使命與行動(dòng)的融合

——美寶環(huán)保服務(wù)體系再升級(jí)

作為全國(guó)較早研發(fā)并規(guī)模生產(chǎn)防腐泵和化學(xué)藥液過(guò)濾機(jī)的企業(yè)，美寶環(huán)保一貫注重每一位客戶的人性化關(guān)懷。承載著以客戶為中心的服務(wù)理念，已然成為美寶的品牌哲學(xué)，體現(xiàn)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等領(lǐng)域。

為向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)，美寶早在2016年品牌創(chuàng)立伊始，就打造出了一種向上的力量，這股力量叫做：放在心上！因?yàn)榫劢?，關(guān)切，一心一意，是用情懷和情感包裹之下的能量。

放在心上，才是真心以待！

在過(guò)去的7年多時(shí)間里，我們很高興，更心懷感恩，感謝一路陪伴我們并不斷壯大的客戶家人們。而今，美寶在大家支持下不斷的強(qiáng)大，服務(wù)依舊是我們孜孜不倦去追求，去提升，去完善的一個(gè)版塊。所有客戶VIP一體化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是我們目前正在執(zhí)行的。而在不久的未來(lái)，我們還會(huì)不斷的升級(jí)迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

從讓您滿意，到讓您非常滿意，直至讓您感到意料之外的驚喜。

可單獨(dú)設(shè)計(jì)一張海報(bào)配圖

在美寶的服務(wù)體系中，涵蓋了對(duì)產(chǎn)品的保障，對(duì)維護(hù)人員配置的升級(jí)，對(duì)服務(wù)支持力度的覆蓋以及對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)效的承諾。從而全面提升客戶體驗(yàn)，切實(shí)解決客戶問(wèn)題。

一、對(duì)于產(chǎn)品的保障

3年質(zhì)量保證期+終身質(zhì)量維護(hù)期

在質(zhì)量保證期：如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備故障（不含易損易耗件），實(shí)行免費(fèi)維修或更換的原則（包含配件費(fèi)，工時(shí)費(fèi)及異地產(chǎn)生的差旅費(fèi)）

在質(zhì)量維護(hù)期：凡是美寶出售的任何產(chǎn)品，我司將提供終身質(zhì)量維護(hù)的服務(wù)。

二、對(duì)維護(hù)人員配置的升級(jí)

成交只是服務(wù)的開(kāi)始！在美寶，我們將提供專項(xiàng)服務(wù)小組為客戶解決后續(xù)因產(chǎn)品問(wèn)題引發(fā)的一切事宜！該服務(wù)組人員分別由三個(gè)部門成員構(gòu)成：您的專屬業(yè)務(wù)人員+專屬技術(shù)保障人員+專屬關(guān)愛(ài)專員。無(wú)論您后續(xù)有選型困擾，設(shè)備報(bào)修亦或是有任何意見(jiàn)或建議，我們都會(huì)第一時(shí)間予以響應(yīng)并由我們專屬關(guān)愛(ài)員全程跟進(jìn)，確保您所提出的問(wèn)題予以解決。

三、對(duì)服務(wù)支持力度的覆蓋

1.遍布全國(guó)范圍內(nèi)支持上門檢修

全國(guó)12家分公司，遍布各地。支持客戶在報(bào)修后第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決。而今臺(tái)灣省分公司也已成立，誓將美寶公司遍及世界各地！

2.?線上支持服務(wù)

對(duì)客戶在安裝或使用設(shè)備過(guò)程產(chǎn)生的技術(shù)困擾，我司均提供24小時(shí)免費(fèi)線上咨詢服務(wù)。????3.意見(jiàn)受理服務(wù)????針對(duì)客戶每一個(gè)建議，每一次客訴，每一起報(bào)修均會(huì)立即響應(yīng)，每位客戶均配備專屬關(guān)愛(ài)專員全程配合跟進(jìn)，直至解決！

四、對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)效的承諾

我司支持到1分鐘響應(yīng)，30分鐘給出解決方案，同城24小時(shí)內(nèi)上門解決的處理機(jī)制。

7年如一日，客戶滿意屢獲認(rèn)可

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在新的市場(chǎng)大環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量已成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝點(diǎn)。美寶環(huán)保不僅專注于技術(shù)研發(fā)和品質(zhì)提升，更致力于以客戶為中心，提升服務(wù)質(zhì)量，全面深化客戶口碑戰(zhàn)略。通過(guò)大力改善服務(wù)品質(zhì)，積極推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)，推動(dòng)品牌銷售及售后服務(wù)體系升級(jí)，建立行業(yè)領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量卓越的銷售售后服務(wù)體系，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)貫穿客戶從購(gòu)買到使用的全生命周期，全面提升品牌口碑。

美寶環(huán)保！始終在踐行最初的使命。

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