深圳市凱琦供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2015年，總部位于深圳，專注跨境電商物流領(lǐng)域，致力于為國(guó)內(nèi)中小型跨境電商賣家提供歐美FBA海運(yùn)/空運(yùn)/卡航/鐵路/卡鐵聯(lián)運(yùn)、整柜拼箱、海外倉(cāng)等業(yè)務(wù)。

自公司成立以來(lái)，在業(yè)界保持了令人驚訝的增長(zhǎng)速度，深耕行業(yè)8年載，不斷升級(jí)迭代物流渠道，鋪設(shè)全球物流網(wǎng)絡(luò)線，為更好的提供渠道運(yùn)輸服務(wù)，已實(shí)現(xiàn)貨物實(shí)時(shí)跟蹤、運(yùn)輸全線可查等功能，保證貨物安全送達(dá)至海外各倉(cāng)庫(kù)。

截至2021年底，凱琦在義烏、廈門、美國(guó)洛杉磯、紐約等地設(shè)立分公司，年?duì)I收超10億元，服務(wù)范圍覆蓋華東華南及大洋兩岸，并與Amazon、Walmart等國(guó)際電商平臺(tái)長(zhǎng)期開(kāi)展深度合作，成為數(shù)十家跨境電商百?gòu)?qiáng)企業(yè)的信賴伙伴。

發(fā)展歷程

2015年：公司成立，創(chuàng)建核心團(tuán)隊(duì)。

2017年：推出可視化物流軌跡系統(tǒng)

2018年：與Maston、EMC戰(zhàn)略合作；開(kāi)拓鹽田定提業(yè)務(wù)

2019年：鐵路覆蓋歐洲24個(gè)國(guó)家

2020年：成立美國(guó)分部，海外倉(cāng)13萬(wàn)尺；深圳倉(cāng)從5千㎡擴(kuò)展至1.5萬(wàn)㎡

2021年：成立義烏、廈門分公司；榮獲第四屆十大FBA物流企業(yè)稱號(hào)

2022年：卡車資源覆蓋全美；蟬聯(lián)第五屆十大FBA物流企業(yè)稱號(hào)

2023-2033年：致力于做跨境電商物流行業(yè)的“領(lǐng)跑者”

核心產(chǎn)品

911美森正班船：適合空運(yùn)補(bǔ)貨型客戶，最快9-11天簽收。渠道擁有獨(dú)立碼頭，定時(shí)送達(dá)，拒絕塞港，超時(shí)必賠，超時(shí)1天賠1元/KG。

K03以星專線：適合注重按時(shí)開(kāi)船型客戶，最快24-27個(gè)自然日簽收。渠道無(wú)需預(yù)約可直接提柜，以“普船價(jià)格，快船享受”著稱，旺季倉(cāng)位充足不甩柜，每周一班大船，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)洛杉磯。

718鹽田定提專線：適合追求高性價(jià)比型客戶，最快28-31個(gè)自然日簽收。渠道選用統(tǒng)配OA聯(lián)盟船司，保柜定提，航線精準(zhǔn)，開(kāi)船后18天左右到港，時(shí)效媲美加班船。

品質(zhì)服務(wù)

可視化物流軌跡查詢：凱琦采用全節(jié)點(diǎn)監(jiān) 控貨運(yùn)流程的方式，保障系統(tǒng)可查詢每一筆在途貨物狀態(tài)，拒絕盲盒式渠道管理，對(duì)行業(yè)偷換班次陋習(xí)零容忍。

異常情況24小時(shí)內(nèi)通知：針對(duì)查驗(yàn)/扣貨/甩柜/改約等貨運(yùn)特殊情況，凱琦客服將主動(dòng)預(yù)警，第 一時(shí)間告知客戶。為保障貨物安全，凱琦為客戶提供上架保險(xiǎn)服務(wù)，遇險(xiǎn)后7天出賠付結(jié)果，保障出貨無(wú)憂。

5分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求：1V1客服團(tuán)隊(duì)配套服務(wù)，工作日5分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，按渠道、區(qū)域配備客服人員，隨時(shí)解答疑慮。

全流程團(tuán)隊(duì)

凱琦深耕跨境電商物流領(lǐng)域，不 忘初心，一直以客戶的需求為導(dǎo)向，讓跨境電商物流更簡(jiǎn)單，助力跨境電商物流發(fā)展。

產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)

凱琦擁有一支獨(dú) 立自主的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻圍繞市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)的推出優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品，從源頭上解決客戶物流難題。

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

凱琦業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備豐富的跨境物流知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的個(gè)人素質(zhì)，接受專業(yè)的培訓(xùn)，掌握關(guān)稅知識(shí)，更好的為客戶規(guī)劃優(yōu)質(zhì)、合理的物流路線。

客服團(tuán)隊(duì)

以業(yè)務(wù)為單位細(xì)分工作責(zé)任，對(duì)每一條業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)，做到線路精準(zhǔn)跟進(jìn)，客服團(tuán)隊(duì)全天候快速響應(yīng)，客戶滿意度持續(xù)多年位居行業(yè)榜 首。

關(guān)務(wù)團(tuán)隊(duì)

專門設(shè)立操作團(tuán)隊(duì)處理關(guān)務(wù)、稅收、境外法律等事務(wù)，合規(guī)化的保障客戶利益，提供最優(yōu)質(zhì)、最安心的清關(guān)服務(wù)，全鏈節(jié)點(diǎn)監(jiān) 控。

后勤保障團(tuán)隊(duì)

為滿足客戶多樣化定制需求，凱琦客戶提供一站式貨物搬運(yùn)服務(wù)，最大程度上簡(jiǎn)化物流過(guò)程，為客戶提供更貼心的物流服務(wù)。