消費者對自己的身材滿意度如何影響消費選擇？

參與：冷蕓時尚8群群友
時間：2022年2月26日
莊主：馬嘉憶-諾丁漢-學生

▼ 以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

在中國的社交媒體平臺上，經常會有關于體型的對話。例如，在2021年初，優(yōu)衣庫的童裝門事件激發(fā)了網友的辯論。某些博主會去優(yōu)衣庫試穿兒童服裝，拍攝并在社交媒體上分享照片。 此外，像意大利快時尚品牌BRANDY MELVILLE這樣的公司在中國的年輕群體中非常受歡迎。許多女孩喜歡在商店打卡，并在社交媒體上發(fā)布圖片，展示她們的身材。

此外，身體滿意度的話題不僅限于女性，男性對自己身體的態(tài)度也受到影響。根據(jù)最近一項對2080名18至30歲男性網民的在線調查，只有17.1%的受訪者表示對體型滿意。這不僅表明男性被傳統(tǒng)的身體形象所困擾，而且表明這種情況已經變得很普遍。

｜一｜
什么是“理想身材”

1.從個人角度出發(fā)，“理想身材”是什么樣的？

蕓友煙嵐:
我心目中的理想身材是健康、勻稱。

蕓友王曉玥:
我的理想身材是穿衣服好看。

蕓友CallaLily:
我的理想身材是165,體重100。如果會是S型（凹凸有致）身材最好。

蕓友煙嵐:
我比較關注的是身材的局部，比如腰細或者腿細，這很容易吸引我的注意力。

蕓友藝航:
我原來超級喜歡超模的骨感美。我開始健身后沒有那么偏執(zhí)追求骨感美，認為各有各的美，健康最重要。

莊主:
大家有聽說過BMI嗎？綠色是比較健康的區(qū)間。

大家覺得綠色區(qū)間是比較胖的狀態(tài)嗎？

蕓友煙嵐:
我認為是比較合適的狀態(tài)，不是比較胖的狀態(tài)。


2. 什么因素影響人們對“理想身材”的認知？

蕓友王曉玥:
社會地位、男性認知、地域環(huán)境、媒體信息。

莊主:
“社會地位”指的是？

蕓友王曉玥:
“社會經濟地位與人們對身材的審美直接掛鉤，并且有著顯著的影響。在社會經濟水平較低的地區(qū)，人們更喜歡碼數(shù)偏大一些的身材；反之，社會經濟地位高的人們更愿意追捧偏瘦的身材?！?br>
文獻中對這一現(xiàn)象的解釋是：“在稍窮一些的地方，碼數(shù)較大的身材和富裕的資源相關(bodyweight ideals are reliably associated with resource security)而在更富有的地區(qū)，偏瘦的身材是一種潮流和時尚。這一聯(lián)系或許暗示了與身材相關的一些刻板印象，比如瘦的人更健康、更成功、更有品味等?！?br>（文章節(jié)選于豆瓣https://m.douban.com/note/780158848/）

蕓友煙嵐:
我認為是網絡中各種平臺里的博主更容易影響人們對“理想身材”的認知。


3.社交媒體在多大程度上影響人們對“理想”的身材的看法？

莊主:
大家覺得對博主影響的主要原因是什么？

蕓友王曉玥:
我記得2021年流行直角肩，天鵝頸，并且各種平臺都在推送相關訓練的視頻，播放量達到千萬級別，當時我自己也收藏了不少相關視頻。

莊主:
那么你覺得這對于大部分使用社交媒體的人來說是對身材關注的普遍現(xiàn)象嗎？還是只有你這樣想？

蕓友煙嵐:
我認為主要原因是現(xiàn)在網絡的發(fā)達，給人各種容貌焦慮，身材焦慮，隨之而來的就會有身材管理方面的視頻出現(xiàn)。我能明顯感受到，周圍人受“流行”的影響還是很大的?？赡茉瓉砗芏嗳硕紱]有意識到自己的身材或者姿態(tài)有什么不好，但是接觸后多多少少會對自己有各種不滿意。

蕓友CallaLily:
很多人在做形象設計的時候，都是對自己身材不喜歡，總能找到自己不好的地方。

蕓友王曉玥:
大約更多的是跟風，沒有太多人能夠堅持下去。但是對于身材的關注，更多人肯定是希望能夠改善自己的體型。

莊主:
那么大家覺得這個情況是長期存在的，還是隨著互聯(lián)網和中國的發(fā)展加劇了？

蕓友CallaLily:
現(xiàn)在自媒體信息量很大，很多人接受信息都是直接拿來就用的，跟著流行走同時加劇了流行。但同樣也會有一部分人會反思，再促進市場改進。

蕓友王曉玥:
畢竟信息時代互通有無，原先的信息量不大可能很多人不會關注，現(xiàn)在媒體會直接推送。

蕓友煙嵐:
是的，大部分人都是業(yè)余的，不太能分辨專業(yè)性。如果專業(yè)的話可能也不會看一些初級博主的視頻，我想這就是信息差。

蕓友CallaLily:
網上信息也多，各種層面的信息都有，看自己的認知在哪個層面就關注什么層面的事。


4.你怎么看這種“理想”的身材？是使人感到焦慮還是促使人更好的管理自己的身材？

莊主:
這個所謂的“理想”身材指的是社交媒體上被稱為“美麗的”但其實可能不是健康的身材。

蕓友煙嵐:
我不能接受不健康的身體。我本人沒有特別關注過身材，比較順應自然，只是想如果能局部能更瘦一些就更好了。

蕓友CallaLily:
對于不健康的身材我也不能接受，大部分還是要看怎么穿衣好看。

蕓友黃小風:
我個人覺得像花滑雙人組的隋文靜，她的體型很美，但可能不是現(xiàn)在網上主流觀念上的哪種理想體型。

莊主:
所以你們還是覺得健康的身體比較重要吧。

蕓友煙嵐:
如果是從事的職業(yè)與身材有關可能會對身材的要求嚴格一些。

蕓友王曉玥:
我覺得對身體危害不太大的情況下，我更喜歡“理想”一些的身材。

蕓友黃小風:
我身邊不乏微胖的女孩，如果找到合適自己的衣服也是很美。

莊主:
那些完美身材的照片會讓你們產生焦慮的情緒嗎？還是會讓你做自己，更有動力去管理自己的身材。

蕓友王曉玥:
那些完美身材的照片會讓我有一些焦慮。

蕓友CallaLily:
那些完美身材的照片會讓我欣賞和羨慕不會焦慮，有些是老天爺賞飯吃。

蕓友煙嵐:
我認為這要看對自己身材的滿意程度，如果我對自己的身材極其不滿意，可能會焦慮。

｜二｜
消費者認知的“理想身材”如何影響時尚行業(yè)

1.這種認知會影響消費者的購買選擇嗎？

蕓友煙嵐:
我認為這種認知會影響消費者的購買選擇。

蕓友CallaLily:
我認為這種認知肯定會影響消費者的購買選擇。

蕓友煙嵐:
我的顧客買衣服時會考慮到穿上效果。

莊主:
你覺得他們最在意展示自己的什么部位？或者他們上身時會最在意什么？

蕓友煙嵐:
我認為他們上身時會比較在意穿上顯不顯胖。如果顯得腿長或者腰細肯定會更容易購買。

蕓友黃小風:
如果衣服可以顯得腿長或者腰細肯定會更容易購買。

莊主:
大家會比較在意自己購買的尺寸嗎？比如說追求更小號。我覺得人們更追求小號的衣服，如果穿不上的話會更焦慮。

蕓友王曉玥:
通常我買上衣會買大一碼，但是褲子要買正常碼。

蕓友煙嵐:
外國人會在意這些嗎？

莊主:
外國人會更在意臀部和胸，他們會想要突出這部分。中國消費者重視嗎？

蕓友煙嵐:
我會在意這些，但主要看款式。

蕓友CallaLily:
我接觸到的客戶不喜歡顯胸、顯臀。


2.消費者對自己的身體滿意度是否有性別的差異？

莊主:
現(xiàn)在我們主要討論都集中在女性身上，你們覺得男性群體也會有身材焦慮嗎？

蕓友煙嵐:
我認為男性群體也會有身材焦慮。最近女性對男性身材的要求高了，所以男性健身或者展示身材的也多起來了。

莊主:
他們在購買中會主動要求搭配修飾自己，還是比較被動地被另外一半要求？周圍的男性有在對自己的要求在慢慢覺醒嗎？我個人的觀察是有年齡的區(qū)別，大部分年輕男性群體會比較在意自己的身材。同時我在前言中也有寫到我看到一個關于男性的身材的問卷調查，參加的人有2080人的18-30歲的男性，他們中有82.9%都覺得自己身材焦慮。你們覺得相較于女性來說，男性對于身材的焦慮會集中在什么部位呢？

蕓友藝航:
我認為焦慮的部位是腹部。

莊主:
那個調查里的結果和你們的想法差不多。

3.作為時尚行業(yè)的從業(yè)者，你認為這是一種值得利用的機遇還是應該改變的情況？

蕓友煙嵐:
我知道有些賣大碼衣服或者大碼服飾的人，他們是因為滿足了部分人的需求所以能賣出去東西。

莊主:
大家怎么看大碼服飾？

蕓友煙嵐:
去年優(yōu)衣庫有很多成年人買兒童短袖，我認為那是人為推出來的結果。

莊主:
你覺得這是營銷策略嗎？

蕓友煙嵐:
對，我覺得那不是在銷售服裝，而是純粹的商業(yè)。我認為大碼也好，小碼也好，有需要就有消費動機。我本人不太贊同其刻意這樣推銷的。

莊主:
我認為現(xiàn)在在中國對于健康身材的觀點才剛剛起步。

蕓友煙嵐:
這不是通過話術把別人不需要的東西賣出去嗎？

莊主:
西方國家關于對抗身材焦慮的想法有點極端。比如說使用各種身材的模特本身是好的，但是過分大碼的模特也出現(xiàn)了。

蕓友煙嵐:
我認為品牌可能是想表達即是是這樣身材的女孩，也有追求美的權利。

莊主:
確實，但是西方媒體會說這也是健康的身材。我個人覺得這并不是一個健康的風向，而且吹捧她是健康的我個人認為是兩種極端。

｜三｜
從業(yè)者如何基于這種現(xiàn)狀幫助時尚行業(yè)發(fā)展

1.設計師如何滿足消費者需求

蕓友煙嵐:
我認為設計師在顏色、廓形等方面的選擇，盡量顯瘦，顯高。

蕓友黃小風:
我認為設計師要注重色彩，版型。


2.零售行業(yè)如何滿足消費者需求

蕓友煙嵐:
首先詢問顧客需求，穿搭盡量符合顧客氣質，然后根據(jù)顧客的身材、膚色等幫顧客搭配。

蕓友藝航:
我常見導購會直接問“您是要看點什么？”


3.電商如何滿足消費者需求

莊主:
因為我周圍的朋友比較多，網購就是為了能方便退換貨，她們會買一大堆試了以后再退貨。

蕓友藝航:
關鍵是產品介紹不夠全面和“真實”，網購要考慮，試錯成本可能會買個運費險。

蕓友黃小風:
所以現(xiàn)在各電商平臺是鼓勵賣家上產品視頻介紹，這樣會讓消費者更全面及真實的了解產品。

莊主:
所以大家覺得電商應該更加真實的展示自己的商品會比較好嗎？

蕓友藝航:
這可能也是直播帶貨想對更真實的原因。我比較懶很不喜歡退，所以一般不適合我會送人。

莊主:
那對于直播帶貨的方面來說，你們覺得現(xiàn)在他們在宣傳上會主動強調商品對身材的修飾能力嗎？大家覺得他們選品的時候，會針對人們對于身材的需求去選品嗎？

蕓友藝航:
主播會講解適合的身型或者怎么搭配會更協(xié)調。

莊主:
所以你覺得就是真實展示產品會更加幫助銷售。因為我也有看到一些商家會，讓模特樂意擺出一些pose去展示商品，可能顧客買到之后效果沒那么好。很多時候博主的一些照片和視頻會也會誤導他們消費。

莊主總結

一、什么是“理想身材”

在健康的基礎（BMI指數(shù)在正常區(qū)間）上，擁有好看的身體線條。由于現(xiàn)在社交媒體對于人們生活的重要性，可以判斷社交媒體對于人們形成理想的身體認知非常重要。人們總是受到社交媒體上視覺化的影響，在追逐流行的心態(tài)里很容易迷失對自我的判斷，進而產生負面的情緒。

社交媒體追捧的身材是一種真正的美麗。很多時候人們很難意識到自己在社交媒體上看到的不是尋常的情景，平坦小腹和翹臀也許是收腹/運鏡/特定角度的共同成就的“非日常完美”。社交媒體所追捧的‘理想’身材會更多地帶來負面的情緒。身材焦慮已經逐漸成為社會中一種廣泛地心態(tài)。只有極少數(shù)的人能坦然面對這些壓力源，并督促自己變成更好的自己。

人們總是從社交媒體或者其他的渠道達成自己對美學對流行趨勢的追求。人們在購買衣服時會刻意遮住不夠完美的部分，或者主動追求更凸顯優(yōu)點的服裝。中國女性消費者總是追求更加顯瘦，更加白皙，同時重視自己的腿部和腰部。中國男性消費者總是更關注自己的身高和腰部，且近年來男性的美學需求開始逐漸覺醒，開始更加重視自己的身材。

二、消費者認知“理想身材”的如何影響時尚行業(yè)
從商業(yè)角度來說，基于消費者心理需求的營銷活動無可厚非。但是品牌和商家不應該過分利用消費者的焦慮去一味的追求商業(yè)利益。品牌和商家需要意識到自己的社會責任，應該宣傳更多元和健康的正能量價值觀，幫助消費者建立更加正確的身體印象。

三、從業(yè)者如何基于這種現(xiàn)狀幫助時尚行業(yè)發(fā)展
從業(yè)者在設計服裝時需要重視使用合適的版型/色彩等方面，充分考慮中國消費者真實的身材情況。銷售時可以使用更加中性的描述詞匯，增強消費者體驗感。學習更能滿足消費者美學訴求的服裝搭配。介紹商品時使用更真實的宣傳物料，幫助消費者了解自己的情況，方便他們選擇適合自己的商品。選品時要關注消費者真實的訴求，而不是一味追逐流行趨勢。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術編輯：李寧