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后疫情時(shí)代，各地旅游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，從春節(jié)假期來看，各地的熱門景區(qū)也迎來了客流回升，出現(xiàn)了一波旅游熱潮！適逢春暖花開之際，各類觀光旅游消費(fèi)仍將持續(xù)升溫！? ? ?

思迅eShop商業(yè)5旅游超市功能適用于各類旅游景區(qū)特產(chǎn)等購物超市，方便景區(qū)商家更好地對(duì)旅游超市管理。軟件支持按牌號(hào)管理導(dǎo)游，方便統(tǒng)計(jì)旅行社之間的購物銷售和提成，還可以統(tǒng)計(jì)導(dǎo)游帶來的團(tuán)隊(duì)人數(shù)，車輛信息，消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，大大地提升了超市結(jié)合旅游的商業(yè)化運(yùn)營效率！

旅游超市業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程

一、業(yè)務(wù)流程說明

01 啟用旅游超市功能主要有兩個(gè)步驟：

第一步：在后臺(tái)設(shè)置基本旅游超市檔案，如旅行社、導(dǎo)游、講解員、牌號(hào)、提成比例，并對(duì)應(yīng)導(dǎo)游發(fā)牌號(hào)；

第二步：在前臺(tái)接待記錄中確定接待后才能進(jìn)行銷售，通過后臺(tái)對(duì)導(dǎo)游提成和旅行社的各種收支費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。

02 建立旅行社檔案，包含旅行社的編號(hào)、名稱、省份、地址、聯(lián)系方式等。旅行社檔案在整個(gè)旅游超市功能模塊中主要與牌號(hào)、導(dǎo)游關(guān)聯(lián)。

03 建立導(dǎo)游檔案，主要包括編號(hào)、姓名、性別、所屬旅行社等信息。導(dǎo)游檔案在整個(gè)旅游超市功能中貫穿始終，旅游牌號(hào)、提成比例及導(dǎo)游費(fèi)用等都將與導(dǎo)游建立關(guān)聯(lián)。

04 建立牌號(hào)，給導(dǎo)游發(fā)牌號(hào)后，商場(chǎng)向游客發(fā)放對(duì)應(yīng)牌號(hào)，游客在前臺(tái)付款時(shí)，收銀員在接待記錄中確定牌號(hào)后即可將游客消費(fèi)數(shù)據(jù)與導(dǎo)游牌號(hào)對(duì)應(yīng)。根據(jù)此對(duì)應(yīng)關(guān)系就能生成導(dǎo)游提成。牌號(hào)是超市根據(jù)實(shí)際情況建立門店與導(dǎo)游關(guān)聯(lián)的一個(gè)標(biāo)識(shí)。

05 提成比例，選擇導(dǎo)游編號(hào)及對(duì)應(yīng)的類別設(shè)置提成比例，提成比例按類別來設(shè)置。

06 發(fā)牌是建立牌號(hào)與導(dǎo)游及旅行社關(guān)聯(lián)的必要操作步驟，當(dāng)天可以使用同一個(gè)接待單號(hào)重復(fù)發(fā)牌（前一個(gè)同牌號(hào)的旅行團(tuán)需要消費(fèi)完結(jié)），發(fā)牌成功后（系統(tǒng)支持多導(dǎo)游對(duì)應(yīng)一個(gè)牌號(hào)，即一個(gè)牌號(hào)可能有多個(gè)導(dǎo)游），游客用此牌號(hào)消費(fèi)后會(huì)根據(jù)對(duì)應(yīng)的導(dǎo)游分別計(jì)算他們的提成。

? ? ? 需要先在系統(tǒng)設(shè)置中啟用該功能。僅商業(yè)5和小象支持，下面以商業(yè)5為例進(jìn)行說明。

二、超市功能說明

1、創(chuàng)建旅行社

? ? ? 旅行社檔案可以關(guān)聯(lián)導(dǎo)游，一個(gè)導(dǎo)游可以在多個(gè)不同旅行社中錄入，導(dǎo)游結(jié)算數(shù)據(jù)可以通過關(guān)聯(lián)的旅行社進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。旅行社檔案界面功能如下：

2、創(chuàng)建導(dǎo)游

? ? ? 導(dǎo)游檔案包含導(dǎo)游編號(hào)、導(dǎo)游名稱、聯(lián)系方式、所屬旅行社等基本信息。系統(tǒng)支持多個(gè)導(dǎo)游同時(shí)帶一個(gè)旅游團(tuán)。導(dǎo)游檔案界面如下：

3、解說員

? ? ??講解員是給游客講解景點(diǎn)風(fēng)景或者某個(gè)商場(chǎng)介紹商品的人員，與系統(tǒng)中的導(dǎo)游存在一定區(qū)別。講解員在系統(tǒng)中不能設(shè)置提成比例，不能直接給講解員結(jié)算提成，如果確實(shí)要為講解員計(jì)算提成，可以在導(dǎo)游檔案中增加一個(gè)導(dǎo)游（來代替講解員），設(shè)置提成比例，實(shí)際中結(jié)算的提成是講解員的提成。講解員檔案如下：

4、接待單號(hào)

? ? ??接待單號(hào)是游客消費(fèi)對(duì)應(yīng)旅行團(tuán)導(dǎo)游的標(biāo)識(shí)。當(dāng)游客拿著接待號(hào)去前臺(tái)消費(fèi)時(shí)，前臺(tái)收銀員輸入接待號(hào)，則此銷售流水與導(dǎo)游對(duì)應(yīng)，并能生成對(duì)應(yīng)的導(dǎo)游提成。接待號(hào)檔案界面如下：

5、提成比例

? ? ? 系統(tǒng)可以按門店給導(dǎo)游設(shè)置提成比例，提成比例按類別設(shè)置。提成比例界面如下：

三、前臺(tái)接待

? ? ? 接待是將接待號(hào)與導(dǎo)游檔案中導(dǎo)游對(duì)應(yīng)起來的操作，便于后期計(jì)算提成。支持多導(dǎo)游對(duì)應(yīng)一個(gè)接待號(hào)，也可以一個(gè)導(dǎo)游對(duì)應(yīng)一個(gè)接待號(hào)。接待界面如下：

? ? ? 在此界面可以寫卡（將接待號(hào)制卡作為卡片），然后在接待記錄中讀卡，或者直接查詢后選擇，確定后進(jìn)行銷售。

? ? ? 此時(shí)銷售的商品均屬于當(dāng)前接待導(dǎo)游名下。若導(dǎo)游在自己檔案中有零售價(jià)折扣，這里也會(huì)按照導(dǎo)游的折扣來對(duì)商品進(jìn)行打折優(yōu)惠。（多名導(dǎo)游情況下以第一個(gè)導(dǎo)游折扣為準(zhǔn)）

? ? ? 當(dāng)此接待單號(hào)完結(jié)后，再次進(jìn)入接待，選擇到此接待單，點(diǎn)擊終止即完成此團(tuán)消費(fèi)，下一個(gè)團(tuán)重復(fù)上面操作即可。

四、結(jié)算

? ? ? 結(jié)算支持按導(dǎo)游結(jié)算和旅行社結(jié)算。導(dǎo)游結(jié)算同時(shí)可以對(duì)導(dǎo)游費(fèi)用和銷售金額進(jìn)行結(jié)算。而旅行社結(jié)算只是對(duì)旅行社費(fèi)用單進(jìn)行結(jié)算。導(dǎo)游結(jié)算單和旅行社結(jié)算單界面分別如下：

五、注意事項(xiàng)

1、若沒有創(chuàng)建【接待單號(hào)】，則在前臺(tái)接待中無法生成接待單號(hào)；此時(shí)直接在【接待記錄】中直接使用臨時(shí)單號(hào)，則會(huì)導(dǎo)致在接待分析--接待匯總中不能顯示臨時(shí)接待單號(hào)的信息（圖2），明細(xì)可查（圖3），旅游模塊中除導(dǎo)游小費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)（圖4）其他報(bào)表則不受影響。

2、當(dāng)只有一個(gè)導(dǎo)游時(shí)，接待界面中的本單折扣不能為1，需與導(dǎo)游的折扣一致，否則會(huì)出現(xiàn)（圖2）提示，導(dǎo)致接待單無法進(jìn)行，需重新生成一個(gè)接待單號(hào)。

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