但凡在企業(yè)做過(guò)體系的都知道，管理體系的建立和推進(jìn)沒(méi)有老板的支持幾乎是寸步難行，舉步維艱。不管是質(zhì)量管理體系還是環(huán)境管理體系抑或其他的管理體系，老板不掛帥，肯定要失敗。

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因?yàn)椤敖w系，搞管理”本來(lái)就是老板的核心工作，只不過(guò)老板不一定事必躬親、事事過(guò)問(wèn)，具體的工作可以通過(guò)“體系工程師”幫他實(shí)現(xiàn)。但如果老板把所有的工作全都丟給一個(gè)有職無(wú)權(quán)的體系工程師，從此不聞不問(wèn)，當(dāng)起了甩手掌柜，肯定是行不通的。尤其是標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在取消了管理者代表的說(shuō)法，體系管理工程就是“一把手工程”，老板把這個(gè)活往誰(shuí)身上推都不合適。

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那么老板究竟應(yīng)該如何管體系呢？ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款5.1.1總則的內(nèi)容給老板“約法十章”，大家可以仔細(xì)去研讀理解一下。

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其實(shí)說(shuō)到底啊，管理的策劃是一個(gè)自上而下的過(guò)程，就像掃樓梯一樣，一層一層往下宣貫才有效果。而管理的反饋和問(wèn)題整理是一個(gè)自下而上的過(guò)程，因?yàn)椴邉澋膬?nèi)容只有在實(shí)施的過(guò)程中才會(huì)發(fā)現(xiàn)漏洞。那么這里所謂的先從上到下，再?gòu)南峦?，往?fù)循環(huán)就構(gòu)成了我們的：“PDCA循環(huán)”。現(xiàn)在很多企業(yè)提倡“扁平化管理”，再“扁”的公司對(duì)于上述道理同樣適用。

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所以一個(gè)企業(yè)要想做好管理體系，老板僅僅當(dāng)個(gè)甩手掌柜肯定行不通，所以就不要為難體系工程師了！

最后：愿努力者前行，祝前行者有力！