陽站的各個崗位了解周邊環(huán)境，售票處、愛心通道、周邊公交、網(wǎng)約車、出租位置，以及位置的變化，春運志愿服務注意的事項等。志愿服務看似簡單，但真正做好不容易。志愿者不僅是個體，言行舉止都并非代表個人,而是一個團體、一個整體，是北京文明北京風貌的象征。通過細致的講解，志愿者仔細聽，認真記，也讓志愿者為春運服務打下堅實的基礎(chǔ)。

每日上崗前，現(xiàn)場管理張璇等老師與志愿者溝通近期的服務相關(guān)情況，以及當日的工作安排。志愿者們通過培訓，加強了服務知識的儲備，始終以耐心熱情為旅客義務指路、提供幫扶、用服務溫暖每位回家的旅客。作為一個志愿者，服務別人的同時充實了自己，成就了自己，收獲別人沒有的人生閱歷、成長、進步。志愿服務既是幫人也是助己，既是樂人也是樂己。為保障平安春運、有序春運、溫馨春運是我們義不容辭的責任，積極發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神！

投稿：京徽志愿服務總隊