很多業(yè)主，因為維權(quán)意識的缺乏，沒有意識到自己是維權(quán)的主體，也不知道通過什么渠道去維權(quán)。因為不懂，所以不知道怎么去維權(quán)。因為不懂，所以就有了不知道怎么維權(quán)的誤區(qū)。結(jié)果造成了業(yè)主的盲目維權(quán)、集體維權(quán)。 開發(fā)商和物業(yè)的違法違規(guī)行為嚴(yán)重侵犯業(yè)主合法權(quán)益，需要業(yè)主聯(lián)合起來，通過合法渠道維護自己的權(quán)益。信易贏認(rèn)為只有大家都行動起來了，開發(fā)商和物業(yè)才不敢為所欲為。

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在信易贏看來物業(yè)公司作為一個服務(wù)企業(yè)，有義務(wù)為業(yè)主提供安全、舒適、整潔、優(yōu)美的環(huán)境和服務(wù)，不能因為物業(yè)公司的服務(wù)水平不高，就隨意侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。所以如果小區(qū)物業(yè)公司不按合同約定履行義務(wù)，侵犯業(yè)主合法權(quán)益，可以向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門投訴。在物業(yè)服務(wù)中，一些物業(yè)公司把自己看成是一個企業(yè)，而不是為廣大業(yè)主提供服務(wù)的政府機構(gòu)。他們以盈利為目的，通過合同約定或采取強制措施的方式讓業(yè)主無條件地接受他們提出的服務(wù)要求。這一方面損害了廣大業(yè)主的權(quán)益，另一方面也損害了物業(yè)公司的形象。因此信易贏認(rèn)為對于物業(yè)管理部門而言，接受投訴、調(diào)查處理、協(xié)助解決問題就是他們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。有的業(yè)主在購房時就與物業(yè)公司簽有合同，這樣就可以將自己對合同的內(nèi)容、約定作為投訴、調(diào)查處理的依據(jù)，并可根據(jù)《合同法》維護自己的合法權(quán)益。

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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會是政府主管部門，按照法定職責(zé)對物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理，物業(yè)公司依法接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會的監(jiān)督管理。業(yè)主可以通過住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評價。信易贏認(rèn)為一般來說，房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以找建設(shè)局進行質(zhì)量監(jiān)督。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會可以對物業(yè)公司進行監(jiān)督和管理。如果房子存在質(zhì)量問題，業(yè)主也可以向人民法院提起訴訟，通過法律途徑來維權(quán)。當(dāng)然，具體的維權(quán)方式還需要業(yè)主根據(jù)實際情況決定。所以說，當(dāng)遇到了物業(yè)服務(wù)公司不作為或者亂作為的情況時，業(yè)主有權(quán)向當(dāng)?shù)氐淖》亢统青l(xiāng)建設(shè)委員會反映。當(dāng)然，信易贏覺得你也可以向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟來維權(quán)。