投資開便利店，是一件需要長久去做的事。只有經(jīng)過長期的不斷積累，才能慢慢獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，逐漸建立良好的口碑，生意才會越來越好。關(guān)于便利店如何建立良好的口碑，果鄰客小編建議大家做好以下幾點(diǎn)。

【1】打造統(tǒng)一形象

有些便利店的貨架比較矮，消費(fèi)者在正常站立選購時，高層的貨架就會擋住一部分低層貨架的視線。因此經(jīng)營便利店要避免這樣的問題產(chǎn)生，盡量合理設(shè)計(jì)貨架，打造統(tǒng)一的經(jīng)營形象。

【2】注重顧客體驗(yàn)

便利店的回購率高是體現(xiàn)一家門店運(yùn)營是否到位的基礎(chǔ)條件。想要讓門店有回購率，那么店內(nèi)的商品就要比較全面，能讓顧客主動消費(fèi)。店內(nèi)的服務(wù)要能勝人一籌，滿足消費(fèi)者的購物心理。

【3】注意服務(wù)態(tài)度

雖然便利店的經(jīng)營模式比較簡單，但是運(yùn)營起來并不是一件簡單的事情。要想擁有好的口碑就需要從服務(wù)的角度著手，如果便利店的服務(wù)態(tài)度好，很容易給顧客留下好的印象，吸引回頭客。

【4】豐富產(chǎn)品體系

便利店?duì)I業(yè)面積不是很大，要想在行業(yè)中具有競爭力和吸引力，積攢不錯的口碑，就要擁有豐富的產(chǎn)品體系。便利店可以在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上，不斷豐富產(chǎn)品類型，讓店中的產(chǎn)品滿足大部分需求。

【5】制定合理價格

便利店主要為顧客提供便捷的商品服務(wù)，因此在商品種類較為齊全的情況下，也要結(jié)合基本成本和物價，制定合理的銷售價格。如果便利店的商品價格較高，那么就會流失很多的顧客。