每每在政務(wù)大廳排隊(duì)的時(shí)候，總是在想未來(lái)政務(wù)服務(wù)會(huì)變成什么樣子呢？會(huì)不會(huì)變得更加便捷呢？今天我們就來(lái)看看VR數(shù)字政務(wù)，能夠?yàn)槲覀儙?lái)哪些便捷之處吧！

傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)中，不僅辦事流程復(fù)雜，而且每天辦理事務(wù)的人員眾多，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。VR數(shù)字政務(wù)就是通過(guò)VR全景技術(shù)，將政務(wù)大廳1:1實(shí)景復(fù)刻在線上，每個(gè)人都可以通過(guò)手機(jī)、電腦等設(shè)備線上辦理。

VR數(shù)字政務(wù)集訪問(wèn)、查詢、辦事等多功能為一體的線上數(shù)字化服務(wù)中心，720度真實(shí)展示了政務(wù)服務(wù)大廳全部辦事區(qū)域、停車場(chǎng)路徑以及周邊環(huán)境設(shè)施等；VR全景還可以為群眾提供更加詳細(xì)的辦理事務(wù)的流程，例如窗口業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料清單等，這樣不熟悉線上辦理的人可以提前準(zhǔn)備所需材料，避免因?yàn)槿鄙俨牧隙鴮?dǎo)致反復(fù)奔波，提升了政務(wù)服務(wù)的便利性和專業(yè)性。

此外，VR數(shù)字政務(wù)還會(huì)提供一系列線上服務(wù)，例如在線咨詢，VR數(shù)字政務(wù)直接對(duì)接政務(wù)客服系統(tǒng)，讓群眾在全景中就可以在線咨詢，并且在全景中添加服務(wù)熱線。用戶在瀏覽全景的過(guò)程中，點(diǎn)擊全景中的號(hào)碼就可以一鍵撥號(hào)，十分方便；對(duì)于涉及社保、稅務(wù)、交通等信息也可以快速查詢，或者是在辦理指南頁(yè)面進(jìn)行在線申報(bào)，人在家中就能完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

除了以上的便捷，VR數(shù)字政務(wù)還有真人動(dòng)態(tài)講解服務(wù)，采用動(dòng)態(tài)交互技術(shù)，將真人解說(shuō)服務(wù)原生融入到VR全景中，為群眾提供更具親和力的真人面對(duì)面講解服務(wù)；

還有AI數(shù)字人技術(shù)，一般用于政務(wù)大廳接待處以及辦事窗口解說(shuō)辦理流程，讓群眾身臨其境地感受政務(wù)服務(wù)辦理，不再是單純的填表、遞交材料，而是和政務(wù)工作人員進(jìn)行互動(dòng)，整個(gè)過(guò)程也更加真實(shí)、生動(dòng)，降低了政務(wù)工作人員的接待壓力，也讓虛擬政務(wù)大廳更具溫度。

隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，VR數(shù)字政務(wù)的應(yīng)用范圍也將會(huì)不斷擴(kuò)展。未來(lái)的政務(wù)大廳將會(huì)更加注重群眾的體驗(yàn)和需求，VR數(shù)字政務(wù)也讓政務(wù)服務(wù)變得更加便捷、智能，通過(guò)VR技術(shù)進(jìn)一步提高政務(wù)部門的效率和服務(wù)水平，身臨其境地感受政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)，你覺(jué)得這樣的VR數(shù)字政務(wù)是不是便捷了許多呢？