前情提要：
廣電因192詐騙，直接給我局停了，服務(wù)真差勁
二次認(rèn)證后廣電不給復(fù)機(jī)，不能注銷，不退換話費(fèi)，卡號(hào)等于廢卡
中國廣電關(guān)于二次認(rèn)證不過給我的解釋
關(guān)于廣電二次認(rèn)證不通過，卡號(hào)與話費(fèi)問題客服的解釋如下：

我之前問過你們，我第一次打你們客服，我就問如果我手機(jī)號(hào)碼注銷掉，你們第一次客服跟我講是不能注銷、不退費(fèi)的。第二次再跟你們客服打電話詢問這個(gè)事情，你們說不能注銷卡也不退費(fèi)。我至今沒有見過這么囂張的通信運(yùn)營商，三家運(yùn)營商我也在通信行業(yè)，三家運(yùn)營商我的號(hào)碼都用過，沒有哪一家運(yùn)營商敢這么做。請(qǐng)問你們這么做的理由是什么？

其實(shí)一般我們認(rèn)證這方面我們還很...,一般是能夠通過的，具體原因是什么原因沒通過，我們還得要去多再去核實(shí)。如果能夠通過認(rèn)證通過，您所謂說這些辦理的一些項(xiàng)目退費(fèi)之類，全部都能辦的。但我們先...，我相信您辦我們的卡也是想使用我們的卡的網(wǎng)絡(luò)的，我們還是屬于根本問題幫你解決，看一下去排查好嗎？

可以，我現(xiàn)在再次問你，關(guān)于注銷卡退費(fèi)這件事，你們現(xiàn)在怎么個(gè)說法？我想知道一下，還是不能注銷，不能退費(fèi)嗎？還是堅(jiān)持這個(gè)說法是吧？

分兩種情況一，看您的卡能不能認(rèn)證通過了，通過了您可以相互可以注銷，可以退費(fèi)。這個(gè)是第一種。第二種，您是公安系統(tǒng)認(rèn)證不了，通過不了了，被停了。這種情況它確實(shí)是不退費(fèi)，也不能銷戶，對(duì)，兩種情況。

如果我的二次認(rèn)證沒辦法通過，我現(xiàn)在不能注銷卡也不能退費(fèi)，對(duì)吧？是這個(gè)意思吧。

對(duì)。第二種是的

我再想問一個(gè)問題，就是我這張卡就等于廢掉的一張卡對(duì)吧？是這意思吧？

認(rèn)證不通過，確實(shí)是等于作廢了。對(duì)，他能夠等 90 天，欠了費(fèi)，也等他扣了沒費(fèi)用，他欠了費(fèi)了，欠了費(fèi)以后他就會(huì)欠費(fèi)停機(jī)。他是 90 天會(huì)進(jìn)行卡的一個(gè)冷凍期，冷凍期以后他跟他再重新回歸，去做一個(gè)釋放給其他人使用的這種操作。釋放了這卡以后就不在你名下了。這樣。大概流程是這樣。



事情也投訴到了通管局，不抱什么希望！