進(jìn)入12月份，11月份車型投訴排行榜出爐，整體看入榜車型，合資品牌占比較大，共有6款車型入榜，分別是豐田皇冠、寶馬X3、豐田銳志、日產(chǎn)軒逸、寶馬5系、沃爾沃XC60，其中，寶馬和豐田各有兩款入榜；自主品牌有4款車入榜，分別是吉利星越L、哈弗赤兔、瑞虎8、長安奔奔E-Star。

我們重點盤點下典型投訴，一汽豐田皇冠是投訴排行榜的常客，已經(jīng)多個月入榜，11月份更是奪取了排行榜冠軍，主要問題是儀表臺開裂、部件老化、還有車內(nèi)異味；同為一汽豐田品牌的銳志也是同樣的儀表臺開裂、部件老化，以前開不壞的豐田，現(xiàn)在反而成了用戶重點投訴的品牌，實在是有點遺憾。

寶馬品牌的寶馬X3和寶馬5系還是老生常談的銷售欺詐和發(fā)動機(jī)燒機(jī)油的投訴，寶馬品牌這樣的投訴持續(xù)了一年之久，但品牌方并沒有一點動作，想要買寶馬品牌旗下車型的用戶，需要謹(jǐn)慎考慮后再出手吧！

哈弗赤兔漆面起泡開裂的投訴已經(jīng)持續(xù)好幾個月了，廠家初期僅有一個“技術(shù)服務(wù)活動的通知”，后續(xù)再無其它動作，明明就是車漆出現(xiàn)了生產(chǎn)質(zhì)量問題，還不敢正面承認(rèn)質(zhì)量問題，有點欲蓋彌彰的感覺，這才是用戶最不能接受的地方，知錯就改才是好車企，錯了也不承認(rèn)就是沒有擔(dān)當(dāng)，這會傷了用戶的心，口碑就不用說了，用戶還在持續(xù)投訴，希望引起長城汽車的重視。

另外，哈弗赤兔漆面起泡開裂的問題已經(jīng)發(fā)生了，首先，車企要拿出誠意，力所能及地幫助用戶解決用車煩惱，適當(dāng)給予補(bǔ)償才是正道；其次，用戶也要有豁達(dá)的胸懷，支持自主品牌，不要獅子大開口給車企要一些不切實際的補(bǔ)償，友好解決本次車輛質(zhì)量問題的投訴。

吉利星越L作為吉利汽車的銷量擔(dān)當(dāng)，主要投訴問題是原車配套不全，第二把鑰匙遲遲不交，這個問題已經(jīng)長期存在，按說鑰匙都是隨車到經(jīng)銷商處，交車完全可以兩把鑰匙一起交給用戶，大部分車企也都是這樣去操作了，但到了吉利汽車卻出現(xiàn)這樣的投訴，實在是不應(yīng)該。

日產(chǎn)軒逸銷量高，投訴排行榜也是?？?，主要問題為變速箱頓挫，車身生銹，軒逸雖然性價比還行，但是品控卻是不太好，大家購買軒逸就要接受這些問題。

瑞虎8是奇瑞汽車的銷量擔(dān)當(dāng)，現(xiàn)在用戶投訴的居多為老款車型，投訴問題為車內(nèi)異味，車身生銹、變速箱頓挫等，需要引起奇瑞汽車的重視。

沃爾沃XC60患上了與哈弗赤兔同樣的投訴，漆面起泡開裂，沃爾沃作為二線豪華品牌，也發(fā)生這樣的質(zhì)量問題，實在讓用戶失望，并且涉及2020款和2021款以及2022款三個款型的沃爾沃XC60，覆蓋面較廣，想要購買沃爾沃XC60也需要注意一下。

長安奔奔E-Star再次入榜，還是老問題，不按約交車，銷售承諾不兌現(xiàn)，很多用戶反饋訂車時間4月份，承諾6月份交車，結(jié)果11月份了也沒見交車，這個問題就是長安汽車單方面責(zé)任了，用戶信任了長安汽車，結(jié)果拖了N個月也沒交付，希望長安汽車盡快解決用戶的提車?yán)_。