最近有很多小伙伴咨詢社群運(yùn)營，想知道社群運(yùn)營如何從0-1啟動。

說起社群，大家其實都很熟悉，幾乎每個人都在各種各樣的群里，比較常見的群包括薅羊毛群群、行業(yè)交流群、商家外賣群、偶像粉絲群等，但是很多群開始運(yùn)營的時候熱鬧非凡，各種互動聊天，但久而久之，群里便只剩下官方/群主單方面推送的信息，一片死寂，直至成為死群。

那么，這是為什么呢？原因很多，比如信息爆炸，用戶的注意力分散，比如社群沒有創(chuàng)新運(yùn)營策略，導(dǎo)致用戶失去新鮮感等等，但歸根究底，最根本的原因是社群在啟動的時候的沒有定位，也就是你的群是做什么的，能給用戶帶來什么價值，和其他群有什么不同。

今天就來跟大家詳細(xì)聊一聊社群如何定位。

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一、社群定位

從不同維度考量，社群的分類很多，這里只講三類常見的社群：產(chǎn)品社群、內(nèi)容社群、大V社群。

1、產(chǎn)品社群

產(chǎn)品社群，是以產(chǎn)品為核心搭建的社群，常見的品牌粉絲群都屬于產(chǎn)品社群，此類社群的特點(diǎn)包含以下幾點(diǎn)：

（1）品牌文化認(rèn)同：產(chǎn)品社群需要有鮮明的品牌文化，吸引對品牌文化認(rèn)可的粉絲

（2）產(chǎn)品復(fù)購率高：用戶對產(chǎn)品認(rèn)可，且得到優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)，復(fù)購頻次和復(fù)購率很高

（3）用戶忠誠度高：用戶的體驗和建議得到重視，有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度，不會輕易流失

（4）購買氛圍強(qiáng)：此類社群以購買為導(dǎo)向，需要有豐富的活動和新品，強(qiáng)化購買氛圍

2、內(nèi)容社群

內(nèi)容社群，是以內(nèi)容為核心搭建的社群，用戶基本都是為了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而來，此類社群的特點(diǎn)包含以下幾點(diǎn)：

（1）領(lǐng)域垂直：此類社群需定位于某個垂直領(lǐng)域，產(chǎn)出的內(nèi)容都圍繞主題展開

（2）干貨分享：需要不定期分享優(yōu)質(zhì)的知識干貨，提高社群價值

（3）KOL定期分享：邀請KOL進(jìn)行定期分享，答疑解惑，以及和群內(nèi)的用戶互動，

（4）交流氛圍強(qiáng)： 此類社群以交流學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，交流氛圍強(qiáng)

3、大V社群

大V社群，是以某個大V為核心搭建的社群，用戶基本都是為了大V而來，此類社群的特點(diǎn)包含以下幾點(diǎn)：

（1）大V形象塑造：打造大V的人設(shè)，也就是大V是個什么樣的人，具有什么樣的能力

（2）大V行業(yè)影響力：需要放大大V的專業(yè)能力和行業(yè)影響力

（3）粉絲認(rèn)同感：進(jìn)入社群的用戶基本為大V的粉絲，大V需要定期輸出專業(yè)知識，以及和粉絲交流，進(jìn)一步提高粉絲認(rèn)同感

（4）學(xué)習(xí)氛圍強(qiáng)：此類社群以學(xué)習(xí)交流為核心，學(xué)習(xí)氛圍強(qiáng)

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二、社群門檻

進(jìn)群里的人很多，但是活躍度和轉(zhuǎn)化率很低，甚至用戶在不斷流失，其實根本原因是社群沒有門檻，進(jìn)群的用戶并非精準(zhǔn)用戶，社群需要設(shè)置門檻，社群門檻主要包含以下幾類。

1、低門檻

用戶只要完成指定行為，無需付費(fèi)即可進(jìn)群

（1）加福利官即可進(jìn)群

（2）注冊小程序/APP即可進(jìn)群

（3）關(guān)注公眾號即可進(jìn)群

2、中等門檻

用戶完成消費(fèi)才可進(jìn)群

（1）有消費(fèi)行為即可進(jìn)群

（2）達(dá)到指定消費(fèi)次數(shù)即可進(jìn)群

3、高門檻

官方定向邀請

（1）達(dá)到指定會員等級即可進(jìn)群

（2）積累貢獻(xiàn)金額達(dá)到指定門檻即可進(jìn)群

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好了，今天的分享就到這里，社群運(yùn)營專業(yè)篇還包含：社群引流、社群分層、社群運(yùn)營規(guī)則、社群轉(zhuǎn)化策略、社群裂變、社群數(shù)據(jù)監(jiān)測等，敬請期待哦，可關(guān)注公眾號獲取后續(xù)內(nèi)容。

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