單一客戶畫像到底是什么呢？

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　　單一客戶畫像集合了企業(yè)對特定客戶所擁有的所有數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)或其特定數(shù)據(jù)進行清晰的概述。

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客戶畫像

　　也就是說，您可以創(chuàng)建一個客戶數(shù)據(jù)集中營，以便您更加清晰地了解他們在您的業(yè)務中處于什么定位。

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　　單一客戶畫像——公司對其客戶所有聚合數(shù)據(jù)的全方位360度展示——是每個營銷人員可望不可求的珍寶，他們需要通過許多不同的來源，進而去收集客戶數(shù)據(jù)（如公司使用的平臺及渠道），與此同時，還能提供客戶的整體畫像，以便實行以及優(yōu)化個性化的客戶體驗。

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　　要是企業(yè)可以獲取同一客戶在不同平臺的基礎信息、活動軌跡以及行為偏好，接著繪制單一客戶畫像（SCV — Single Customer View），有助于為營銷活動的開展提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

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　　就微信生態(tài)而言，假如企業(yè)把許多客戶的微信數(shù)據(jù)源都匯集到一個單一、集中的平臺上，就能為其提供較為合理及可操作的見解，最后對用戶進行單一畫像的繪制。組織的其他系統(tǒng)以及多個部門（包括線下）也能采用客戶全面及整體的畫像。如此一來，企業(yè)完全可以做出更快的、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務決策。

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　　微信CRM核心價值在于跨平臺數(shù)據(jù)收集、分析，給企業(yè)客戶繪制單一的客戶畫像，

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　　點鏡微信CRM以用戶微信open ID和Union ID為基礎，針對客戶在微信公眾號、小程序、網(wǎng)頁上的行為數(shù)據(jù)進行跨平臺追蹤。多平臺數(shù)據(jù)匯集后，支持交叉查詢從而生成自定義報表，促進繪制單一客戶畫像的高效性。

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