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精準營銷服務平臺設計-基于大數據和AI的商業(yè)智能平臺

2022-08-15 14:19 作者:陪學產品經理  | 我要投稿

精準營銷服務平臺是指通過互聯網采集大量的行為數據,首先幫助廣告主找出目標受眾,以此對廣告投放的內容、時間、形式等進行預判與調配,并最終完成廣告投放的營銷過程。


用戶可按需要在桌面或移動端自主選擇媒體渠道,利用自定制或其它方數據定向特定人群,投放自有或第三方提供的創(chuàng)意,并通過系統(tǒng)Dashboard實時查看基于投放平臺和第三方監(jiān)測數據自動加工形成的跨平臺分析,自主或設置系統(tǒng)根據KPI自動優(yōu)化。


可實現全渠道多場景營銷自動化管理,一站式自動化管理微信、短信、電商、門店POS、App推送、郵件等不同營銷觸點,多渠道數據貫通,實現客戶旅程的自動化跟進,加以動態(tài)標簽分組進行個性化內容營銷,實現企業(yè)與客戶的真正有效溝通,提升客戶滿意度,促進業(yè)務增長。



系統(tǒng)主要業(yè)務設計



1.全網數據采集

2.數據加工與清理

3.業(yè)務畫像分析

4.精準營銷服務




精準營銷服務平臺優(yōu)勢



1、數據累積量非常的大


精準營銷大數據平臺最大的一個優(yōu)勢就是數據累積量非常的大,比較常見的精準營銷大數據平臺,差不多有10億規(guī)模的數據覆蓋,除了這些數據之外,還有包括很多的數據標簽。通過這些數據還有數據標簽,企業(yè)自身的品牌就可以直接擴大品牌的數據,在進行精準營銷的時候,列出這些數據,銷售人員的洞察力就會更加強了,銷售也會做得更加順利。


2、具有強大的數據分析能力


精準營銷大數據平臺的另外一個優(yōu)勢就是具有強大的數據分析能力,因為大多數的精準營銷大數據平臺可以構建數據模型,數據模型構建好了以后,就可以從深層次方面把用戶的相關數據價值挖掘出來,這樣能夠幫助企業(yè)把數據轉化成清晰的銷售資源。


3、能打通營銷數據渠道


大部分的精準營銷大數據平臺還有一個比較大的優(yōu)勢,就是可以打通營銷數據渠道,通過這個精準營銷大數據平臺可以從全方位還有其他方向打通各個渠道,這樣能夠獲得非常精準的營銷數據,這樣不僅可以有效的洞悉消費者,還能讓消費者認識品牌。



解決問題



  • 簡化營銷流程,與客戶開展更直接更高質量的互動


l內容管理模板和可視化營銷,自主靈活管理活動

l輕松創(chuàng)建郵件、落地頁

l客戶實時信息數據打通,開展再營銷活動

l可視化自定義營銷活動編排,快速搭建營銷活動

lA/B測試,高效挑選優(yōu)質策略


  • 挖掘更多銷售線索,管理銷售漏斗,聚焦最重要的客戶


l對接百億優(yōu)質流量,帶來更多潛在線索

l客戶行為追蹤及評分,有效辨別用戶價值,個性化催熟轉化

l自定義積分規(guī)則及觸發(fā)機制,進行用戶培育

l設計客戶旅程,不同階段分組,傳遞個性化內容



產品設計重點



全渠道獲客

整合一切接觸點包括官網,自媒體,微信,會議活動,小程序,APP,短信,郵件,廣告,線下終端,電商平臺等,全方位獲取潛客,一站式管理跨渠道客戶溝通和數據整合。


l一站式多渠道觸點溝通

l全渠道數據連接,解決信息孤島難題

l全渠道用戶唯一性識別,全方面的用戶行為管理

l統(tǒng)一平臺營銷活動策劃,為客戶帶來一致的信息及體驗


用戶標簽畫像分級管理


實時追蹤用戶行為,自動標簽畫像,自動價值打分,自動進行客戶分級

l實時行為追蹤:全渠道實時追蹤客戶訪問,閱讀,打開,點擊,注冊,反饋,等行為

l自動標簽畫像:針對用戶字段屬性,用戶行為,營銷項目設定或者標簽規(guī)則,自動標簽分組

l自動價值打分:針對用戶字段屬性,用戶行為,等設定價值規(guī)則,自動對每個客戶進行打分

l客戶自動分級:自定義設計營銷漏斗層級以及各層級名稱,定義各層級價值分值,然后自動進行客戶分級


自動營銷

通過微信,短信,郵件,小程序,APP等實現多步驟自動營銷,實現潛客培育,微信粉絲轉化,會議活動營銷,線索轉化,老帶新等營銷目標。


l基于客戶數字旅程(digital customer journey)設計營銷項目流程,一經激活,系統(tǒng)自動執(zhí)行。

l快速,多次的AB測試,自動選擇最優(yōu)方案自動執(zhí)行,提高營銷項目回報。


銷售線索轉化

l自動分配線索,提高線索轉化率

l通過微信,短信進行線索分發(fā),方便銷售跟進;微信,短信自動提醒,推動銷售快速跟進;

l設定不同派發(fā)規(guī)則實現自動分發(fā);銷售實時反饋跟進結果,

l實時統(tǒng)計分析線索轉化結果

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