對于銷售公司來說，銷售人員飛單和私單是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為。為了防止這些事故的發(fā)生，經(jīng)理通常安排工作手機(jī)加強(qiáng)監(jiān)督。

即使是工作手機(jī)，一旦員工刪除聯(lián)系信息或?qū)⒖蛻艮D(zhuǎn)移到其他賬戶，經(jīng)理也無法跟蹤，只能遭受損失。

飛單、私單等不正當(dāng)操作一直是管理者的大問題。在高利益的誘惑下，這樣的情況無處不在。管理者如何從根本上消除這種不正當(dāng)操作？

主要的痛點(diǎn)：一、企業(yè)微信無法保存員工通訊記錄和實(shí)時監(jiān)控。

二、企業(yè)微信客戶資產(chǎn)管理難

事實(shí)上，市場上有很多軟件監(jiān)督手機(jī)和電腦，幫助企業(yè)監(jiān)督員工，但私人監(jiān)控員工無疑侵犯了個人隱私。

綜合運(yùn)用合理的銷售管理體系和不侵犯個人隱私的監(jiān)管手段，才能從根本上防止“飛單”、“跑單”等違規(guī)行為。

而企業(yè)微信能從三個層面幫老板解決飛單煩惱。

1.與微信互通便于添加聯(lián)系人

2018年，企業(yè)微信與微信的關(guān)系鏈開通?；ネê?，微信好友可以直接添加到企業(yè)微信中，兩個不同平臺的用戶可以跨境交流。

在此之前，無論你使用其他辦公軟件，最終的工作交流場所都會轉(zhuǎn)移到微信，你肯定有不止一個辦公微信群。

兩者之間的交流意味著交流場所可能會再次轉(zhuǎn)移，工作聯(lián)系可以隨時從微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，大大提高移動終端的辦公體驗(yàn)，無需額外提供工作手機(jī)設(shè)備。

2.辦公管理系統(tǒng)成熟

此外，增加聯(lián)系方便，營銷者利用實(shí)名制認(rèn)證的企業(yè)微信與客戶進(jìn)行溝通，使辦公更加規(guī)范，同時還可以增加顧客信任。

企業(yè)微信本身的辦公管理系統(tǒng)也很成熟，一旦有員工辭職，公司的管理者就會對該員工跟蹤的客戶重新分配。

分配完成后，離職員工的客戶會收到更換對接人通知。用戶接到通知后點(diǎn)擊確認(rèn)更換，即可自動更換對接人員，跟蹤業(yè)務(wù)。

本系統(tǒng)可有效防止因員工離職而導(dǎo)致的客戶流失，提前防止員工跑單。

3.可開發(fā)完善銷售管理系統(tǒng)

除了自己的辦公系統(tǒng)外，企業(yè)微信還向企業(yè)第三方合作伙伴開放平臺界面。服務(wù)提供商可以根據(jù)不同公司的需要定制更個性化的服務(wù)，而不違反規(guī)定。

將員工的外部聯(lián)系人添加為企業(yè)客戶

有開發(fā)能力的服務(wù)人員可以通過企業(yè)微信界面，添加員工外部聯(lián)系人作為企業(yè)客戶。外部聯(lián)系人包括企業(yè)微信聯(lián)系人和微信聯(lián)系人，也就是說公司可以統(tǒng)一管理所有客戶，不必過于擔(dān)心跑單、飛單情況。

監(jiān)控聊天會話內(nèi)容存檔

監(jiān)控聊天是營銷管理中非常重要的一環(huán)，利益誘惑太大難免會有人動心。企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm就開發(fā)了聊天會話內(nèi)容存檔功能。

當(dāng)然，企業(yè)微信的會話內(nèi)容存檔不會侵犯員工的個人隱私數(shù)據(jù)。聊天開始前，系統(tǒng)還會提示用戶是否同意保留記錄，這完全發(fā)生在雙方都知道并自愿的情況下。

點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)會話內(nèi)容存檔衍生功能監(jiān)控聊天具體體現(xiàn)在敏感詞設(shè)置，員工一旦觸發(fā)敏感詞，管理員會立即收到提示，無論是撤回還是刪除的聊天內(nèi)容，都可以及時查看。

點(diǎn)鏡scrm還提供了很多的高級運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具。