在企業(yè)微信開放顧客權(quán)限、擴(kuò)張顧客群、線上顧客朋友圈功能之前，許多企業(yè)，尤其是微商電商要求公司應(yīng)用個(gè)人微信管理客戶，職工個(gè)人微信加上很多朋友獲得更多流量。但是，微信嚴(yán)厲查處了營銷插件。一旦帳戶被封，全部沉積在個(gè)人微信里的顧客都找不到，即將到來的訂單也會(huì)丟失。

此外，用員工個(gè)人微信管理客戶，職工是否有一些不正確的管理行為，如吃回扣、服務(wù)態(tài)度差、刪掉顧客、職工離開后怎樣取回員工微信上的客戶，是企業(yè)需要面對(duì)的問題。

個(gè)人微信限制多，職工客戶管理艱難，因此現(xiàn)在越來越多的公司開始布局企業(yè)微信，企業(yè)微信管理微信顧客，終究，企業(yè)微信包括巨大的經(jīng)濟(jì)收益并未普遍了解，尤其是在客戶關(guān)系管理層面，企業(yè)微信比個(gè)人微信更合適，企業(yè)微信也有微信運(yùn)營營銷工具。

企業(yè)微信加顧客無上限：個(gè)人微信僅有5000人的好友發(fā)布，但企業(yè)微信單獨(dú)職工加好友數(shù)可達(dá)2萬。

明顯的信任認(rèn)同：個(gè)人微信加上顧客，需要長時(shí)間的聯(lián)系，讓客戶有信賴感，但企業(yè)微信加上顧客，公司認(rèn)證證書，職工外界信息能夠表明承擔(dān)的職位、手機(jī)號(hào)等信息，從一開始就足夠信賴公司，后面溝通會(huì)容易得多。

多方連接顧客：顧客加上職工企業(yè)微信賬戶后，職工能夠進(jìn)行一對(duì)一的獨(dú)家服務(wù)，由于企業(yè)微信可以與小程序相關(guān)聯(lián)，顧客加上后，大家可以用企業(yè)微信歡迎語功能，自動(dòng)推送優(yōu)惠劵、小程序購物等購買渠道，指導(dǎo)顧客下一步行為。此外，企業(yè)微信顧客群還支持配備群機(jī)器人自動(dòng)開啟關(guān)鍵詞回復(fù)，大大提高服務(wù)效率，不再需要群管理外掛工具，企業(yè)微信不易被封。

此外，在連接顧客時(shí)，企業(yè)微信給予活碼功能，顧客掃碼將隨機(jī)分配給不同職工招待，減輕資詢壓力，但企業(yè)微信活碼功能無數(shù)據(jù)分析，這時(shí)需要使用企業(yè)微信營銷管理工具-點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件渠道活碼作用，統(tǒng)計(jì)各渠道二維碼產(chǎn)生多少顧客，便捷公司把握不同渠道的推廣效果。

精細(xì)管理顧客：怎樣管理客戶是信息的一大難題。我們能隨時(shí)為客戶添加標(biāo)簽，并根據(jù)不同的特性對(duì)客戶進(jìn)行分類。這種標(biāo)識(shí)將助力企業(yè)改善客戶畫像，為客戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。

除標(biāo)識(shí)外，還可以通過企業(yè)微信營銷管理工具-點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件紀(jì)錄顧客在企業(yè)微信里的行為，如顧客每次與員工的會(huì)話時(shí)長、對(duì)話時(shí)長、是否打開文件和店鋪購買紀(jì)錄，以進(jìn)一步了解客戶的消費(fèi)力、興趣和愛好。

企業(yè)微信有詳細(xì)的管理后臺(tái)，能夠管理員工的使用權(quán)和客戶。公司擔(dān)憂員工辭職顧客被帶走的難題，也克服了企業(yè)微信上的問題。企業(yè)微信具備離職繼承分派水平，員工辭職，公司可將顧客遷移給其他職工再次服務(wù)。

怎樣發(fā)揮企業(yè)微信的最大功效，管理運(yùn)營顧客？公司還能夠：

應(yīng)用企業(yè)微信營銷管理工具-點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件信息存檔和違規(guī)提醒功能，在企業(yè)微信上儲(chǔ)存職工聊天記錄，更安全地管理客戶。

運(yùn)用快速回復(fù)作用，融合企業(yè)微信營銷管理工具-點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件的公司話術(shù)，培訓(xùn)員工相關(guān)的聊天話術(shù)，如何運(yùn)營和公布企業(yè)微信群和朋友圈的內(nèi)容，企業(yè)微信能夠?qū)I(yè)貯備私域流量運(yùn)營人才。

根據(jù)企業(yè)微信把握全體人員的客戶總數(shù)，納入考核指標(biāo)，提升內(nèi)部競爭意識(shí)。

應(yīng)用企業(yè)微信，能夠連通線上和線下的客戶，將客戶都沉積在企業(yè)自身手上，并一起管理，此外融合企業(yè)微信營銷管理工具-點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件，管理客戶效率會(huì)更高效，為企業(yè)帶來更多權(quán)益。

點(diǎn)鏡scrm客戶管理軟件擁有完善的客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，從引流、客戶運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等方面構(gòu)建私人營銷閉環(huán)。