第四章 決策制定與情景意識(shí)-決策制定過(guò)程
決策是對(duì)所獲取信息的一個(gè)回應(yīng)過(guò)程。
決策過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)以下特征：
不確定性（不確定性導(dǎo)致決策后產(chǎn)生的結(jié)果不可預(yù)期，這種狀況稱為風(fēng)險(xiǎn)）
時(shí)間性（a.在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)必須作出決定。比如決定走哪條路。b.時(shí)間壓力，也就是有限的時(shí)間范圍內(nèi)，必須做出決定。比如，在紅綠燈時(shí)的思考時(shí)間）
熟悉或者經(jīng)驗(yàn)（決策會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而產(chǎn)生變化，有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員在應(yīng)對(duì)不同的交通狀況時(shí)，會(huì)本能的作出比較正確的決定）
決策過(guò)程是在工作記憶中完成的，是工作記憶中的重要組成部分。
當(dāng)需要作出決定時(shí)，人們需要做的第一件事情，就是從環(huán)境中尋找相關(guān)的線索。線索可能很多很亂，選擇性注意力會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)（存儲(chǔ)在長(zhǎng)期記憶中，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得），對(duì)感官獲取的線索進(jìn)行篩選。篩選出的信息通過(guò)進(jìn)一步處理，使我們對(duì)現(xiàn)在的狀況產(chǎn)生情景意識(shí)（感知、理解、預(yù)測(cè)），有了情景意識(shí)，決策者就可以進(jìn)一步假設(shè)，如果我作出什么樣的決定，會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。
決策的過(guò)程不總是一次性的，在更多的時(shí)候是多輪迭代的過(guò)程。一個(gè)決策的假設(shè)，可能會(huì)讓駕駛員去搜尋更多或者其他的線索來(lái)幫助決策。
