省流：聯(lián)系客服查詢此卡是否啟動(dòng)了5G服務(wù)

此現(xiàn)象多出現(xiàn)在時(shí)限較長(zhǎng)且若干年未更改套餐的手機(jī)卡且處在新開發(fā)的城市區(qū)域中的情況下。

問題或現(xiàn)象為：

信號(hào)滿格時(shí)，能正常收發(fā)短信，流量上網(wǎng)間歇性失效，在特定地區(qū)無法撥通或被撥通電話。

更換所在位置有好轉(zhuǎn)，如：離開建筑物，前往其他地區(qū)等。

手機(jī)功能無異常。

解決方案：撥打客服電話詢問是否本卡已啟動(dòng)了5G服務(wù)。如無，啟用其服務(wù)即可。

個(gè)人推測(cè)：新地區(qū)或新城區(qū)建設(shè)時(shí)以鋪設(shè)5G服務(wù)為主，若未開啟5G服務(wù)，即使5G基站具備向下兼容的通信能力也無法與手機(jī)通信。

備注：?jiǎn)⒂?G服務(wù)并不會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。