它試圖趕在亞馬遜前面實(shí)現(xiàn)新的零售方式。

沃爾瑪在每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上都要對(duì)亞馬遜進(jìn)行反擊，這是它的下一個(gè)邏輯步驟:幫助你避免盡可能多的人際交往。Recode已經(jīng)了解到，沃爾瑪已經(jīng)開始測試一項(xiàng)服務(wù)，將普通的零售員工排除在這個(gè)等式之外。第一個(gè)是“高凈值城市消費(fèi)者”(high net worth urban consumer)的個(gè)人購物服務(wù)，它使用短信來獲取建議和購物——你甚至可以發(fā)送照片來顯示你想要的東西。發(fā)一些短信，你會(huì)在24小時(shí)內(nèi)得到典型的家庭用品，在2個(gè)工作日內(nèi)就能買到其他東西。最終將會(huì)有一個(gè)會(huì)員費(fèi)，盡管測試人員使用它是免費(fèi)的。

另一項(xiàng)測試，來自沃爾瑪?shù)牡诎思曳趸?，可能?huì)更有野心?！伴_普勒項(xiàng)目”將利用計(jì)算機(jī)視覺和其他技術(shù)來消除對(duì)收銀員的需求，類似于亞馬遜的服務(wù)。雖然具體細(xì)節(jié)還沒有被提及，但據(jù)報(bào)道，當(dāng)你把一件商品從貨架上拿下來時(shí)，亞馬遜會(huì)使用攝像頭和傳感器自動(dòng)向你收取費(fèi)用。

沃爾瑪沒有發(fā)表評(píng)論，也不確定這兩個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)有多遠(yuǎn)。亞馬遜仍然沒有上市(它在人群中存在問題)，如果沃爾瑪有大量的問題需要解決，我們也不會(huì)感到驚訝。

對(duì)于沃爾瑪來說，個(gè)人購物的特點(diǎn)有點(diǎn)奇怪——如果你是那種能買得起私人購物用品的人，你可能更感興趣的是獲取奢侈品。然而，鑒于沃爾瑪與亞馬遜的競爭，這種免費(fèi)的研究是有意義的。不管你喜不喜歡，這也暗示了人力資源管理的時(shí)代可能已經(jīng)屈指可數(shù)了。如果沃爾瑪可以用能夠維修的機(jī)器人來管理剩余的工作，那么就不需要有肉的員工了。