公域流量見頂，線上紅利逐步消退，企業(yè)獲客成本增加，然而轉(zhuǎn)化率卻越來越低，企業(yè)搭建自己的私域流量池變得愈發(fā)重要，各類助力私域營銷的scrm產(chǎn)品也應運而生。

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那么，如何選擇一款適合自己的、好用的scrm產(chǎn)品呢？

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從客觀角度分享幾個實用的選型小技巧，供大家參考。

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一、功能要完整

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目前市面上很多scrm系統(tǒng)只有簡單的客戶信息收集功能，只能對客戶信息進行簡單的分類，對企業(yè)幫助不大。

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1、客戶增長階段：豐富的引流和私域獲客方式，低成本、高效率、指數(shù)級獲客，讓私域客戶大規(guī)模增長。

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2、客戶運營階段：運營SOP、群發(fā)工具、紅包等能力，提高服務效率，讓私域客戶留下來。

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3、客戶轉(zhuǎn)化階段：精準營銷幫助客戶轉(zhuǎn)化，客戶消費數(shù)據(jù)可跟蹤通知，讓私域客戶高效轉(zhuǎn)化+復購。

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4、客戶管理階段：動態(tài)掌握客戶營銷信息、互動軌跡、訂單狀態(tài)，讓私域客戶管理精細化、智能化。

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二、客戶數(shù)據(jù)要安全

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很多行業(yè)的客戶信息都掌握在銷售手中。

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銷售一旦離開，企業(yè)就會面臨銷售帶走客戶的問題，給企業(yè)帶來很大的損失。

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而且很多企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)并不是由自己的員工直接管理，這就導致了客戶數(shù)據(jù)丟失或泄露的風險。

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點鏡scrm-智能員工管理。

針對客戶被銷售周轉(zhuǎn)帶走的問題，點鏡scrm提供了科學智能的客戶管理和員工管理，通過操作通訊錄管理中的“離職繼承”功能，確保員工離職后，管理人員可以保留客戶資源，并在后臺合理分配給客戶，從而保護企業(yè)資源，保證客戶運維無縫銜接，穩(wěn)固企業(yè)基礎，增強客戶信任。

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為了解決企業(yè)客戶數(shù)據(jù)丟失的問題，點鏡scrm支持私有化部署。

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選擇點鏡scrm的企業(yè)，可以將客戶數(shù)據(jù)存儲在自己的本地服務器上，自己的數(shù)據(jù)由自己的員工維護，保證了客戶數(shù)據(jù)的安全，避免了數(shù)據(jù)泄露等問題。

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三、能夠自定義功能

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各行各業(yè)不同的客戶，自然有不同的營銷銷售方式。因此，企業(yè)在選擇scrm系統(tǒng)時，需要尋找具有自定義功能的scrm系統(tǒng)。

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點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。