店鋪營業(yè)額上不來，離不開這三點：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價，很好理解是不是？那么湖北樂柏下面就逐條進(jìn)行分析一下。

一、流量

流量，這一說好像很泛泛，不好理解，那我就再說得具體一些，流量分析是指：行業(yè)流量、店鋪流量和單品流量。當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)大幅下降的問題，首先第一步要排除是否是大盤數(shù)據(jù)的影響。

1、如果店鋪最近沒有什么大的改動，卻依然流量大幅下滑，你就要考慮以下幾點：

（1）是不是違規(guī)扣分被降權(quán)。

（2）DSR是否出現(xiàn)下滑甚至飄綠。

（3）售后評分指標(biāo)是否下降。

如果都沒有，就要去看流量渠道了，比如：淘內(nèi)免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主訪問、淘外網(wǎng)站，一般影響較大的是付費(fèi)流量和淘內(nèi)免費(fèi)流量。

2、如果是付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化率低，則要看：

（1）主推產(chǎn)品的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的主圖、熱搜詞是否相符合。

（2）人群和投放地域是否與店鋪相符合，可以通過分析店鋪的主要訪問人群和成交人群來進(jìn)行針對性的投放設(shè)置。

3、如果是淘內(nèi)免費(fèi)流量下滑，則要看：

（1）搜索流量下滑，基礎(chǔ)的SEO有沒有優(yōu)化，銷量這有沒有大的變化，轉(zhuǎn)化率有沒有下滑等等。

（2）推薦流量下滑，轉(zhuǎn)化率和寶貝銷售額這依然是關(guān)注的重點，然后是人群標(biāo)簽是否精準(zhǔn)，有沒有入池，有沒有保證坑產(chǎn)的遞增等等。

（3）內(nèi)容版塊這是不是有抓住，內(nèi)容這波動性比較強(qiáng)，但是流量相對比較大。如果轉(zhuǎn)化下滑就要看是否有修改過主圖或是頁面，主圖跟產(chǎn)品相符度，主圖與主要搜索詞的匹配度，主要關(guān)鍵詞流量是否下滑，展示位置是否下降等等。

二、轉(zhuǎn)化率

我們可以去看你的轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，是不是高于行業(yè)平均水平，一目了然。如果你的轉(zhuǎn)化率連續(xù)4-7天低于行業(yè)水平，就一定要引起重視了，不重視的話，你的排名就會慢慢下滑，流量就會越來越少。

流量進(jìn)來了，你要充分利用，不能說因為詳情（頁面裝修有沒有調(diào)動起這個購物的氛圍？是不是吸人眼球？是不是有一定的銷量基礎(chǔ)？是不是有好的曬圖評價？等等）和客服（是不是熟悉產(chǎn)品？是不是積極回應(yīng)態(tài)度好？是不是有一定的催單技巧？等等）這的問題，而導(dǎo)致跳失率太高，指標(biāo)太高是不健康的，一般情況下，貓店要控制在40-60%，C店要控制在50-70%。

三、客單價

現(xiàn)在引來一個新客戶、維護(hù)一個老客戶是多么的不容易！那你能甘于顧客進(jìn)店后只買了一件產(chǎn)品就離開嗎？絕對不能。

結(jié)合以上三大點，樂柏電商相信大家都能學(xué)到不少東西，在日常的運(yùn)營中，我們切記也要牢牢掌握。