不可不知的時尚新零售--破冰新零售 銷售動起來
年！終！福！利！
??????冷蕓的線上課開播2年，從未發(fā)過優(yōu)惠券。一方面是平臺在不斷優(yōu)化，一些功能新近才有。另外一方面我們定價時都是務(wù)實價。所以我們不喜歡標(biāo)記個虛價然后再打折。讓人感覺似乎很好，其實都是自欺欺人。不過，這不要過年了，適當(dāng)?shù)厮托﹥?yōu)惠券增添些喜慶氣氛還是應(yīng)該的。只有99張，且必須在1月3日前用完。如果不會用的就不必?fù)尷玻“褭C(jī)會留給更需要的人唄。掃碼即可領(lǐng)取福利哦～
參與者：冷蕓時尚圈2群群友
時間：2018年12月?
莊主：海茉莉-上海-營銷
莊主簡介：
一名專注于時裝周活動的自由工作者，提供的服務(wù)包含國內(nèi)時裝周走秀、新品發(fā)布秀、時尚論壇峰會、時尚KOL聯(lián)盟推廣等。曾為國內(nèi)外多個原創(chuàng)設(shè)計師品牌提供走秀相關(guān)服務(wù)，擁有高品質(zhì)的國內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計師和韓國獨(dú)立設(shè)計師資源。同時擅長新品牌零售運(yùn)作，并作為幕后推手實現(xiàn)時尚KOL增粉及商業(yè)變現(xiàn)。
討論提綱：
01、線上+線下=新零售？
02、新零售的前世今生；
03、新零售的關(guān)鍵要素；
04、時尚品牌與新零售
引? ? ?言
如今時尚周期變短，上一季流行的東西到很快就會過時。如何又快又好的做出新產(chǎn)品是整個時裝界面臨的重要挑戰(zhàn)。同時，消費(fèi)者也在隨時代而進(jìn)步，他們有了更多的選擇和更廣闊的視野。國內(nèi)品牌有機(jī)會與國外品牌同臺競爭，對我們而言，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)零售下跌，品牌想要突破時空限制，東山再起，唯有借助新零售重構(gòu)商業(yè)邏輯，實現(xiàn)彎道超車。新零售究竟新在哪里？品牌該如何打通線上線下利益，實現(xiàn)銷售額同比增長？今天就讓我們一起來探討不可不知的時尚新零售吧。
不可不知的時尚新零售——破冰新零售，銷售動起來
以下所有討論內(nèi)容僅代表發(fā)言者觀點，不代表本平臺觀點。
?一、線上+線下=新零售？?
討論如下：
海茉莉-上海-營銷顧問：
回顧中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷史，2000年左右，一站式購物中心備受追捧。2010年，隨著現(xiàn)代社會物質(zhì)和信息的日益豐富，以淘寶、京東為代表的各類電商平臺異軍突起，這也意味著新消費(fèi)時代的到來。
越來越多的企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)的零售模式，搭建多種渠道，試圖在激烈的市場競爭中踏浪而行，可是卻在線上、線下相互賦能的時代遭遇了新一輪沖擊。
新零售的時代已經(jīng)全面開啟，但傳統(tǒng)品牌仍面臨諸多困境：
資源分散，導(dǎo)致渠道資源無法共享；
品牌曝光度低，導(dǎo)致推廣經(jīng)費(fèi)捉襟見肘；
會員信息無交匯，不能深度挖掘用戶價值；
線上線下無法互聯(lián)，庫存管理壓力大；
生產(chǎn)決策無依據(jù)，終端銷售難掌握等等。
我相信線上線下融合是目前大部分企業(yè)都在嘗試的模式，大家在此過程中，遇到了哪些困難嗎？
ling+廣州+品牌策略&搭配：
如果線上、線下產(chǎn)品價格相同，那么線下的成交幾率會降低，因為大部分人都會選擇在網(wǎng)上下單。如果價格不同，只有較低價格的渠道能完成銷售，有點線上線下“相愛相殺”的感覺。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
這個問題的解決方案可以參考優(yōu)衣庫的案例。線上線下是否同價，涉及到不同渠道的利益沖突。如果加劇企業(yè)內(nèi)外競爭，很容易分散，甚至流失客源。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
我覺得線上消費(fèi)和線下消費(fèi)的客群是不一樣的，所以不同渠道提供服務(wù)的側(cè)重點也要不同。
崔小鹿-廈門- 設(shè)計運(yùn)營助理：?
如果是價格相同或差距不大，我會選擇線下。
李劍-臺州-帽子生產(chǎn)：
我也選擇線下。因為體驗感不一樣，感覺店里的服裝品質(zhì)更好。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
購買非標(biāo)性產(chǎn)品可以如此。如果是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，還要考慮體積、重量等，我相信很多人會選擇線上的。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
線上消費(fèi)的好處是快捷，節(jié)約時間和交通成本，選擇范圍廣，性價比高。線下消費(fèi)好在服務(wù)，方便互動，可以直觀感受產(chǎn)品品質(zhì)。
小 結(jié)
新零售并非簡單的“線上+線下”。線上、線下是兩個平行發(fā)展的渠道，不代表新零售，更不是新零售。
只有打通線上線下，讓它們止戈為武，互補(bǔ)共融，才能實現(xiàn)雙贏發(fā)展，這也是新零售衍生的目的和意義。
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?
二、新零售的前世今生?
討論如下：
海茉莉-上海-營銷顧問：?
“新零售”在百度百科里的解釋是：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
按照這個解釋， 第一個新業(yè)態(tài)就是無人超市。作為第一波新零售載體，遍地開花的無人小店從人山人海到迅速凋謝，究其原因在于機(jī)器識別故障多，漏算多算難以避免，各種用戶體驗也不盡人意。所以是始于好的零售概念，卻夭于技術(shù)。
大家是如何理解新零售這個概念的呢？
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
這個概念今年才聽到。我起初以為是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得人人都有機(jī)會創(chuàng)業(yè)。而視頻的興起，使傳播渠道和傳播主體發(fā)生了改變。
李劍-臺州-帽子生產(chǎn)：
我很好奇，如果所有的工廠都用大數(shù)據(jù)、人工智能來打造、生產(chǎn)產(chǎn)品，那么在面對相同客群的情況下，產(chǎn)品會不會變得千篇一律？
海茉莉-上海-營銷顧問：?
@李劍-臺州-帽子生產(chǎn) | 好問題，但是你要清楚一點，大數(shù)據(jù)一定是和產(chǎn)品定位相匹配的。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人?
我認(rèn)為未來中國的消費(fèi)者會越來越重視差異化，排斥同質(zhì)化，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
為了更深入理解“新零售”，我們需要先梳理一下購物消費(fèi)的幾個階段：
第一階段：2000-2010年 購物中心
吃喝玩樂購一站式應(yīng)有盡有，但是浪費(fèi)時間，產(chǎn)品價格不透明，受地理位置限制較多。
第二階段：2010-2018年 電商平臺
沒人上街不代表沒人逛街，在這個階段人們躺著刷手機(jī)也能實現(xiàn)一站式購物。而且價格更便宜，滿足了消費(fèi)者 “占便宜”心理和“懶惰”天性。
第三階段：線下體驗，線上下單
對于非標(biāo)產(chǎn)品，比如服裝等，線上購物往往體驗感差，雖然價格便宜但產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定。優(yōu)衣庫的對應(yīng)策略就是線上、線下不同款，促銷活動力度不同，結(jié)果造成線上線下互搶流量的現(xiàn)象。
第四階段：大數(shù)據(jù)與云計算合力
消費(fèi)者在網(wǎng)上看了某件衣服，還會陸續(xù)看到相近品牌、款式、顏色、花色、價位的推送。電商平臺通過對消費(fèi)者行為的準(zhǔn)確分析，建立了大數(shù)據(jù)庫，再經(jīng)過云計算推測消費(fèi)者什么時候需要什么，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
第五階段：順勢而為的消費(fèi)升級
將數(shù)據(jù)技術(shù)與營銷結(jié)合，這是之前百貨時代、購物中心時代都不曾有過的。無論是線上還是線下，技術(shù)革命和消費(fèi)升級已經(jīng)對零售業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。
李劍-臺州-帽子生產(chǎn)：
我對新零售沒什么概念，感覺是經(jīng)濟(jì)上行遇到困難時才會產(chǎn)生的現(xiàn)象。
小 結(jié)
新零售究竟新在哪里？零售業(yè)必須直面新的消費(fèi)需求和數(shù)據(jù)技術(shù)，所以“新技術(shù)+新需求=新零售”就是我們今天探討的主題所在。
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?三、新零售的關(guān)鍵要素?
討論如下：
李小龍-杭州-2群副群主?
新零售的關(guān)鍵要素是通過大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確找到客戶需求，然后推送產(chǎn)品信息嗎？
海茉莉-上海-營銷顧問：?
在我看來新零售和傳統(tǒng)零售的不同，或者說新零售帶來的變化主要體現(xiàn)在這5個方面：1、線上線下一體化；2、大數(shù)據(jù)采集分析；3、運(yùn)營邏輯的改變；4、貨品周轉(zhuǎn)效率提升；5、線上線下業(yè)態(tài)重組。
1、線上線下一體化
線上線下同步運(yùn)營：線上線下不再分陣地進(jìn)行差異化運(yùn)營，把分銷獎勵與提成補(bǔ)貼相結(jié)合，可以化解線上線下的利益沖突。
線上線下會員互通：線上通過增設(shè)“區(qū)域倉庫”及“體驗店”，打通線上、線下會員體系，可以標(biāo)簽化同步到后臺管理數(shù)據(jù)。
線上引導(dǎo)線下消費(fèi)：線上訂單分配給就近代理商，促進(jìn)線下銷貨，既節(jié)省物流時間，也提升了消費(fèi)體驗，促進(jìn)品牌發(fā)展。
線下促進(jìn)線上推廣：線下“門店”可借體驗感優(yōu)勢，將消費(fèi)者引流至線上，并獲得平臺獎勵，實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展。
這些措施也可以解決線上線下的諸多矛盾。
2、大數(shù)據(jù)采集分析
消費(fèi)者每次上網(wǎng)的數(shù)據(jù)信息都會被采集。除了購物行為、個人信息，網(wǎng)路上留下的任何蛛絲馬跡都會被采集。線下逛街也逃不過被采集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)者進(jìn)入購物中心開始，TA的性別、年齡就會被傳感器收集。消費(fèi)者在購物中心里待了多久、買了什么、吃了什么、看了什么電影都會被采集。
通過日積月累，數(shù)據(jù)變成大數(shù)據(jù)，商家再通過數(shù)據(jù)分析，就可以隨心所欲地賣貨了。以服裝廠為例，如果用大數(shù)據(jù)做營銷，那么就可以輕而易舉地減少庫存了。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
我以前以為只有商家才可以吸引更多線下消費(fèi)者。如果數(shù)據(jù)營銷是最終出路，那么受益人將是數(shù)據(jù)分析公司，因為所有商戶都需要這種服務(wù)。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
線下有吸引，線上也一樣有吸引，因為人們的消費(fèi)心態(tài)不同。人為設(shè)定是通過經(jīng)驗積累得出主觀方案，而大數(shù)據(jù)是通過數(shù)據(jù)分析得出可實際操作的方案。
3、運(yùn)營邏輯的改變
新零售絕不僅僅是是簡單的數(shù)據(jù)賦能，線上線下流量打通，而是運(yùn)營層面的拓展?！皬姆较?、規(guī)劃、架構(gòu)、工具、執(zhí)行、導(dǎo)購的培訓(xùn)、最后才能真正帶來流量和轉(zhuǎn)化率的提升”。
新零售能夠落地，根本上還是要做到組織更新，改變品牌的運(yùn)營邏輯。渠道不再是唯一的中心，消費(fèi)者運(yùn)營才是品牌營銷的重點。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
人們消費(fèi)習(xí)慣的改變也會有周期，大數(shù)據(jù)能記錄下你變化的全過程，從而繼續(xù)分析。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
怎么分析這些數(shù)據(jù)才是最難的！只有年齡、性別、職業(yè)等基本數(shù)據(jù)沒什么用，關(guān)鍵是要找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。
李劍-臺州-帽子生產(chǎn)：
所以現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的概念只是雛形？隨著技術(shù)成熟與數(shù)據(jù)的累積，以后會更精準(zhǔn)吧。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人?
目前淘寶，抖音這些平臺的數(shù)據(jù)分析都很成熟了，淘寶最厲害。
李劍-臺州-帽子生產(chǎn)：
我在淘寶的搜索引擎里搜過什么，也會在其他網(wǎng)頁看到相似的廣告。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器?
數(shù)據(jù)是這一代工業(yè)革命最有價值的東西。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
“大”也是大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞，有了足夠的體量基礎(chǔ)，才可以發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)和規(guī)律。
4、貨品周轉(zhuǎn)效率提升
以剛過去的雙11為例，根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)對雙11物流效率的統(tǒng)計：1億件快遞從攬收到派送，2013年用了9天，2014年用了6天，2015年用了4天，2016年用了3.5天，2017年用了2.8天。
為什么會越來越快呢？除了各地倉庫建的比以前多了，送貨車多了，最主要的還是新技術(shù)帶來的高效率。以雙11收貨為例，其實在消費(fèi)者把產(chǎn)品加入購物車的那一瞬間就已經(jīng)開始發(fā)貨了，等消費(fèi)者下單時貨已經(jīng)到了收貨地附近。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
現(xiàn)在很多企業(yè)都請專業(yè)公司來做數(shù)據(jù)分析。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
但是不同數(shù)據(jù)公司的模型是否與自己公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容高度匹配呢？這個是很關(guān)鍵的。
蝴蝶-上海-服裝公司主理人：
很有可能淘寶、京東、抖音等平臺會提供這些服務(wù)，因為他們的數(shù)據(jù)庫足夠大。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
現(xiàn)在都用“云”，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫太慢。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
首先體量巨大的數(shù)據(jù)才需要用到云，我覺得中小企業(yè)可能對新事物的接受度和轉(zhuǎn)化度都不高。所以多看看大企業(yè)的新動作，也是不錯的學(xué)習(xí)方法。至少要做到順應(yīng)市場變化，而不是在不知不覺中被淘汰。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
從少到多，數(shù)據(jù)可以慢慢累積。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
5、 線上線下業(yè)態(tài)重組
除了打通線上線下，可以提高效率外，業(yè)態(tài)重組也是關(guān)鍵。我們可以看到，越來越多的商業(yè)業(yè)態(tài)開始重組，傳統(tǒng)書店與咖啡結(jié)合、傳統(tǒng)家居店的家庭軟裝一體化等等，都是業(yè)態(tài)重組的案例。
在未來，會有更多的業(yè)態(tài)被重組，賣衣服的不單單賣衣服，賣家居的不僅僅賣家居，一切業(yè)態(tài)都會被重組，這就是新零售最直觀的表現(xiàn)形式。
以上5個部分是總結(jié)新零售和傳統(tǒng)零售的不同，及新零售已經(jīng)帶來的變化。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
一直有人嘗試這種業(yè)態(tài)重組新模式，譬如Espirit沙龍。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
是啊，無印良品也在不停地變化。在這么多的變化中，大家認(rèn)為新零售的關(guān)鍵詞有哪些？
蝴蝶-上海-服裝公司主理人?
大數(shù)據(jù)、重組、分析、自動推送、業(yè)態(tài)整合。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器?
便民和體驗。
Sam-上海-設(shè)計師?
供應(yīng)鏈。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
我在江寧路看到一家小店，是把服裝、花藝、飲品組合陳列。花和衣服交叉擺放，感覺在花海里選衣服，視覺體驗很不錯。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器?
mu也有生活體驗店，既有服裝，又有沙龍和咖啡。在南京西路附近，還有一家美甲和漢堡的跨界組合店，他們也賣冰激凌。
Sam-上海-設(shè)計師：
好奇特的組合。
ofelia-邵陽-待業(yè)：
美甲和漢堡真的能聯(lián)系上嗎？
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
所以要有顏色關(guān)聯(lián)。
小 結(jié)
綜上所述，新零售的關(guān)鍵詞有：大數(shù)據(jù)、體驗、業(yè)態(tài)整合、供應(yīng)鏈、消費(fèi)升級、新技術(shù)、線上線下、大數(shù)據(jù)……那么新零售的核心關(guān)鍵詞究竟是什么？是數(shù)據(jù)！
只有數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)對消費(fèi)者的識別、洞察、服務(wù)，才能對零售業(yè)的三要素人、貨、場進(jìn)行重新構(gòu)筑，最后產(chǎn)生與傳統(tǒng)零售完全不同的零售新生態(tài)。
?四、時尚品牌與新零售?
討論如下：
海茉莉-上海-營銷顧問：?
已經(jīng)在嘗試新零售模式的時尚品牌有很多，不過我個人對Lily商務(wù)女裝比較感興趣，所以重點講講這個。
Lily商務(wù)時裝是最早進(jìn)入時尚新零售領(lǐng)域的品牌商之一。從線下專柜起家，Lily目前在全國已有900家店，海外70家店，上海65家店，入駐北京、深圳等270個城市，同時積極拓展海外市場。
2016年阿里提出新零售后，Lily成為第一批試水的品牌，利用CRM系統(tǒng)，率先打通線上線下。此后又在南京西路開出超級智慧門店，通過阿里人臉識別技術(shù)和拍立淘商品視覺識別技術(shù)，為消費(fèi)者提供店內(nèi)智能試衣、閃電換裝等新鮮的購買體驗……
海茉莉-上海-營銷顧問：?
下面就詳述一下Lily新零售模式的幾個關(guān)鍵步驟。
1、智慧門店升級
2018年的5月，Lily于上海南京西路新開業(yè)的智慧升級旗艦店，借助識人展架、閃電換裝、百搭魔鏡等黑科技網(wǎng)紅互動智能設(shè)備，實現(xiàn)高效化管理門店數(shù)據(jù)信息，打造對于消費(fèi)者營銷深度洞察的超級智慧門店。
通過手淘、支付寶、天貓三端精準(zhǔn)LBS流量觸達(dá)用戶，領(lǐng)取優(yōu)惠券到線下門店使用。通過會員碼強(qiáng)曝光，智能導(dǎo)購招募齊發(fā)力，高效獲客，沉淀會員資產(chǎn)，實現(xiàn)多渠道營銷觸達(dá)，線上線下共振帶動品牌新客及整體銷售增長。
2、新零售AR黑科技
今年8月底，Lily商務(wù)時裝“無畏出色”無人快閃店亮相上海南京西路地鐵站。地鐵往來人群可以通過新零售AR黑科技“閃電試衣”：僅需站在指定區(qū)域，由AR技術(shù)模擬全新的服裝造型完成換裝，為消費(fèi)者提供智能穿搭解決方案，通過數(shù)據(jù)分析提出個性、定制化的穿搭建議，即刻“試穿”最熱秋冬新品，并掃碼一鍵下單帶走合適的穿搭。
3、線上線下深度融合
天貓618期間，購物津貼線上線下門店通用，活動權(quán)益一致，實現(xiàn)整體消費(fèi)者體驗大幅升級，線上線下狂歡共振，同時開展導(dǎo)購直播，天貓觸店，云店等新項目。
Alice-廣州-5群副群主：
購物津貼線上領(lǐng)取，線下可以使用嗎？線上線下融合的案例，比較多的是線上付款，線下提貨，試穿不合適立即退款。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
是可以的。
ofelia-邵陽-待業(yè)：
優(yōu)衣庫可以線上付款線下提貨。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
迪卡龍也可以。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
Lily的動作一直很迅速，但實際對線下店鋪銷售的轉(zhuǎn)化還是不夠深入，新零售店鋪更像是一個品牌形象店，做宣傳推廣而已。大家還知道哪些成功著陸新零售的時尚品牌？
viva-長沙-女裝：
星巴克也與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作開啟線上模式了。
Sam-上海-設(shè)計師：
感覺現(xiàn)在很多品牌都在嘗試，但是有實際價值的案例不多。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
沒錯，我也有同感，盒馬生鮮是不錯的標(biāo)桿。Zara在大時代廣場也開了家店，需要手機(jī)預(yù)約才能去試穿和購買。
midori-上海-6群副群主：
智能穿衣鏡Ochirly也有。
Vincent 鄭-上海-外貿(mào)和時尚孵化器：
還有cache cache也用過。
海茉莉-上海-營銷顧問：?
我覺得還是達(dá)不到真實試穿的效果。Lily在南京西路的穿衣鏡也存在很多問題的，首先模特身材都是固定的，只有面部是本人而已，這很不符合邏輯，因為每個人體型特征是不一樣的。其次，試穿的服裝經(jīng)過統(tǒng)一處理，看起來還沒有實物好看。
midori-上海-6群副群主：
eifini天貓歡聚日“18耀新”銷售案例、波司登國際設(shè)計師系列、妖精的口袋404理想國，以上這幾個都是不錯的線上營銷案例?，F(xiàn)在很火的IP合作模式算新零售的一種嗎？比如前段時間討論的故宮IP……
Sarah 蘇州 投資：
京東海囤推出的AR美妝挺不錯的，彩妝可以在線試效果然后下單。
小結(jié)
在瞬息萬變的時尚圈， 品牌只有跟著流量走，才能緊跟渠道變革的步伐。
對于新零售，我們還在探索的初期。正如阿里巴巴提到的，“新零售”是對于未來十年、二十年，甚至更長時間的感知和機(jī)會。毋庸置疑，如果所做的一切都是遵循零售的本質(zhì)，圍繞消費(fèi)者運(yùn)營和產(chǎn)品做創(chuàng)新，公司就一定會有持續(xù)的生命力。?
新零售還只是開始，即使試錯也好過無視。我們需要把新零售的影響放到更遠(yuǎn)的未來去考量，不要太過急功近利。
“好比百貨公司向購物中心的轉(zhuǎn)化，購物中心再向電商進(jìn)化，每一次變革都會出現(xiàn)問題，如果你真的堅持做兩三年，當(dāng)這股力量變成風(fēng)潮和趨勢，你就是跑在最前面的人”。
?莊主總結(jié)?
感謝大家的積極參與，在討論過程中，大家提出的很多觀點都值得深入探討。如下是我根據(jù)大家的討論整理總結(jié)所得:
1、單純的線上+線下已經(jīng)不能稱之為新零售，只有在大數(shù)據(jù)和云計算的基礎(chǔ)上，打通線上線下，使之互補(bǔ)共融，才是新零售。
2、大數(shù)據(jù)的積累和數(shù)據(jù)模型的建立，是傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)變過程中的核心要素。不積跬步無以至千里。即使是再小的品牌，也要做原始數(shù)據(jù)的積累，通過量變最終產(chǎn)生質(zhì)變。
3、在經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的雙重角色中，只有尋找適合自己品牌發(fā)展的DNA，才能在瞬息萬變的市場環(huán)境中存活更長時間。不可盲目經(jīng)驗主義，也不可一味相信數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配才是關(guān)鍵。
4、新零售帶來了運(yùn)營邏輯的變化，公司需要重新思考和踐行內(nèi)部架構(gòu)的重組，究竟是線上線下獨(dú)立運(yùn)營，還是打通運(yùn)營。
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總結(jié)整理：海茉莉-上海-營銷
編輯：Lucia Wang
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