新媒體是指結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、多媒體與社會(huì)傳播的一種形式，它是以互聯(lián)網(wǎng)為“平臺(tái)”，利用新興的信息技術(shù)將其他形式的信息通過多媒體的方式進(jìn)行傳播。在新媒體領(lǐng)域，如何有效地運(yùn)營(yíng)才能取得最大的效益？

首先，要注意制定一套完整而合理的新媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。一般情況下，應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)受眾、內(nèi)容安排、執(zhí)行時(shí)間表以及成功評(píng)估等步驟來制定。在此之前，應(yīng)該先認(rèn)真分析市場(chǎng)情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)因素、影響因子以及用戶習(xí)慣等信息；后期應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容發(fā)布時(shí)間表、資金分配以及促銷方法松板子。

其次，要重視對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)特性能力包裝。一般情況下，應(yīng)該根據(jù)不同平臺(tái)特性進(jìn)行多面包裝擴(kuò)大覆蓋面;例如微博上不含圖片就不能使用GIF功能;微信上就要采用圖文形式;Facebook上就要采用海外版本;Instagram上就要注重圖片選取;YouTube上就要注重視頻出處。

三是必須加強(qiáng)對(duì)用戶意見的回應(yīng)與交流。由于新媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚牟糠?，人們也?huì)通過留言或者直接@來向使用者尋求幫助，此時(shí)，必須立即作出回應(yīng)，耐心考慮問題原因，并提供正確的解決方法.把好評(píng)書都作為一部分集中在一個(gè)特定頻道，便于顯示出使用者對(duì)使用者本看中愿意去留存.