ITSS認證中的運維服務范圍有哪些？
ITSS認證是針對IT服務行業(yè)的管理體系標準，主要強調(diào)服務現(xiàn)場和服務管理，包括需求管理、服務交付、服務支持、服務質(zhì)量管理等方面。ITSS認證運維服務范圍定義是指企業(yè)需要明確ITSS認證中的運維服務范圍，即認證覆蓋的運維服務項目范圍。
在ITSS認證中，服務項目范圍是指企業(yè)提供的服務類型及其覆蓋的范圍。如果企業(yè)需要在ITSS認證中獲取運維服務認證，需要明確需要覆蓋的運維服務范圍，主要包括以下兩個方面：
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運維服務目標：指企業(yè)為客戶提供的主要服務類別和類型，如系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡維護、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)備份恢復等。
運維服務范圍：指企業(yè)服務提供的覆蓋范圍，可以是國內(nèi)，也可以是海外，也可以是多地區(qū)。
基于上述范圍，企業(yè)可以制定更為詳細的運維服務目標和范圍方案，以滿足ITSS認證的具體要求和規(guī)范。企業(yè)還需要根據(jù)業(yè)務需求和ITSS認證標準，明確服務范圍內(nèi)的流程和標準，建立和完善相應的運維流程和標準，以確保ITSS認證運維服務的高效運作和有效實現(xiàn)。
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