《斯露德》充值返還領(lǐng)取說明
親愛的導(dǎo)師：
在「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」（2023年5月11日11:00-2023年5月25日18:00 及 2023年7月20日11:00-2023年8月3日18:00）期間 ，導(dǎo)師累計(jì)充值的金額將按照「充值返還規(guī)則」以游戲內(nèi)郵件的形式返還，郵件有效期為365天，開啟【郵件】功能后，即可通過郵件領(lǐng)取充值返還獎(jiǎng)勵(lì)。
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▌充值返還規(guī)則
點(diǎn)擊查看充值返還規(guī)則：https://www.bilibili.com/opus/816944363576754197?spm_id_from=333.999.0.0
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▌充值與返還常見問題答疑
Q：我在「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」中付費(fèi)充值了，如何查詢充值了多少？
A：導(dǎo)師可以聯(lián)系客服進(jìn)行查詢。
客服在線聯(lián)系方式：https://game.bilibili.com/sdk/cs-h5/
客服電話：400-178-2233（受理時(shí)間9:00-21:00）
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Q：我在「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」中付費(fèi)充值了，什么時(shí)間可以領(lǐng)取到充值返還獎(jiǎng)勵(lì)？
A：導(dǎo)師可以在游戲公測(cè)后，使用參與「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」的同一賬號(hào)進(jìn)入游戲，開啟【郵件】功能后即可于游戲內(nèi)通過郵件領(lǐng)取充值返還獎(jiǎng)勵(lì)。
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Q：月卡和通行證返還怎么發(fā)放？
A: ?「晴月卡」（月卡）將通過郵件的形式進(jìn)行發(fā)放，道具將在領(lǐng)取郵件時(shí)自動(dòng)使用，郵件有效期為365天。
?????「澄空之旅」（通行證）將通過郵件以【「澄空之旅」道具】的形式進(jìn)行發(fā)放，道具會(huì)存放在倉(cāng)庫(kù)中，導(dǎo)師記得及時(shí)領(lǐng)取和使用喲。
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Q：充值返還是否支持跨賬號(hào)領(lǐng)?。?/strong>
A：不支持，導(dǎo)師需登錄「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」中進(jìn)行過充值的同一賬號(hào)，才可領(lǐng)取充值返還，無法進(jìn)行跨賬號(hào)操作。
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Q: ?我在安卓端進(jìn)行了充值，可以在iOS端領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)嗎？領(lǐng)完可以去安卓端使用嗎？
A: ?測(cè)試期間若您在安卓端有過充值行為，可以在公測(cè)后使用同一賬號(hào)在iOS端領(lǐng)取返利獎(jiǎng)勵(lì)，但需注意的是，領(lǐng)取后該獎(jiǎng)勵(lì)將綁定平臺(tái)，此后您將無法在安卓端使用此返利獎(jiǎng)勵(lì)，需至iOS端設(shè)備使用。
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Q：我沒有領(lǐng)取到充值返還獎(jiǎng)勵(lì)該怎么辦？
A：請(qǐng)確認(rèn)導(dǎo)師登錄的賬號(hào)是否為「晴空測(cè)試」及「黎明測(cè)試」中進(jìn)行過充值的同一賬號(hào)，并確認(rèn)游戲內(nèi)已經(jīng)開啟【郵件】功能。若以上信息均無誤，請(qǐng)按如下方式聯(lián)系官方客服。
◆ 官方客服聯(lián)系方式
游戲內(nèi)：點(diǎn)擊游戲畫面右上角【設(shè)置】-【賬號(hào)】-【客服】按鈕。
(PC模擬器暫不支持該功能）
客服在線聯(lián)系方式：https://game.bilibili.com/sdk/cs-h5/
客服電話：400-178-2233（受理時(shí)間9:00-21:00）
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Q：我的返還郵件被刪除了，還可以找回嗎？
A：快山速運(yùn)無法重發(fā)或找回已刪除的游戲內(nèi)郵件，郵件有效期到期后會(huì)自動(dòng)失效，請(qǐng)導(dǎo)師注意。
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Q：我通過某渠道參與了測(cè)試，并充值了一定金額，可以在別的渠道領(lǐng)取返還獎(jiǎng)勵(lì)嗎？
A：不可以，渠道服充值返還獎(jiǎng)勵(lì)不支持跨渠道領(lǐng)取，公測(cè)后僅可在對(duì)應(yīng)的渠道服領(lǐng)取返還獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)導(dǎo)師注意。
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若導(dǎo)師還有其他疑問，歡迎聯(lián)系客服咨詢~
客服在線聯(lián)系方式：https://game.bilibili.com/sdk/cs-h5/
客服電話：400-178-2233（受理時(shí)間9:00-21:00）
