▼?以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

一、形象設(shè)計師如何積累用戶？

1.如何找到你的第一批用戶？

形象設(shè)計師在初期尋找用戶群體并非易事，積累初期用戶，我們可以從私域出發(fā)，保持朋友圈高質(zhì)量穩(wěn)定的輸出。在輸出的同時，去與給你點贊關(guān)注的用戶去進(jìn)行一對一的連接與互動，輸出和互動連接一定要保持同步。比如可以圍繞自己的專業(yè)寫 100 篇文章或者發(fā) 100 個視頻，去建立自己的專業(yè)內(nèi)容護(hù)城河，對公域小紅書或者微博也可以去進(jìn)行專業(yè)輸出，讓更多用戶找到你。

我當(dāng)時是通過在社群里分享輸出自己的高質(zhì)量文章吸引到了第一批用戶，我的第一批付費用戶來自于我在他人社群中的活動。具體來說，我曾在一個名為“吸引力法則”的社群中分享了一篇我自創(chuàng)的《經(jīng)典穿搭法則》文章。這篇大約3000字的文章，是我在從上海返回南京的路途中寫就的。

在群主的邀請下，我在確認(rèn)好時間后的第二天就進(jìn)行了分享。盡管那時的互動人數(shù)并不多，但是群主的主動詢問使我有機會在群內(nèi)宣布我的付費形象咨詢項目，當(dāng)天晚上就有30多人添加了我的微信，所以多去在高質(zhì)量社群發(fā)聲分享很重要。

關(guān)于我的職業(yè)背景，我是南京人，曾在上海工作了三年。2014年畢業(yè)后，我曾短暫地做過三個月的少兒英語老師，之后就轉(zhuǎn)行做了服裝搭配，再之后成為形象設(shè)計師，如今已經(jīng)過去9年。在轉(zhuǎn)行之前，我并沒有接受過系統(tǒng)的服裝搭配理論學(xué)習(xí)，而是完全依靠我在大學(xué)時期積累的一些網(wǎng)上服裝搭配創(chuàng)作經(jīng)驗來尋找工作。我曾在一個名為Polyvore的應(yīng)用上，每天將不同品牌的服裝進(jìn)行搭配組合，這完全源于我對服裝的熱愛和熱情。在求職過程中，我將這些作品展示給面試官，她因為我的熱情和作品而讓我通過了面試。

我的家庭背景對我的職業(yè)選擇有深遠(yuǎn)影響，我父母年輕時曾創(chuàng)業(yè)做過服裝，這深深地影響了我。在一家與服裝有關(guān)的公司上班時，我發(fā)現(xiàn)我可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶，更重要的是我有自己的審美原則。我意識到找到真正的熱愛是非常重要也很難得的，這段經(jīng)歷讓我產(chǎn)生了成為自由形象設(shè)計師的想法，所以我選擇自主創(chuàng)業(yè)，開始了我個人的創(chuàng)業(yè)之路。


2.如何通過社群去經(jīng)營和用戶之間的關(guān)系？

我一直堅信，敏銳的感知力是女性獨有的天賦。作為一種追求美的方式，我覺得社群的存在使我們能更深入地感知和理解他人。通過這樣的方式，你就能足不出戶地積累自己的鐵桿粉絲和用戶，社群成員之間有很深的情感和多元化的連接，有的甚至可以發(fā)展為一生的朋友關(guān)系。

2020年，在當(dāng)時受疫情影響的情況下，我們不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，盡管線上和線下有很大的區(qū)別，但開始總是不容易。其實，一切都是從最基礎(chǔ)的朋友圈做起，每天發(fā)布專業(yè)內(nèi)容。我記得，副群主沈彬就是因為我的朋友吸引來的，她最終也成為了我的客戶。后來還把我推薦給她的朋友。我也開始了解到經(jīng)營社群的重要性，于是去線下付費學(xué)習(xí)了社群實戰(zhàn)營的課程。

在學(xué)習(xí)過程中我了解到，社群是一個巨大的場域，其關(guān)鍵本質(zhì)在于人與人之間的連接，是對每個社群成員進(jìn)行深度的觀察和關(guān)注。這也就意味著你創(chuàng)建一個社群，就為大家創(chuàng)造了一個可以自由表達(dá)的空間。我發(fā)現(xiàn)，作為女性，我們擁有情感細(xì)膩和豐富情感情緒的特質(zhì)，而社群就可以成為一個具有包容性和開放性的情緒流動空間，讓女性自由地表達(dá)自己的感受。

早在2019年，我曾在上海付費學(xué)習(xí)個人品牌的課程，這讓我開始意識到在朋友圈建立個人品牌的重要性，并已經(jīng)開始持續(xù)積極真實地輸出多元化內(nèi)容。此外，我通過深度溝通和咨詢前的交流，更深入地了解了用戶的需求。例如，我曾與4群副群主沈彬進(jìn)行過溝通，她本就很擅長造型，但需要我為她確定風(fēng)格。

而每個用戶的需求都不一樣，盡管自己有擅長的搭配方式，也仍然有可能通過造型師挖掘出她新的一面，不同風(fēng)格的服裝能讓人內(nèi)心發(fā)生變化。我在上海的可顏國際學(xué)過專業(yè)的高級形象管理課程，之后也一直在持續(xù)學(xué)習(xí)形象理論體系，并不斷地將我個人的實踐經(jīng)驗融入其中。

3.如何深度了解用戶的需求？

如何深度了解用戶需求？我自己認(rèn)為每個人的風(fēng)格可以是多變的，而且隨著人生經(jīng)歷的變化，風(fēng)格也會受到影響。但每種風(fēng)格都需要明確，不能混亂，風(fēng)格終究是要符合并引領(lǐng)當(dāng)前的自我。如果是自己想要嘗試，可以先梳理出一個具有個人特點的邏輯體系，然后在此基礎(chǔ)上變換風(fēng)格。作為形象設(shè)計師，我們應(yīng)該根據(jù)一個人的硬件條件和她當(dāng)下的真實性格經(jīng)歷去設(shè)計，還需要在平時覺察設(shè)計對象對哪些元素和風(fēng)格有感覺，這些不僅限于服裝，還可以是音樂、繪畫、文學(xué)等等。服裝形象風(fēng)格不僅是表達(dá)一個人的整體，同時也與個人的精神世界相連，所以我們需要深度感知對方的內(nèi)心，了解對方的經(jīng)歷和感受。

正因為形象風(fēng)格會不斷變化，所以我們要充分地重視和用戶的互動。除了在社群和用戶互動，我還會定期與用戶電話溝通，了解關(guān)心她當(dāng)前的生活狀態(tài)和需求。根據(jù)她的需求和狀態(tài)，我會推薦給她合適的沙龍活動或者是一些精神類的產(chǎn)品。在這樣的互動過程中，我也會得到用戶對我的反饋，例如，他們覺得我有深度的治愈氣質(zhì)，對人性格的感受力很強，也很有人文精神。這些反饋其實是做個人品牌的重要獲得點，因為創(chuàng)始人身上獨特的個人特質(zhì)也是一個公司的靈魂所在，是區(qū)別于其他品牌的重要元素。如果創(chuàng)始人已經(jīng)建立了獨特的特質(zhì)基因，并可以很好地融入到自己的產(chǎn)品中，這種特性也可以通過你的視頻、直播等不同的方式與他人互動和反應(yīng)。

二、創(chuàng)業(yè)中如何調(diào)整自己的狀態(tài)？

1.如何深度探索自己的內(nèi)心？

剛才我們說到了解用戶需求可以從線上社群的互動群聊中去感受，關(guān)鍵是在互動中要及時記錄用戶的需求和用戶的特質(zhì)。所以我個人會建立專屬的用戶個人生命成長檔案，除了會記錄她的基礎(chǔ)信息，比如來自于哪個城市等，還包括她喜歡聽什么樣音樂，看什么樣的書，她目前的生命內(nèi)心狀態(tài)是什么樣，她有哪些獨特生命體驗，她做了哪些特別有成就感的事等等。這些內(nèi)容我都會很詳細(xì)地記錄并更新在她的生命成長檔案里。

此外還可以通過參與或舉辦線下沙龍的方式去和用戶產(chǎn)生情感共鳴與互動，包括一些快閃活動，或者一起去進(jìn)行美學(xué)探索之旅，比如可以是正念冥想音樂會，抽 OH潛意識卡牌去進(jìn)行形象設(shè)計、創(chuàng)意定制拍攝、穿搭覺醒訓(xùn)練營、水彩情緒魔法日記等等，為用戶創(chuàng)造有趣多元深入的體驗。

除了了解用戶，也要時時關(guān)注自己的內(nèi)心，尤其是作為創(chuàng)業(yè)者。在開始創(chuàng)業(yè)的過程中，其實首先面對的就是用戶不穩(wěn)定和收入不穩(wěn)定，這時會有一個適應(yīng)期，因為你所面對的一切與之前工作時的穩(wěn)定感完全不同。最初的時候，我內(nèi)心會有些焦慮和擔(dān)憂，但我一直告訴自己，既然選擇了這條路，就一定要堅定地走下去。我非常明確我的使命就是：堅定地相信“形象塑造內(nèi)心，審美鑄就人生”。為女性找到她獨一無二的形象風(fēng)格與美，是我的個人使命。


2.如何提升自己的創(chuàng)業(yè)心力？

在我創(chuàng)業(yè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與家人之間的沖突偶爾會對我造成困擾。因此，我開始探索我的原生家庭問題，并通過線下心理課程學(xué)習(xí)與父母溝通的新方式。我給家人寫下了長長的信，在這個過程中我意識到父母為我付出了很多，他們只是不擅長用語言來表達(dá)。例如，我的父親更喜歡用建議的方式來表達(dá)他的愛，而不是夸獎和贊美。在我改變了與他們的溝通方式之后，我與父母的關(guān)系有了顯著的改善。我深深地感受到了父母對我的愛，我也開始更積極地去關(guān)心他們，用行動去表達(dá)我對他們的愛。

我也發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)該在遇到不良情緒，或者不開心時，深入觀察和了解這些情緒背后的原因。情緒是一種信息，它告訴我們哪些需求沒有得到滿足，需要引起我們的注意。所以，我們不必害怕情緒，反而應(yīng)該擁抱情緒，把它看作是深入了解自己的一種方式。我個人喜歡通過繪畫和舞蹈來釋放和表達(dá)我的情緒，與我的內(nèi)心深處建立聯(lián)系。我自己會每天花十分鐘做水彩情緒日記，和自己獨處，和自己進(jìn)行深度對話，用水彩的顏色表達(dá)當(dāng)下的感受。這樣的習(xí)慣有助于更好地連接到我們真實的內(nèi)心，更清楚地知道我們想要什么，而不是被外界的聲音所左右。在這些顏料中我加入了精油，有助于舒緩安神。

我曾學(xué)習(xí)過2年素描，這讓我對人體比例和人臉光影有了更深的感知。

3.如何建立自己的學(xué)習(xí)智慧庫？

建立學(xué)習(xí)智慧庫的第一步，我認(rèn)為，就是篩選出你認(rèn)為在業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)師，去付費學(xué)習(xí)他們的課程。與此同時，你需要注意的是，不要過分依賴某一個老師，而應(yīng)該吸取老師身上的獨特智慧?？梢詤⑴c一些優(yōu)質(zhì)的付費社群，也可以去研究做得好的同行，看看他們的創(chuàng)業(yè)模式。同時，保持自己的獨特性，并確保將學(xué)習(xí)的知識付諸實踐。付費學(xué)習(xí)前，需要理性思考，全方位考察，同時明確自己的需求再去報課，避免盲目報課。遇到自己需要面對的困難，需要通過行動去突破，而不是過度依賴?yán)蠋煛?br>

三、形象設(shè)計師的多元創(chuàng)業(yè)路徑

1.如何找到適合自己的服裝供應(yīng)鏈？

要找到適合自己的供應(yīng)鏈，首先要梳理自己的用戶和自己的特點，了解用戶的消費習(xí)慣和個人喜好，歸納出關(guān)鍵詞，根據(jù)這些關(guān)鍵詞去尋找合適的供應(yīng)鏈。同時，通過不同的社交平臺如視頻號、小紅書、朋友圈等做出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，與他人建立連接，這也可以通過一些優(yōu)秀的社群來實現(xiàn)，比如冷蕓時尚圈。

同時，在線上線下與朋友互動時要主動去與人建立連接，進(jìn)行交流，因為這會帶來新的合作機會或創(chuàng)業(yè)機會。主要的方式是放大自己的影響力，讓優(yōu)秀的商家品牌能夠主動找到你。比如，我目前就收到了慕江南品牌的合作邀請。


2.如何通過直播打開自己的創(chuàng)業(yè)路徑？

在我看來，私域其實更像是結(jié)交朋友，我的品牌會有一個獨立的網(wǎng)上店鋪，通過直播間來進(jìn)行銷售。目前我已經(jīng)在視頻平臺上做了454場個人直播，這為我?guī)砹艘欢ǖ牧髁亢丸F粉。

我記得開始直播的時候并沒有很多人，甚至有時在線人數(shù)為0人，那個時候我便抱著鍛煉自己表達(dá)力的心態(tài)堅持每天直播。那時我經(jīng)常熬夜到12點直播。堅持就是勝利，我會逼迫自己一定要想出話題，甚至打算在直播前期每次都把幾個死忠粉強行按在直播間聽我講。

我曾經(jīng)每次的直播時間至少是2個小時，雖然這對我即興表達(dá)的能力幫助很大，但也讓我感到了身體的不適。我發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)不能僅僅靠拼命，我們還需要保重健康。焦慮之下我也開始慢慢地理解了每個人都是獨一無二的，我們需要用自己的方式去創(chuàng)造，而不需要去與人比較。要學(xué)會用享受的態(tài)度去工作，這對我自己和用戶都是一種滋養(yǎng)?，F(xiàn)在，我的工作時長大約是8至10小時，我也會確保自己有放松的時間。

我相信，美其實就是情緒價值本身。你的直播間的音樂是否好聽，背景是否讓人覺得放松，表達(dá)方式是否舒服，這些都構(gòu)成了情緒價值。我感覺到現(xiàn)在人對美的需求更為細(xì)致，形象美學(xué)也是一種心理治愈。我始終把用戶當(dāng)做朋友，努力建立自然親切的連接，并真誠地表達(dá)自己并分享我的智慧和創(chuàng)業(yè)心得。我抱著利她的態(tài)度去分享，去做事?，F(xiàn)在我的用戶年齡主要在28至40歲之間。我會在直播間為觀眾選擇合適的服裝或配飾款式，直接給到服裝品牌和搭配好的服裝，她們可以直接在網(wǎng)上或者線下買到。


3.如何通過自媒體建立自己的影響力？

首先，我建議要建立好自己的朋友圈輸出，微信朋友圈要多元化展現(xiàn)真實的自己。你可以固定一個輸出欄目，例如#形象力之100問，圍繞一個主題每天持續(xù)輸出一個觀點、一篇文章或者一個視頻，這個欄目可以圍繞自己的專業(yè)或者是興趣愛好。這樣既能鍛煉自己的表達(dá)，也可以讓別人對你產(chǎn)生深刻的印象并互動。你還要高度注意給你點贊和評論的朋友，給他們標(biāo)注標(biāo)簽，可以和他們及時私聊去建立連接。

這些人有可能會成為你的用戶、合作伙伴或者是志同道合的朋友，你可以給他們進(jìn)一步打上更細(xì)致的標(biāo)簽，這個標(biāo)簽不僅是她的職業(yè)，更可以是你對她的細(xì)致感知，她的性格喜好等等，這樣也更容易讓你找到同類的朋友或者是需要你的用戶。

關(guān)鍵的一點是，我們要把人當(dāng)人，不是把對方當(dāng)流量。把對方當(dāng)做朋友更容易了解需求。并且并不是所有新認(rèn)識的伙伴都必須成為你的用戶，有的可以是你的朋友。抱著開放的心態(tài)去建立連接，人與人之間的關(guān)系是多元化的。

其次，你可以定期做一些線上社群或者線下的活動，比如創(chuàng)意社群、穿搭覺醒這樣的活動。將人聚集在一起產(chǎn)生有效的互動或者產(chǎn)生商業(yè)合作。我贊同北北的觀點，很多人對免費的東西并不珍惜。所以也可以大膽地做一些付費活動，有些人會因為喜歡朋友圈的輸出，想深度鏈接而為此買單。這些人往往會成為你的深度用戶。

最后，我要強調(diào)的是在和他人互動的過程中持續(xù)建立自己的獨特標(biāo)簽，通過表達(dá)與創(chuàng)造價值去建立自己的影響力。為他人進(jìn)行形象設(shè)計讓我內(nèi)心更打開，促使我變得喜歡去和人連接，找到自己的形象風(fēng)格是非常重要的，所以我們需要形象設(shè)計師，同時我們也需要修心。在于人的接觸中不斷開拓自己，我認(rèn)為也是一種修心的方式。

莊主總結(jié)

一、形象設(shè)計師如何積累用戶？

1.如何找到你的第一批用戶？
首先在朋友圈做好高質(zhì)量的輸出，做好自己的事業(yè)定位，給對方帶來價值。同時保持持續(xù)穩(wěn)定的輸出，和精準(zhǔn)定位互動。建立自己的專業(yè)內(nèi)容護(hù)城河后可以嘗試公域輸出。

2.如何通過社群去經(jīng)營和用戶之間的關(guān)系？
本質(zhì)就是要真誠真實地在社群里和用戶互動，并定期做社群分享和一對一電話連接，深度了解用戶的性格喜好與需求，真心去關(guān)注她們的成長與蛻變。

3.如何深度了解用戶的需求？
可以通過社群群聊和電話一對一私聊的方式去了解用戶的需求，并且在每次的互動中去記錄她們喜好和成長的蛻變，去見證她們的改變。


二、創(chuàng)業(yè)中如何調(diào)整自己的狀態(tài)？

1.如何深度探索自己的內(nèi)心？
去線下心理動能課程自省自己的原生家庭背景，去深度了解覺察自己的行為思想模式，并多和不同緯度的朋友交流碰撞，都會更了解自己的內(nèi)心。

2.如何提升自己的創(chuàng)業(yè)心力？
深度學(xué)習(xí)心理學(xué)，處理好和朋友家人之間的關(guān)系，了解自己的深度需求，并覺察了解自己的情緒，提升心力。

3.如何建立自己的學(xué)習(xí)智慧庫？
付費向智慧的老師學(xué)習(xí)，用心篩選值得付費的老師，并學(xué)會獨立解決問題。


三、形象設(shè)計師的多元創(chuàng)業(yè)路徑？

1.如何找到適合自己的服裝供應(yīng)鏈？
可以在視頻號或者小紅書等公域平臺上大量做直播去輸出專業(yè)內(nèi)容，去把流量和質(zhì)量做起來，吸引品牌方關(guān)注到自己。同時梳理自己的個人品牌調(diào)性特點和自己的用戶特點，根據(jù)這些特點去篩選服裝品牌。

2.如何通過直播打開自己的創(chuàng)業(yè)路徑？
我在視頻號上直播了 400 多場，通過直播間大大建立了和用戶之間的深度連接，因為直播間的自己是非常真實且有感染力的，及時根據(jù)用戶的反饋去進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整。

3.如何通過自媒體建立自己的影響力？
要認(rèn)真發(fā)朋友圈，在朋友圈全方位多維度地真實展現(xiàn)自我；好好經(jīng)營自己的社群，可以定期舉行付費線上線下活動，通過活動去放大自己的優(yōu)勢，通過自己的行動去影響她人，帶動她人一起行動。



文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧

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